Con ActiveCampaign, puedes buscar y usar el estado de lista de un contacto con el creador de segmentos mediante estado de lista. Por ejemplo, puedes buscar fácilmente todos los contactos activos o no activos en una lista o en varias listas. Este artículo define las condiciones disponibles y posibles casos de uso para la categoría de estado de la lista del contacto.
Más información sobre crear segmentos con ActiveCampaign.
Toma nota
"En lista" y "No en lista" ahora se llaman "Suscrito a la lista (activo)" y "No suscrito a la lista (no activo)". Estas condiciones, junto con algunas más, se han movido debajo de las condiciones de "Estado en la lista de contactos"
Estado del contacto en la lista
Estos son campos de contacto relacionados con el estado de lista de un contacto.
| Condición | Definición | Operador |
| Est suscrito a la lista (activo) | Contactos que están suscritos activamente a la(s) lista(s) seleccionada(s) y pueden recibir contenido de correo electrónico de automatización y campaña. Las suscripciones a la lista no aplican a los emails personalizados enviados desde el CRM. | Cada lista, Al menos una lista, Todos, Al menos uno de |
| No está suscrito a la lista (no activo) | Contactos que no están suscritos activamente a la(s) lista(s) seleccionada(s). Esto incluye contactos que nunca se han añadido a la(s) lista(s). | Cada lista, Al menos una lista, Todos, Al menos uno de |
| Se canceló suscripción de la lista. | Los contactos están "no suscritos" a la lista o listas seleccionadas. Esto puede pasar si el contacto canceló su suscripción por su cuenta, o si un usuario, una automatización o la API lo dieron de baja. | Cada lista, Al menos una lista, Todos, Al menos uno de |
| Está sin confirmar en la lista | Contactos que tienen estado "sin confirmar" en la(s) lista(s) seleccionada(s). Este estado solo aplica cuando usas double-opt in con tus listas. | Cada lista, Al menos una lista, Todos, Al menos uno de |
| Tiene rebote (duro) en la lista | Contactos que tienen estado de “rebote” duro en la lista o listas seleccionadas. | Cada lista, Al menos una lista, Todas, Al menos una de |
| Se agregó a la lista. | Contactos que se han añadido a la lista o listas seleccionadas. | Cada lista, Al menos una lista, Todas, Al menos una de |
| Nunca se ha añadido a la lista | Contactos que nunca se han añadido a la(s) lista(s) seleccionada(s). | Cada lista, Al menos una lista, Todos, Al menos uno de |
Casos de uso
A continuación se muestran las condiciones de estado de lista de contacto y posibles casos de uso para ayudarte a determinar qué condición funciona mejor para tu consulta.
| Condición de estado de la lista de contactos | Casos de uso |
| Está suscrito a la lista (activo) |
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| No está suscrito a la lista (no activo) |
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| Se canceló la suscripción de la lista. |
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| No está confirmado en la lista |
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| Tiene rebote (duro) en la lista |
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| Se ha añadido a la lista |
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| Nunca se agregó a la lista. |
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Seleccionar una lista con el operador "al menos una de" o "todas" dará el mismo resultado de búsqueda, ya que solo busca esa lista.
Casos de uso en la práctica
A continuación verás preguntas comunes que usar un segmento con condiciones de Estado de la Lista de Contacto puede ayudar a responder, junto con las condiciones para crear estos segmentos.
¿Tengo una audiencia grande a la que apuntar en Chicago?
Este segmento mostrará el recuento total de TODOS los contactos que están activos actualmente (es decir, que están suscritos a al menos una lista y pueden recibir comunicaciones) Y que tienen el valor de su campo personalizado de ubicación establecido en Chicago. Este segmento te permite entender el tamaño de la audiencia a la que quieres dirigir tus esfuerzos actuales o futuros.
- Segmento para "Está suscrito (activo)" luego "al menos una lista".
- Selecciona la declaración AND para incluir tu condición adicional
- Segmento para el campo personalizado "Ubicación" luego "es" y "Chicago".
- Hacer clic en buscar.
¿Cuántos contactos suscritos (activos) tengo en mi base de datos
Este segmento mostrará el recuento total de TODOS los contactos suscritos actualmente (activos) en tu base de datos.
Nota: Puedes ver esto en tu panel de ActiveCampaign usando el filtro activo y también en la página de vista general de contactos usando los filtros "Estado" > "Activo" .
- Segmento para “Está suscrito a la lista (activa)” luego “al menos una lista”.
- Hacer clic en buscar.
¿Cómo puedo comprobar los contactos que se omitieron o nunca se añadieron a ninguna de mis listas?
Este segmento mostrará el total de TODOS los contactos que nunca se han añadido a ninguna de tus listas. Esto puede pasar si tienes formularios a los que les falta la acción para suscribir contactos a tus listas automáticamente, si tienes integraciones configuradas a las que les falta el paso para agregar a una lista, o si tienes una conexión de API que envía contactos sin suscribirlos a una lista.
- Segmento para "Nunca se agregó a la lista" luego "Todas las listas".
- Hacer clic en buscar.
¿Cuántos contactos cancelaron suscripción de esta lista en particular o de estas listas en particular?
Este segmento mostrará el total de TODOS los contactos que cancelaron suscripción de la(s) lista(s) que seleccionaste.
- Segmentar por “Cancelar suscripción de” luego “Todas”, luego selecciona tu lista(s) correspondiente(s).
- Hacer clic en buscar.
Lista única:
Multi-lista:
Condiciones de estado de lista existentes que se han movido
Las condiciones de abajo se movieron a la sección "Estado de la lista de contacto". Por ahora no hay soporte para seleccionar varias opciones de lista en estas condiciones.
| Estado de la lista de contactos Condición |
Definición | Opción |
| Fecha de suscripción (cualquier lista) |
Contactos que se suscribieron a al menos una lista donde la fecha de suscripción coincide con la fecha configurada. Los contactos no tienen que seguir suscritos activamente a esa lista. Si un contacto se volvió a suscribir a una lista, la fecha que ingreses buscará la fecha de su última suscripción. La zona horaria es America/Chicago. |
Es <date>, No es <date>, Es posterior a <date>, Es anterior a <date>, Es en o posterior a <date>, Es en o anterior a <date> |
| Tiempo suscrito (cualquier lista) |
Contactos que se han suscrito a al menos una lista donde la hora de suscripción coincide con la hora configurada. Los contactos no tienen que seguir suscritos activamente a esa lista. Si un contacto se volvió a suscribir a una lista, la hora que ingreses buscará la hora de su última suscripción. La zona horaria es America/Chicago. |
Es <time>, No es <time>, Es después de <time>, Es antes de <time>, Es en o después de <time>, Es en o antes de <time> |
| Fecha de cancelar suscripción (cualquier lista) |
Contactos que cancelaron suscripción a al menos una lista donde la fecha de cancelación coincide con la fecha configurada. Esto puede pasar si el contacto canceló su suscripción o si un usuario, una automatización o la API lo canceló. No tienes que cancelar la suscripción de los contactos de esa lista si luego se volvieron a suscribir. Si un contacto canceló suscripción varias veces de una lista, la fecha que ingreses buscará la fecha de la última cancelación de suscripción del contacto. La zona horaria es America/Chicago. |
Es <date>, No es <date>, Es posterior a <date>, Es anterior a <date>, Es el mismo día o posterior a <date>, Es el mismo día o anterior a <date> |
| Suscrito con formulario de suscripción (cualquier lista) | El contacto está suscrito activamente a al menos una lista a la que se suscribió mediante el formulario de suscripción seleccionado. | <Selección de formulario de suscripción> |
| No se suscribió con formulario de suscripción (cualquier lista) | El contacto no tiene una suscripción activa a ninguna lista a la que se haya suscrito mediante el formulario de suscripción seleccionado. | <Selección de formulario de suscripción> |