Con ActiveCampaign, puede buscar y usar el estado de la lista de un contacto con el generador de segmentos. Por ejemplo, puede buscar fácilmente todos los contactos activos o no activos en una lista o varias listas. En este artículo se definen las condiciones disponibles y los posibles casos de uso para la categoría de estado de la lista de contactos.
Obtenga más información sobre cómo crear segmentos con ActiveCampaign.
Toma nota
"En lista" y "No en lista" han sido renombrados a "Suscrito a lista (activo)" y "No suscrito a lista (no activo)". Estas condiciones, junto con algunas otras, se han movido por debajo de las condiciones de "Estado de la lista de contactos"
Estado de la lista de contactos
Estos son campos de contacto relacionados con el estado de la lista de un contacto.
| Condición | Definición | Operador |
| Está suscrito a la lista (activo) | Contactos que están suscritos activamente a la(s) lista(s) seleccionada(s) y pueden recibir contenido de correo electrónico de automatización y campaña. Las suscripciones de lista no se aplican a correos electrónicos 1:1 a través de CRM. | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
| No está suscrito a la lista (no está activo) | Contactos que no están suscritos activamente a la(s) lista(s) seleccionada(s). Esto incluye contactos que nunca se han agregado a la(s) lista(s). | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
| Se ha cancelado la suscripción a la lista | Los contactos están actualmente "cancelados de suscripción" de la(s) lista(s) seleccionada(s). Esto podría ser si el contacto se canceló la suscripción por sí mismo, o si fue cancelado por un usuario, automatización o a través de API. | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
| No está confirmado en la lista | Contactos que tienen el estado "no confirmado" en la(s) lista(s) seleccionada(s). Este estado solo es aplicable cuando se utiliza el opt-in doble con sus listas | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
| Se rebota (duro) de la lista | Contactos que tienen el estado "rebotado" en la(s) lista(s) seleccionada(s). | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
| Se ha añadido a la lista | Contactos que se han agregado a la(s) lista(s) seleccionada(s). | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
| Nunca se ha añadido a la lista | Contactos que nunca se han agregado a la(s) lista(s) seleccionada(s). | Cada lista,Al menos una lista,Todas de,Al menos una de |
Casos de uso
A continuación se muestran las condiciones de estado de la lista de contactos y los posibles casos de uso para ayudar a determinar qué condición funcionará mejor para su búsqueda.
| Condición de estado de la lista de contactos | Casos de uso |
| Está suscrito a la lista (activo) |
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| No está suscrito a la lista (no está activo) |
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| Se ha cancelado la suscripción a la lista |
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| No está confirmado en la lista |
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| Se rebota (duro) de la lista |
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| Se ha añadido a la lista |
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| Nunca se ha añadido a la lista |
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Seleccionar una lista con el operador "al menos uno de" o "todos de" dará como resultado la misma búsqueda, ya que solo está buscando esa lista.
Casos de uso en la práctica
A continuación se presentan preguntas comunes que el uso de un segmento con condiciones de estado de lista de contactos puede ayudar a responder con las condiciones para crear estos segmentos.
¿Tengo una gran audiencia a la que dirigirme en Chicago?
Este segmento mostrará el recuento total de TODOS los contactos que están actualmente activos (lo que significa que están suscritos a al menos una lista y son elegibles para recibir comunicación) Y que tienen su valor de campo personalizado de ubicación establecido en Chicago. Este segmento le permite comprender el tamaño de la audiencia a la que pretendería dirigirse en los esfuerzos actuales o futuros.
- Segmento para "Está suscrito (activo)" y luego "al menos una lista".
- Seleccione la instrucción AND para incluir su condición adicional
- Segmento para el campo personalizado "Ubicación", luego "es" y "Chicago".
- 8. Haga clic en "Guardar como búsqueda".
¿Cuántos contactos suscritos (activos) tengo en mi base de datos?
Este segmento mostrará el recuento total de TODOS los contactos actualmente suscritos (activos) en su base de datos. Recuerda que tus contactos suscritos (activos) cuentan para tu límite de contactos.
Nota: Puede ver esto en su panel de control de ActiveCampaign utilizando el filtro activo y también en la página de descripción general de contactos utilizando los filtros "Estado" > "Activo".
- Segmento para "Está suscrito a la lista (activa)" y luego "al menos una lista".
- 8. Haga clic en "Guardar como búsqueda".
¿Cómo puedo comprobar si hay contactos que se perdieron o que nunca se agregaron a ninguna de mis listas?
Este segmento mostrará el recuento total de TODOS los contactos que nunca se han agregado a ninguna de sus listas. Esto puede suceder si tiene formularios a los que les falta la acción para suscribir contactos a sus listas automáticamente, si tiene configuraciones de integraciones a las que les falta el paso para agregar a una lista o si tiene una conexión API que envía contactos sin suscribirlos a una lista.
- Segmento para "Nunca se ha agregado a la lista" y luego "Todas las listas".
- 8. Haga clic en "Guardar como búsqueda".
¿Cuántos contactos se dan de baja de esta lista en particular o de estas listas en particular?
Este segmento mostrará el recuento total de TODOS los contactos que han dado de baja de la(s) lista(s) particular(es) que seleccionó.
- Segmento para "No está suscrito desde" y luego "Todo de" y, a continuación,seleccione su(s) lista(s) aplicable(s).
- 8. Haga clic en "Guardar como búsqueda".
Lista única:
Multi-Lista:
Condiciones de estado de lista existentes que se han movido
Las siguientes condiciones se han movido a la sección de condiciones "Estado de la lista de contactos". No hay soporte para multiselección de lista para estas condiciones en este momento.
| Condición de estado de la lista de contactos |
Definición | Opción |
| Fecha de suscripción (cualquier lista) |
Contactos que se han suscrito al menos a una lista donde la fecha de suscripción coincide con la fecha configurada. Los contactos no tienen que estar suscritos activamente a esa lista. Si un contacto se ha vuelto a suscribir a una lista, la fecha introducida buscará la fecha de la última suscripción del contacto. La zona horaria está en America/Chicago. |
Es No es Es posterior a Es anterior a Es en o después Es en o antes |
| Tiempo suscrito (cualquier lista) |
Contactos que se han suscrito al menos a una lista donde la hora de suscripción coincide con la hora configurada. Los contactos no tienen que estar suscritos activamente a esa lista. Si un contacto se ha vuelto a suscribir a una lista, la hora introducida buscará la hora de la última suscripción del contacto. La zona horaria está en America/Chicago. |
Es |
| Fecha de cancelación de suscripción (cualquier lista) |
Contactos que han cancelado la suscripción a al menos una lista donde la fecha de cancelación de suscripción coincide con la fecha configurada. Esto podría ser si el contacto se canceló la suscripción o si fue cancelado por un usuario, automatización o a través de API. Los contactos no tienen que darse de baja de esa lista si se han vuelto a suscribir desde entonces. Si un contacto se ha dado de baja varias veces de una lista, la fecha introducida buscará la fecha de la última cancelación de suscripción del contacto. La zona horaria está en America/Chicago. |
Es No es Es posterior a Es anterior a Es en o después Es en o antes |
| Suscrito con formulario de suscripción (cualquier lista) | El contacto está suscrito activamente a al menos una lista a la que se suscribió a través del formulario de suscripción seleccionado. | <Selección de formulario de suscripción> |
| No se suscribió con el formulario de suscripción (cualquier lista) | El contacto no está suscrito activamente a ninguna lista a la que se haya suscrito a través del formulario de suscripción seleccionado | <Selección de formulario de suscripción> |