Enviar un email personalizado directo desde un registro de cuenta

Puede enviar emails directos personalizados a un contacto de una cuenta directamente desde el registro de su cuenta. Puede usar esta función para programar una reunión o programar una llamada de seguimiento con el contacto.

Si está buscando automatizar su email personalizado, aprenda a enviar un email automatizado personalizado.

Toma nota

• Los contactos no necesitan estar suscritos a una lista para recibir un email personalizado
• Los emails directos personalizados no contienen un enlace para cancelar suscripción
• También puede enviar un email personalizado desde la página Sección de contactos o un registro de contacto, un registro de oportunidad de venta o una automatización

Acerca del envío de emails directos personalizados desde un registro de cuenta

Hay dos formas de enviar emails directos personalizados en ActiveCampaign:

Desde un correo electrónico conectado a ActiveCampaign

Si conectas tu cuenta de correo electrónico a ActiveCampaign en Deals Connected Emails, puedes usarla para enviar emails directos personalizados a los contactos directamente desde tu cuenta. Cuando lo haga, usará su cuenta de correo electrónico para enviar el correo electrónico y no los servidores de ActiveCampaign. Esto también le permite:

• Usar un CC o un CCO
• Realizar un seguimiento de las aperturas, el clic en el enlace y la actividad de respuesta
• Activar automatizaciones basadas en la actividad de engagement (aperturas, clics, respuestas)
• Ver el correo electrónico enviado en el flujo de actividad del contacto
• Ver el correo electrónico enviado en la pestaña "Correos electrónicos" en el registro de contacto
• Ver el correo electrónico enviado en la pestaña "Correos electrónicos" en el registro del oportunidad de venta
• Ver la actividad de engagement por correo electrónico en el flujo de actividad del contacto
• Ver los correos electrónicos enviados en la carpeta Enviados del buzón de correo electrónico
• Sincronice la correspondencia por correo electrónico de seguimiento con su cuenta de ActiveCampaign

Obtén información sobre cómo conectar tu cuenta de correo electrónico a ActiveCampaign.

Desde tu cuenta de ActiveCampaign

Si no has conectado tu cuenta de correo electrónico a ActiveCampaign en Deals Connected Emails, puedes enviar emails directos personalizados a los contactos siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Sin embargo, estos se enviarán desde los servidores de ActiveCampaign en lugar de su cuenta de correo electrónico. Esta opción de envío tiene beneficios limitados, todos los cuales se enumeran a continuación:

• Ver el correo electrónico enviado en el flujo de actividad del contacto
• Ver el correo electrónico enviado en la pestaña "Correos electrónicos" en el registro de contacto
• Ver el correo electrónico enviado en la pestaña "Correos electrónicos" en el registro del oportunidad de venta

Enviar un email personalizado desde un registro de cuenta

1. Haz clic en Contactos Listas para ir a la página Listas.
2. Localice la cuenta y, a continuación , haga clic en el nombre de la cuenta para abrir el registro de la cuenta.
3. Abra el compositor de correo electrónico. Para ello, puede realizar cualquiera de las tres acciones siguientes:
   
   • Haz clic en el botón "Add an address" (Agregar una dirección) en la parte superior derecha.
   • Vaya a la sección Contactos del registro de la cuenta y haga clic en la dirección de correo electrónico del contacto al que desea enviar un correo electrónico
   • En la sección Contactos del registro de la cuenta, haga clic en "Enviar un correo electrónico"
   • Haga clic en la pestaña "Correos electrónicos" en la parte inferior del registro de Oportunidad de venta y haga clic en "Enviar un correo electrónico"
4. Se cargará el compositor de correo electrónico. Establezca la dirección de correo electrónico "Para". Esta es la dirección de correo electrónico del contacto que recibirá su correo electrónico. Tenga en cuenta que el destinatario debe ser un contacto asociado a la cuenta. Solo puede seleccionar un contacto.
5. La dirección de correo electrónico "De" está configurada para usted de forma predeterminada y mostrará su dirección de correo electrónico conectada. Puede cambiar la dirección de correo electrónico "De" para que sea cualquier dirección de correo electrónico conectada a ActiveCampaign.
   • Si su cuenta de correo electrónico no está conectada, le mostraremos la dirección de correo electrónico de su cuenta de ActiveCampaign aquí
     
     

       No puede enviar emails directos personalizados con ambas opciones de envío al mismo tiempo. Una vez que conecte su cuenta de correo electrónico a ActiveCampaign en Ofertas correos electrónicos conectados, no podrá enviar emails personalizados desde los servidores de ActiveCampaign. Deberá desconectar el correo electrónico conectado para usar los servidores de ActiveCampaign.

6. Opcional: Establezca un CC y/o un CCO (solo cuentas de correo electrónico conectadas). Para configurar esta opción:
   
   • Haga clic en CC o CCO
   • Escriba la dirección de correo electrónico en el campo proporcionado
7. Escriba la línea de asunto en el campo de línea de asunto.
8. Escriba el mensaje en el campo de mensaje.
9. Al crear su mensaje, también puede:
   • Dar formato y estilo a su mensaje
   • Incluir una respuesta guardada
   • Usar la personalización
   • Usar IA
   • Automatiza tu email personalizado
10. Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Enviar" para enviar el correo electrónico a su contacto.

Dar formato y estilo a su mensaje

Puede agregar estilos e insertar enlaces en su correo electrónico. Por ejemplo, puede poner en negrita, cursiva, subrayar y tachar el texto.

Para insertar un enlace, viñetas o viñetas numeradas, puede utilizar los siguientes iconos:

También puede cambiar de HTML a un correo electrónico de texto sin formato haciendo clic en el icono de tres puntos horizontales.

Incluir una respuesta guardada en tu correo electrónico

Respuestas guardadas es una solución que ahorra tiempo y le permite crear y reutilizar frases de uso común en sus emails personalizados. Puede obtener más información sobre ellos visitando el artículo de ayuda "Acerca de las respuestas guardadas". 

Para usar una respuesta guardada en tu correo electrónico:

1. Haga clic en el icono "Respuestas guardadas".
   
   
2. A continuación, haga clic en la respuesta que desea utilizar.  

Usa la personalización en tus emails personalizados

Puedes añadir personalización a tu correo electrónico con etiquetas de personalización con dos opciones:

Opción 1:

1. Haga clic en el icono "Personalizar".
   
2. Elija el atributo de personalización de la lista y aparecerá un marcador de posición azul donde se encuentra el cursor en el redactor de correo electrónico.

Opción 2:

1. Escriba el símbolo de porcentaje (%) en el cuerpo del mensaje. Se le presentará el "Menú de atributos" de los campos que puede insertar.
2. Seleccione el campo que desea utilizar, verá un marcador de posición azul en el redactor de correo electrónico con un valor insertado.

Nota: Si alguna de las etiquetas de personalización aparece en rojo, significa que el contacto no tiene un valor para ese campo. Si intenta enviar un correo electrónico personal con una etiqueta resaltada en rojo, se le pedirá que agregue un valor para ese campo antes de enviar su mensaje.

Utiliza la IA en tus emails personalizados

Disponible solo con correos electrónicos conectados .

Puedes utilizar la IA en los emails personalizados para ayudar a escribir y mejorar tu mensaje.

Para utilizar esta opción:

1. Desde tu email personalizado, haz clic en el icono de IA en la parte inferior derecha.
   
2. En el modal, proporcione un mensaje. Por ejemplo, puedes escribir "Un agradecimiento por hacer un seguimiento y decirles que me pondré en contacto con ellos". Cuanto más específico pueda ser, mejores serán los resultados que recibirá.
3. Luego haga clic en el botón "Enviar".
4. Haga clic en la marca de verificación verde para agregar el texto sugerido a su email personalizado, o haga clic en la "X" roja para descartar el texto sugerido.
5. Si la sugerencia no es correcta:
   • Haga clic en el icono de flecha circular para volver a intentarlo
   • Haz clic en el campo "Pídele a la IA que lo cambie" y elige si quieres que el texto sea más largo, más corto o cambiar el tono. También puedes escribir comentarios más específicos, como "Hazlo divertido", en el espacio proporcionado.

Utilice la opción "Automatizar este correo electrónico"

Al crear un email personalizado para un contacto, puede optar por agregar ese contacto a cualquier automatización activa. Puede decidir agregar el contacto a una automatización una vez que se envía el correo electrónico o cuando el contacto responde a él.

Para utilizar esta opción,

1. Haz clic en el icono "Automatizar este correo electrónico".
   
   
2. Aparecerá una ventana modal. Seleccione la automatización que desea utilizar.
3. A continuación, seleccione "Cuando envío el correo electrónico" o "Cuando responden al correo electrónico"
4. Haga clic en el botón "Guardar".