Comment supprimer des enregistrements de contacts

Vous pouvez supprimer des enregistrements de contact de votre compte ActiveCampaign si vous disposez des droits de suppression de contact. 

Prenez note

• Si vous avez supprimé un contact par erreur, un admin de compte peut restaurer cet enregistrement pour une durée maximale de 30 jours
• Tous les comptes ActiveCampaign ont une limite mensuelle de suppression. Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus supprimer de contacts jusqu'à la prochaine période de facturation

Comment supprimer un contact de la fiche contact

1. Cliquez sur Contacts dans le menu de gauche.
2. Allez sur la page de profil pour ce contact.
3. Cliquez sur le menu déroulant situé à côté du bouton « Envoyer une campagne » en haut à droite.
4. Sélectionnez « Supprimer »
   
   
   
   
5. Cliquez à nouveau sur « Supprimer » pour confirmer cette action. Cliquez sur « OK » pour quitter.
   
   

Comment supprimer un ou plusieurs contacts de la page de vue d'ensemble des contacts ?

1. Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche pour accéder à la page de vue d'ensemble des contacts.
2. Recherchez le ou les contacts que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur la case à cocher à côté du ou des contacts que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur le bouton Supprimer qui apparaît à côté du bouton « Modifier » lorsque vous cliquez sur une case cochée.
   
   
   
   
5. Cliquez sur la case à cocher pour accepter la déclaration. Notez qu'une fois que vous avez supprimé un contact, l'action ne peut pas être annulée.
   
   
   
   
6. Cliquez sur « Supprimer ».

Notes complémentaires

Cet article d'aide contient des informations pour vous aider à anticiper les exigences du RGPD. Voir Article 17, Droit à l'effacement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le RGPD.