La création de segments à l'aide de la logique ET/OU peut souvent être source de confusion, en particulier lorsque les résultats du segment affichent des informations auxquelles vous ne vous attendiez pas. Dans ce document, nous expliquerons la logique "ET" de et la logique "OU" de et nous expliquerons comment chacune fonctionne en utilisant des conditions positives (par exemple, est dans la liste, le tag existe, etc.) et des conditions négatives (par exemple, n’est pas dans la liste, le tag n’existe pas, etc.)
Exemple de contacts
Tout au long de cet article, pour expliquer le fonctionnement de chacun des opérateurs dans un segment, nous utiliserons les exemples de contacts et de balises suivants :
- Jane Doe - Tags : fiancé, champion, nouveau
- Martino Doe - Tags : fiancés
- Macy Doe - Tags : aucun
Condition logique « ET »
Avec la condition logique "ET", notre système inclura les contacts qui répondent à toutes les conditions de votre segment. L'utilisation de la logique "ET" réduit le nombre de contacts qui correspondent, car chacune de ces conditions doit être remplie.
Vous trouverez ci-dessous trois exemples illustrant la logique « ET » et les résultats auxquels vous pouvez vous attendre :
Exemple 1 : Logique "ET" avec conditions positives
Supposons que vous créiez un segment qui utilise la logique "ET" avec les conditions positives suivantes :
Notre système recherchera et inclura les contacts qui remplissent ces trois conditions. Un contact qui ne remplit pas au moins l'une des trois conditions ne sera pas inclus dans le segment.
Cas d'utilisation avec exemple de contacts
Comment cela fonctionne-t-il en utilisant l'exemple de qui contacte et l'image ci-dessus :
- L'inconnue est le seul contact qui apparaîtra dans cette condition. Ils sont les seuls à avoir les trois tags : "engagé", "champion" et "nouveau". Ils remplissent donc les trois conditions suivantes
Exemple 2 : logique "ET" avec conditions négatives
Supposons maintenant que vous créiez un segment en utilisant la logique "ET" avec des conditions négatives :
Notre système recherchera et inclura uniquement les contacts qui n’ont aucun des tags indiqués dans votre segment.
Par exemple, si un contact possède le tag "Newsletter" mais pas les deux autres tags, il ne sera pas inclus dans votre segment. C'est parce qu'ils ont échoué à la condition "Tag does not exist champion".
Étant donné que nous utilisons la condition logique "ET", le segment ne correspondra qu'aux contacts qui remplissent toutes les conditions.
Cas d'utilisation avec exemple de contacts
Comment cela fonctionne-t-il en utilisant l'exemple de qui contacte et l'image ci-dessus :
- Macy Doe et Martino Doe apparaîtront tous deux dans cette condition. Ils n'ont pas le tag "champion", ni le tag "nouveau". Ils remplissent donc toutes les conditions du segment. Notez que Macy Doe n'a pas de tag, et qu'elle satisfait donc également à ce segment
- L'inconnue possède les deux tags et n'apparaîtra pas
Exemple 3 : logique "ET" avec conditions positives et négatives
Comme troisième exemple, disons que vous créez un segment qui utilise un mélange de conditions positives et négatives avec la logique "ET" :
Notre système inclura les contacts qui ont le tag "engagé" et qui n'ont pas les tags "champion" et "nouveau".
Puisque nous utilisons la condition logique "ET", le segment ne correspondra qu'aux contacts qui remplissent toutes ces conditions.
Cas d'utilisation avec exemple de contacts
Comment cela fonctionne-t-il en utilisant l'exemple de qui contacte et l'image ci-dessus :
- Martino Doe apparaîtra parce qu'il a le tag "engagé" et non le tag "champion" et non le tag "nouveau"
- L'inconnue n'apparaîtra pas parce que, bien qu'elle ait le tag "fiancé", elle a aussi les tags "champion" et "nouveau". Cette condition recherche des contacts sans les tags "champion" et "nouveau"
- Macy Doe n'apparaîtra pas et ne remplit pas cette condition car elle n'a pas le tag "fiancé"
Condition logique « OU »
Avec la condition logique « OU », notre système étudie chaque condition de manière indépendante. Cela signifie que les contacts ne doivent remplir que l’une de vos conditions pour être inclus. Les conditions de ce type de segment ne sont PAS dépendantes les unes des autres, de sorte que les conditions "OU" élargiront vos résultats.
Vous trouverez ci-dessous trois exemples illustrant la logique « OU » et les résultats auxquels vous pouvez vous attendre :
Exemple 1 : Logique "OU" avec conditions positives
Supposons que vous créiez un segment qui utilise la logique "OU" avec des conditions positives :
Voici comment notre système recherche et inclut des contacts en fonction de ce type de segment :
- Nous allons d’abord vérifier si l’un de vos contacts possède le tag "Newsletter". Si nous trouvons des contacts avec ce tag, ils sont inclus dans votre segment.
- Nous vérifierons alors si l’un de vos contacts possède le tag "Présentateurs". Si nous localisons des contacts avec ce tag ils sont également inclus dans votre segment.
- Enfin, nous vérifierons si l'un de vos contacts porte le tag "nouveau". Si nous localisons des contacts avec ce tag ils sont également inclus dans votre segment.
Ces conditions étant indépendantes les unes des autres, elle inclura les contacts qui remplissent au moins l'une des trois conditions. Par exemple, si un contact possède le tag "engagé" mais n'a pas les deux autres balises, il sera quand même inclus dans votre segment.
Cas d'utilisation avec exemple de contacts
Comment cela fonctionne-t-il en utilisant l'exemple de qui contacte et l'image ci-dessus :
- Martino Doe et Jane Doe apparaîtront tous les deux parce qu'ils ont au moins un des tags dans le segment
- Macy Doe n'apparaît pas car elle n'a pas de tag et ne correspond pas au segment
Exemple 2 : logique "OU" avec conditions négatives
Supposons maintenant que vous créiez un segment utilisant la logique "OU" avec des conditions négatives :
Voici comment notre système recherche et inclut des contacts en fonction de ce type de segment :
- Nous allons d’abord vérifier si l’un de vos contacts n’a PAS le tag "Newsletter". Si nous trouvons des contacts qui n’ont pas ce tag, ils sont inclus dans votre segment.
- Nous vérifierons ensuite si l'un de vos contacts n'a PAS le tag "champion". Si nous trouvons des contacts qui n'ont pas ce tag, ils sont également inclus dans votre segment.
- Enfin, nous vérifierons si l'un de vos contacts ne porte PAS le tag "nouveau". Si nous trouvons des contacts qui n'ont pas ce tag, ils sont également ajoutés à votre segment.
Une fois encore, puisque nous utilisons la condition logique "OU", un contact ne doit remplir qu'une seule de ces conditions pour être inclus dans votre segment. Cela importe peu s’ils ne remplissent pas les autres conditions. Ils sont toujours inclus dans votre segment.
Cela signifie que si un contact ne possède PAS le tag "Newsletter" mais possède le tag "Présentateurs", il sera inclus dans votre segment. Cela s'explique par le fait qu'ils remplissent la condition "Le tag n'existe pas à l'état neuf".
Si vous souhaitez exclure les contacts qui n'ont pas le tag "nouveau", qui n'ont pas le tag "engagé" et qui n'ont pas le tag "champion", nous vous recommandons d'utiliser une déclaration "ET" plutôt qu'une déclaration "OU".
Cas d'utilisation avec exemple de contacts
Comment cela fonctionne-t-il en utilisant l'exemple de qui contacte et l'image ci-dessus :
- Martino Doe apparaît parce que, bien qu'il ait le tag "engagé", il n'a pas le tag "champion" et remplit donc la condition "Le tag n'existe PAS champion". Martino remplissant au moins une condition, ils apparaîtront dans le segment. Cependant, Martino remplit également la condition "le tag n'existe pas à l'état neuf"
- Macy Doe apparaît parce qu'elle n'a pas de tag et qu'elle remplit la condition "Le tag n'existe pas pour l'engagement". Encore une fois, puisque Macy remplit au moins une condition, ils apparaîtront dans le segment, mais ils remplissent techniquement les trois conditions
- L'inconnue n'apparaîtra pas car elle possède ces trois tags et ne remplit aucune des conditions
Exemple 3 : logique "OU" avec conditions positives et négatives
Comme troisième exemple, disons que vous créez un segment qui utilise un mélange d’affirmations positives et négatives avec la condition logique "OU" :
Voici comment notre système recherche et inclut des contacts en fonction de ce type de segment :
- Nous recherchons d'abord les contacts qui ont le tag "engagé". Si nous trouvons des contacts qui ont ce tag, ils sont inclus dans votre segment.
- Nous recherchons ensuite les contacts qui n'ont PAS le tag "champion". Si nous localisons des contacts qui n’ont PAS ce tag, ils sont également inclus dans votre segment.
- Enfin, nous rechercherons les contacts qui ont le tag "Conférence". Si nous trouvons des contacts qui ont ce tag, ils sont également ajoutés à votre segment.
Une fois encore, puisque nous utilisons la condition logique "OU", un contact ne doit remplir qu'une seule de ces conditions pour être inclus dans votre segment. Cela importe peu s’ils ne remplissent pas les autres conditions. Ils sont toujours inclus dans votre segment.
Cas d'utilisation avec exemple de contacts
Si l'on reprend l'exemple des contacts de avec et l'image ci-dessus, les trois apparaissent. Voici pourquoi :
- Macy Doe apparaît parce qu'il n'a pas de tag et qu'il remplit la condition "Tag n'existe pas champion". Puisque Macy remplit au moins une condition, ils apparaîtront dans le segment. Cependant, ils remplissent également la condition "le tag n'existe pas à l'état neuf"
- Martino Doe apparaît parce qu'il a le tag engagé et qu'il remplit la condition "Le tag existe engagé". Martino remplissant au moins une condition, ils apparaîtront dans le segment. Cependant, ils remplissent également les conditions "Tag n'existe pas engagé" et "Tag n'existe pas champion"
- Jane Doe apparaît parce qu'elle a le tag engagé et qu'elle remplit la condition "Le tag existe engagé"
Comme ces contacts remplissent chacun au moins une des conditions, ils apparaissent dans le segment.