Nom de domaine personnalisé contre domaine de serveur de messagerie personnalisé

Il existe deux types de domaines que vous pouvez configurer afin de donner une label blanche à votre compte : Nom de domaine personnalisé et Domaine de serveur de messagerie personnalisé. Voici un bref aperçu des différences entre ces deux domaines afin que vous puissiez savoir comment ceux-ci affectent vos campagnes.

Nom de domaine personnalisé

FR_-_Marketing_Enterprise.jpg

FR_-_Sales_Enterprise.jpg

  • Il s'agit d'une URL unique principalement utilisée à des fins de marque. En changeant cette valeur, vous obtiendrez une URL de connexion privée/d'label blanche pour votre compte (custom)

    domain url.png
  • Pour ce faire, il faut créer un enregistrement CNAME sur n'importe lequel de vos sous-domaines qui pointe vers l'URL de votre compte (myaccount.activehosted.com). Cela se trouve dans la page "Mes paramètres" "Domaines" (image ci-dessous) et nous avons un document pour aider à la configuration ici

    Page d'alias de domaine exemple.jpg
  • Une fois configurés, vos campagnes et vos e-mails d'automatisation utiliseront un domaine de suivi de lien personnalisé au lieu du domaine de suivi de lien partagé par défaut

Personnaliser le domaine Mailserver

FR_-_Marketing_Enterprise.jpg

  • Il s'agit du nom réel du serveur qui envoie votre e-mail. Par défaut, tous les e-mails envoyés à partir de notre plate-forme afficheront le nom de nos serveurs d'envoi d'e-mails dans les en-têtes « envoyés au nom de » ou « envoyés via ». Voici un exemple
    : Envoyé au nom d'exemple.png
  • Ceci est mis en place par qui soumet un ticket. Nous fournirons ensuite des instructions pour la mise en place de l'enregistrement CNAME approprié
  • Lorsque vous aurez terminé, vous verrez un champ différent "mailed-by/sent on behalf of/sent via"
    : mailed-by.png
  • Cela ne changera pas l'URL de votre compte Activecampagne ou les liens de suivi, contrairement à la création d'un domaine personnalisé

Pourquoi voudrais-je faire ça ?

  • Les noms de domaine personnalisés et les domaines de serveur de messagerie personnalisés vous permettent d'apposer une label blanche sur la plate-forme, allant jusqu'à masquer le serveur de messagerie avec votre propre domaine
  • La réputation basée sur le domaine est en plein essor. Cela signifie que les fournisseurs de boîte de réception comme Gmail surveillent de très près le type d'activité associé à un domaine particulier. S'ils constatent que les e-mails utilisant un domaine sont souvent marqués comme spam par les utilisateurs de Gmail, ce domaine acquerra une réputation négative. Tous les clients utilisent les domaines partagés d'Activecampagne par défaut. Cela signifie que vous héritez également de la réputation de ces domaines partagés. Ce n'est pas une mauvaise chose, car nous travaillons très dur pour nous assurer que ces domaines ne sont utilisés que par des utilisateurs ayant des listes d'inclusion très propres. Certains utilisateurs peuvent vouloir prendre entièrement la délivrabilité entre leurs mains afin d'avoir un contrôle à 100% sur leur réputation d'expéditeur. La configuration de ces domaines a essentiellement le même effet sur la délivrabilité : ils vous donnent une plus grande indépendance par rapport à la réputation Activecampagne partagée. Toutefois, cela ne garantit pas une amélioration de la délivrabilité et ne doit pas être considéré comme un pansement pour des problèmes de délivrabilité plus sérieux ( )
  • Une autre raison courante pour configurer le domaine de serveur de courrier personnalisé est d'aligner votre domaine Return Path/Mail From/SPF avec votre propre domaine pour DMARC. Avec Activecampagne, 100% de vos messages passeront SPF avec le domaine de notre serveur de messagerie par défaut, mais cela ne correspond pas au domaine dans votre adresse de départ. La configuration d'un domaine de serveur de messagerie personnalisé vous permettra d'aligner votre domaine SPF avec votre domaine d'adresse d'expéditeur pour la conformité DMARC. En savoir plus sur alignement des domaines

Points à garder à l'esprit

  • Vous pouvez configurer les deux. Mais vous ne pouvez en configurer qu'un seul de chaque. Vous ne pouvez donc pas avoir 2 alias de domaine, par exemple
  • Le même domaine ne peut pas être utilisé pour les deux. Si vous choisissez de les mettre en place sur le même domaine racine, chacun doit être un sous-domaine unique. Par exemple :
    • login.mydomain.com (Alias de domaine)
    • email.mydomain.com (Domaine du serveur de messagerie)
  • Ni l'un ni l'autre ne supprimera l'en-tête « via"/"au nom de ». Pour savoir comment le masquer, consultez le site . Comment supprimer l'en-tête "Send on behalf of" (Envoyer au nom de)
  • Une fois que vous avez un domaine de serveur de courrier personnalisé, nous vous recommandons de l'ajouter à votre Google Postmaster Tools
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