Nom de domaine personnalisé ou domaine du serveur de messagerie

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Il existe deux types de domaines que vous pouvez configurer pour marquer votre compte en marque blanche : Nom de domaine personnalisé et Domaine de serveur de messagerie. Voici un bref aperçu des différences entre ces deux domaines afin que vous puissiez savoir comment ceux-ci affectent vos campagnes.

Nom de domaine personnalisé

  • Il s'agit d'une URL unique principalement utilisée à des fins de marque. En changeant cette valeur, vous obtiendrez une URL de connexion privée/de marque blanche pour votre compte (custom

    domain url.png)
  • Pour ce faire, il faut créer un enregistrement CNAME sur n'importe lequel de vos sous-domaines qui pointe vers l'URL de votre compte (myaccount.activehosted.com). Cela se trouve dans la page « Mes paramètres » > « Domaines » (image ci-dessous) et nous avons un document pour aider à la configuration ici

    Page d'alias de domaine exemple.jpg
  • Une fois configurés, vos campagnes et vos e-mails d'automatisation utiliseront un domaine de suivi de lien personnalisé au lieu du domaine de suivi de lien partagé par défaut

Domaine du serveur de messagerie

  • Il s'agit du nom réel du serveur qui envoie votre e-mail. Ce domaine est visible dans le "mailed-by" que vous voyez dans Gmail
    :Mailserver Domain in the "mailed-by" in Gmail.png
  • Ce domaine est vérifié pour SPF et fournit l'alignement du domaine pour le domaine SPF
  • Lorsque vous configurez l'authentification avec ActiveCampaign, vous configurez un CNAME pour un domaine de serveur de messagerie. Ce faisant, votre domaine est dirigé vers nous afin que nous puissions utiliser votre domaine comme domaine de retour, en passant par SPF. La configuration d'un domaine de serveur de messagerie fait partie de l’ajout d’un domaine d'envoi dans ActiveCampaign 
    Domaine de serveur de messagerie dans ActiveCampaign Enregistrements DNS.png
  • Lorsque vous aurez terminé, vous verrez un champ différent « envoyé par/envoyé pour/envoyé via »
     : envoyé par.png
  • Cela ne modifiera pas l'URL de votre compte ActiveCampaign ni les liens de suivi

Pourquoi voudrais-je faire ça ?

  • Les noms de domaine personnalisés et les domaines de serveur de messagerie vous permettent de marquer la plate-forme en blanc, en masquant le serveur de messagerie avec votre propre domaine
  • La réputation basée sur le domaine est en plein essor. Cela signifie que les fournisseurs de boîte de réception comme Gmail surveillent de très près le type d'activité associé à un domaine particulier. S'ils constatent que les e-mails utilisant un domaine sont souvent marqués comme spam par les utilisateurs de Gmail, ce domaine acquerra une réputation négative. Tous les clients utilisent les domaines partagés d'ActiveCampaign par défaut. Cela signifie que vous héritez également de la réputation de ces domaines partagés. Ce n'est pas une mauvaise chose, car nous travaillons très dur pour nous assurer que ces domaines ne sont utilisés que par des utilisateurs ayant des listes opt-in très propres. Certains utilisateurs peuvent vouloir prendre entièrement la délivrabilité entre leurs mains afin d'avoir un contrôle à 100 % sur leur réputation d'expéditeur. La configuration de ces domaines a essentiellement le même effet sur la délivrabilité : ils vous donnent une plus grande indépendance par rapport à la réputation ActiveCampaign partagée. Toutefois, cela ne garantit pas une amélioration de la délivrabilité et ne doit pas être considéré comme un pansement pour des problèmes de délivrabilité plus sérieux
  • Pour aligner votre domaine Return Path/Mail From/SPF sur votre propre domaine pour DMARC. Avec ActiveCampaign, 100% de vos messages passeront SPF avec notre domaine de serveur de messagerie par défaut, mais celui-ci ne correspond pas au domaine de votre adresse de provenance. La mise en place d'un domaine de serveur de messagerie vous permettra d'aligner votre domaine SPF avec votre domaine d'adresse de provenance pour la conformité DMARC. En savoir plus sur alignement des domaines
  • L'alignement du domaine DKIM ou du domaine du serveur d’e-mail est requis à partir de février 2024 suite aux changements à venir sur Gmail et Yahoo en ce qui concerne les exigences d'authentification. ActiveCampaign recommande vivement à tous les expéditeurs de mettre en place DKIM et DMARC. Pour plus d’informations sur ces changements, consultez notre article de blog Guide des changements d’authentification de Google et Yahoo en 2024.

Points à garder à l'esprit

  • Vous ne pouvez avoir qu'un seul alias de domaine par compte, mais vous pouvez avoir autant de domaines de serveur de messagerie que vous le souhaitez. Un pour chaque domaine d'envoi
  • Le même domaine ne peut pas être utilisé pour les deux. Si vous choisissez de les mettre en place sur le même domaine racine, chacun doit être un sous-domaine unique. Par exemple :
    • login.mydomain.com (Alias de domaine)
    • em-12345.mydomain.com (Domaine du serveur de messagerie)
  • Ni l'un ni l'autre ne supprimera l'en-tête « via"/"au nom de ». Pour savoir comment le masquer, consultez le site . Comment supprimer l'en-tête « Envoyer au nom de »
  • Une fois que vous avez un domaine de serveur de courrier personnalisé, nous vous recommandons de l'ajouter à votre Google Postmaster Tools

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