En tant que spécialiste du marketing par courrier électronique, vous pouvez constater une augmentation du nombre de contacts valables qui rebondissent difficilement pendant la période des fêtes. Cette augmentation peut conduire à plusieurs contacts avec des adresses électroniques valides étant répertoriés comme un rebondissement difficile dans votre compte alors qu'ils devraient être répertoriés comme "Active." .
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire:
- Augmentation du volume global des envois. Plus les fournisseurs de services de courrier électronique envoient et reçoivent de courriers électroniques, plus ils sont surchargés. Cela peut amener des services, tels que Hotmail, à faire rebondir difficilement les contacts avec un code de rebond 5.7.1 (livraison non autorisée, message refusé) alors qu'ils devraient't être.
- L'augmentation du nombre d'e-mails dans une boîte de réception peut entraîner un plus grand nombre de contacts qui marquent les e-mails comme spam, même lorsqu'ils're not. Les contacts recevant de plus en plus de courriels à cette époque de l'année, ils peuvent marquer les courriels comme spam au lieu de cliquer sur un lien de désabonnement. Cela peut inciter les fournisseurs de services de courrier électronique à être particulièrement vigilants en refusant les courriers électroniques.
- Les spammeurs augmentent également le nombre de courriels qu'ils envoient pendant les vacances. Du vendredi noir au Nouvel An, les spammeurs profitent des fêtes (et des équipes de conformité) pour faire envoyer leurs messages.
Ce que nous'faisons de notre côté pour aider
Nous mettons en place un code de notre côté pour éviter que cette situation n'arrive à nos clients. Si nous voyons valid des contacts rebondissant avec un code 5.7.1, won't les marque comme ayant rebondi de manière à ce qu'ils'll continuent à recevoir vos e-mails.
Nous travaillons aussi activement avec nos clients pour supprimer les contacts valides de sorte que tout blocage temporaire ne fasse pas en sorte que vos contacts soient définitivement enregistrés comme étant "bounced".
Les meilleures pratiques que vous pouvez mettre en œuvre pour éviter des taux de rebond élevés pendant les vacances:
- Envoyer à des listes propres et à des contacts engagés. Nous recommandons également de ne pas envoyer de nouvelles listes pour le moment.
- Veillez à ce que vos courriels utilisent une image de marque cohérente (design, nom, informations sur l'expéditeur, etc.) afin d'éviter de semer la confusion chez vos abonnés lorsqu'ils parcourent leur boîte de réception.
- Envoyez des courriels ciblés, déclenchés et personnalisés au lieu de campagnes plus importantes et ponctuelles. Les envois de campagne de grande envergure sont plus susceptibles d'être identifiés comme du spam.
- Si vous voyez un contact valide qui a rebondi avec un code 5.7.1, contactez-nous et nous pourrons résoudre ce problème pour vous.
Pour plus d'informations sur les rebonds et la manière de les prévenir, cliquez ici.
Cliquez ici pour lire notre guide des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriers électroniques.