Mises à jour de la page des paramètres avancés FAQ

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En février 2024, Gmail et Yahoo ont annoncé de nouvelles exigences pour que tous les expéditeurs mettent en place l'authentification sur tous les domaines d'envoi. Pour vous aider à répondre à ces nouvelles exigences, nous avons apporté des modifications intéressantes à notre page "Paramètres avancés". Ces changements faciliteront la mise en place et la gestion de l'authentification et de la vérification pour tous vos domaines d'envoi.

Deux options pour l'authentification

Dans la page mise à jour des paramètres avancés, nous proposons désormais deux options pour l'authentification et la configuration de vos enregistrements DNS (Domain Name System) :

Configurer Doman et Set up manually buttons.png

"Configurer le domaine"

Le bouton « Connecter un domaine » est une nouvelle option simplifiée qui vous permet de vous connecter à votre fournisseur DNS via ActiveCampaign. Une fois connecté, nous configurons tous les enregistrements d'authentification DNS dont vous avez besoin en quelques clics.

Si vous choisissez "Connecter un domaine", nous le ferons :

  1. Détecter automatiquement votre fournisseur DNS
  2. Se connecter à votre fournisseur de DNS et vous demander des informations d'identification pour vous connecter
  3. Vérifier si les enregistrements DNS existent déjà. En ce qui concerne DMARC en particulier, nous ne créerons pas d'enregistrement DMARC supplémentaire s'il en existe déjà un
  4. Nous créerons les enregistrements DNS appropriés auprès de votre fournisseur DNS
  5. Nous ajouterons ce domaine à votre compte et le marquerons automatiquement comme vérifié

"Configurer manuellement"

Le bouton "Configurer manuellement" vous permet de configurer manuellement vos enregistrements DNS. l'option "Configurer manuellement" remplace l'option précédente intitulée "Je gérerai ma propre authentification" Cette méthode consiste à copier et coller les enregistrements DNS d'ActiveCampaign dans votre fournisseur DNS (c'est-à-dire Godaddy). Cette méthode a été mise à jour pour être plus rationnelle qu'auparavant.

Apprenez comment ajouter un domaine d'envoi.

Enregistrements DNS supplémentaires (Mailserver Domain, DMARC)

Auparavant, lors de la configuration manuelle de votre authentification, nous vous demandions de créer deux enregistrements DNS pour configurer DKIM. Dans la méthode d'authentification mise à jour "Configurer manuellement", quatre enregistrements DNS sont désormais nécessaires.

Voici un exemple des deux enregistrements DNS supplémentaires dans ActiveCampaign lorsque vous utilisez "Configurer manuellement" :

Enregistrements DNS supplémentaires Domaine du serveur de messagerie et DMARC.png

  1. Mailserver Domain 
    Auparavant, un Mailserver Domain n'était disponible que pour les plans Enterprise, mais il est désormais disponible pour tous les plans Marketing. L'accès à un domaine de serveur de messagerie vous permet d'obtenir un alignement complet du domaine et de mieux répondre aux exigences d'authentification de Gmail et Yahoo. Bien que cette fonction ne soit pas obligatoire (seuls DKIM et DMARC sont nécessaires), nous pensons qu'elle améliorera considérablement la délivrabilité de vos e-mails.
  2. DMARC
    Gmail et Yahoo exigent que tous les domaines d'envoi disposent d'un enregistrement DMARC de base. La création d'un enregistrement DMARC de base fait désormais partie intégrante de l'ajout d'un domaine d'envoi.

Existe-t-il encore une possibilité pour ActiveCampaign de "Gérer mon authentification" ?

Non, l'option "Je gérerai moi-même l'authentification de mon e-mail" n'est plus possible. Cette option a été remplacée par l'option "Connecter un domaine" sur la page des paramètres avancés (lien vers la section ci-dessus). En raison des exigences de Google et Yahoo, vous devez utiliser votre propre domaine et vous devez configurer l'authentification sur tous les domaines d'envoi. L'option "Connecter un domaine" est la plus simple pour configurer et authentifier votre domaine. Apprenez comment configurer votre domaine d'envoi.

Si vous ne possédez pas encore de domaine, vous pouvez en acheter un par l'intermédiaire d'ActiveCampaign. Apprenez comment acheter un domaine dans ActiveCampaign.

 Si vous n'avez pas configuré l'authentification pour votre domaine, ActiveCampaign utilisera notre propre authentification en votre nom, comme auparavant. Toutefois, cette situation n'est pas idéale et entraînera d'importants problèmes de faisabilité. Nous recommandons vivement de configurer l'authentification pour tous les domaines d'envoi.

Où est passé le disque SPF ?

Auparavant, la page des paramètres avancés comportait une zone permettant de configurer le SPF. Il a été supprimé parce que l'enregistrement SPF présenté ici n'était pas nécessaire pour compléter l'authentification avec ActiveCampaign.

Maintenant, lorsque vous configurez l'authentification avec ActiveCampaign, votre domaine From (domaine du serveur de messagerie) fait partie de ce flux standard et couvrira SPF pour tous les messages envoyés avec ActiveCampaign.

SPF se trouve dans l'enregistrement DNS du domaine du serveur de messagerie.png

Cependant, nous encourageons toujours nos clients à configurer un enregistrement SPF supplémentaire sur votre domaine From si vous le souhaitez :

  • Envoi à des fournisseurs internationaux en France, en Chine ou en Allemagne
  • Problèmes de délivrabilité pour Hotmail/Outlook

En savoir plus sur cet enregistrement SPF et sur son rapport avec le domaine du serveur de messagerie.

Où est passé le domaine du serveur de messagerie personnalisé ?

Cela fait maintenant partie de notre processus d'authentification standard lorsque configure un domaine d'envoi et est disponible pour tous les niveaux de plan.

Statut d'authentification et de vérification

Le tableau "Domaines d'envoi" est une autre nouveauté de la page "Paramètres avancés" mise à jour. Le tableau précédent "Vérification du domaine" a été élargi pour regrouper les endroits où vous authentifiez votre domaine et vous montrer clairement l'état de l'authentification et de la vérification pour tous les domaines. En outre, des actions utiles et pertinentes peuvent être trouvées à droite de chaque domaine (Vérifier DNS, Voir DNS, Renvoyer l'e-mail de vérification, Supprimer le domaine).

Statut d'authentification et de vérification dans la fenêtre Domaine d'envoi des paramètres avancés.png

"Bouton "Résoudre les problèmes

Si vos enregistrements DNS ne se propagent pas correctement, le bouton "Résoudre les problèmes" apparaît. Vous pouvez utiliser ce bouton pour résoudre les problèmes d'authentification.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Résoudre les problèmes », vous lancez le même processus que celui utilisé dans l'option 1 « Configurer le domaine » lors de la configuration de votre domaine d'envoi. "Configurer le domaine" est l'endroit où nous nous connectons à votre fournisseur DNS pour configurer les enregistrements DNS corrects. Apprenez à utiliser l'option "Configurer le domaine". 

Si votre domaine n'est que partiellement configuré, vous pouvez cliquer sur le bouton « Résoudre les problèmes » pour terminer la configuration.

Pour en savoir plus sur la vérification et l'authentification et sur la configuration d'un domaine d'envoi.

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