Ajouter votre centre de préférences à une campagne

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Une fois que vous avez créé un centre de préférences, vous pouvez insérer son lien dans n'importe quelle campagne directe ou automatisée. En incluant un lien vers votre centre de préférences dans les campagnes, les abonnés peuvent choisir les listes auxquelles ils souhaitent s'abonner ou se désabonner.

En offrant cette option à vos contacts, vous améliorez la qualité de vos données et de votre segmentation, vous aidez à personnaliser le parcours de vos clients et vous augmentez leur engagement.

Cet article vous apprendra à inclure un lien vers votre centre de préférences dans vos campagnes par e-mail directes et automatisées.

Prenez note

  • Vous devez créer un centre de préférences avant de pouvoir l'ajouter à votre campagne
  • Si un contact clique sur le lien de votre centre de préférences 24 heures après l'envoi de votre e-mail , il sera dirigé vers une page où il pourra cliquer sur un bouton qui lui enverra un e-mail contenant un jeton sécurisé. Ils peuvent alors cliquer sur le lien contenu dans l'e-mail pour accéder à votre centre de préférences
  • Les liens vers les centres de préférences sont pris en charge par l'éditeur d'e-mail, les créateurs d'e-mails HTML et les créateurs d'e-mails en texte seul. Ces liens ne sont pas pris en charge par le concepteur classique
  • Bien que vous puissiez ajouter un lien vers votre centre de préférences à n'importe quel endroit d'une campagne, il est courant de l'ajouter à proximité du lien "Se désabonner", généralement dans le pied de page de l'e-mail. En le plaçant à proximité du lien "Se désabonner", vous donnez à vos abonnés la possibilité de préciser leurs préférences en matière d'e-mail avant de se désabonner
  • Vous pouvez appliquer les actions de lien au lien du centre de préférences

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Ajoutez un lien vers le centre de préférences à votre campagne

Si vous souhaitez que le centre de préférences et les liens de désabonnement apparaissent côte à côte ou dans le même bloc de texte, remplace le pied de page par défaut par le vôtre. Sinon, vous pouvez ajouter le lien vers le centre de préférences dans son propre bloc de texte.

  1. Vous pouvez ajouter un lien vers votre centre de préférences à n'importe quel bloc de texte existant ou à un nouveau bloc de texte :
    • Depuis l'éditeur d'e-mail de votre campagne, ajoutez une nouvelle structure à la présentation de votre campagne
    • Faites glisser le bloc "Texte" vers la nouvelle structure
  2. Fournissez le texte qui renverra à votre centre de préférences. Par exemple, vous pouvez taper "Mettre à jour les préférences" ou "Gérer les préférences"
  3. Mettez le texte en surbrillance, puis cliquez sur l'icône de lien dans le menu supérieur.
  4. Dans le volet de droite, localisez l'option "Lien".
  5. Cliquez sur le menu déroulant à l'endroit où il est indiqué "Site" et faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez "Preference Center"
  6. Sélectionnez le centre de préférences que vous souhaitez insérer dans votre campagne.

    Enregistrez le contenu de votre pied de page pour le réutiliser dans de futures campagnes. Pour en savoir plus, veuillez lire l'article d'aide Comment sauvegarder et réutiliser le contenu d'un e-maill.

Notez que les variables de message ne permettent pas actuellement d'ajouter un centre de préférences aux campagnes.

Fonctionnement du centre de préférences pour les abonnés

Lorsque les abonnés cliquent sur le lien du centre de préférences dans votre campagne, ils sont dirigés vers un espace sécurisé où ils verront toutes les listes d'adresses e-mail que vous avez choisi d'afficher. Les listes de courrier électronique auxquelles ils sont déjà abonnés seront sélectionnées pour eux.

A partir de là, les abonnés peuvent sélectionner la ou les listes auxquelles ils souhaitent s'abonner ou se désabonner. Ils peuvent également cliquer sur l'option "Se désabonner de tous".

Lorsqu'un contact choisit "Se désabonner de tous", il est ajouté à la liste d'exclusion de votre compte et aura un statut de désabonnement pour toutes les listes de votre compte - actuelles et futures. Les contacts qui cliquent sur "Se désabonner de tous" peuvent se réabonner à votre/vos liste(s) en soumettant un formulaire d'abonnement. Une fois qu'ils l'auront fait, ils seront retirés de votre liste d'exclusion et resteront désabonnés de toutes les listes, à l'exception de celles auxquelles ils ont explicitement choisi de s'inscrire.

Une fois que l'abonné a soumis ses préférences, une page de confirmation s'affiche avec une option permettant de modifier ces préférences s'il souhaite changer sa sélection. En outre, leurs préférences d'abonnement à la liste seront automatiquement mises à jour dans ActiveCampaign. Ils ne recevront pas de courrier électronique de confirmation de leur consentement.

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