En tant que partenaire franchisé ActiveCampaign HQ (ci-après « campagnes pushdown » et « automatisations »), vous pouvez voir en un coup d'œil les performances de vos campagnes pushdown et automatisations pour les sous-comptes. Une page de rapports centralisée améliore l'efficacité de vos processus et vous aide à prendre des décisions éclairées. Cela signifie également que vous n'avez pas besoin de vous connecter à chaque sous-compte pour consulter et comparer les métriques des campagnes.
Dans cet article, nous vous montrons comment accéder au rapport de campagnes pushdown d'ActiveCampaign HQ (ci-après « rapport de campagnes pushdown »), accéder aux statistiques avancées et obtenir une vue d'ensemble des métriques du rapport.
Remarque
- Le rapport de campagnes pushdown d'ActiveCampaign HQ (ci-après « rapport de campagnes pushdown »), fournit des métriques pour les campagnes ponctuelles, les campagnes directes et les campagnes d'automatisation envoyées à au moins un contact.
- Ce rapport n'inclut pas les métriques pour les campagnes envoyées directement depuis un ou plusieurs sous-comptes.
- Toutes les ouvertures d'e-mails depuis les clients Apple Mail seront reflétées dans ces métriques. Cela inclut les contacts qui utilisent l'application Apple Mail avec iOS 15 et la protection de la confidentialité des e-mails (MPP) activée sur leur appareil. Pour en savoir plus sur la MPP, consultez ActiveCampaign et la protection de la confidentialité des e-mails d'Apple iOS 15
Accéder au rapport de campagnes pushdown d'ActiveCampaign HQ
La fonctionnalité de rapport des campagnes pushdown d'ActiveCampaign HQ (ci-après « rapport de campagnes pushdown »), se trouve dans l'ongle « rapports » de votre portail ActiveCampaign HQ.
Pour y accéder, connectez-vous à ActiveCampaign HQ, puis cliquez sur l'ongle « rapports ».
Le rapport pushdown répertorie vos meilleures campagnes et automatisations en deux sections : meilleures campagnes et meilleures automatisations.
Les deux sections affichent des métriques agrégées pour l'ensemble de vos campagnes, notamment les revenus (si vous utilisez une intégration e-commerce), le taux d'ouverture moyen, le taux de clics moyen, le taux de clics par rapport aux ouvertures moyen, les rebonds moyens et les désabonnements moyens. La section « meilleures automatisations » affiche également le nombre total de contacts ayant accédé à vos automatisations.
Pour afficher les métriques d'une campagne individuelle, cliquez sur le nom de la campagne sur la page des rapports.
Utilisez le menu déroulant en haut de la page pour afficher les métriques sur une période spécifique, ou utilisez le champ de recherche pour rechercher des métriques par nom de campagne ou d'automatisation.
Meilleures campagnes
Les meilleures campagnes affichent vos campagnes les plus performantes. Elle contient des métriques moyennes et un tableau.
Métriques moyennes
Ces métriques affichent des moyennes pour toutes les campagnes pushdown envoyées pendant la période que vous avez sélectionnée. Elles incluent :
- Revenu moyen - Montant moyen du chiffre d’affaires e-commerce généré par les campagnes pushdown. Cette métrique s’affiche lorsqu’une intégration e-commerce deep data est identifiée pour au moins un sous-compte.
- Taux d’ouverture moyen - Nombre moyen d’ouvertures uniques pour vos campagnes pushdown
- Taux de clic moyen - Nombre moyen de contacts uniques ayant cliqué sur un lien de la campagne
- Rebonds moyens - Nombre moyen de contacts ayant fait l’objet d’un rebond
- Désinscriptions moyennes - Nombre moyen de contacts qui se sont désinscrits de vos campagnes
Tableau « Meilleures campagnes »
Le tableau « Meilleures campagnes » répertorie les métriques des campagnes pushdown pour la période que vous avez sélectionnée, notamment :
- Nom de la campagne - Nom de la campagne pushdown
- Date d’envoi - Date à laquelle la campagne pushdown a été envoyée
- Comptes - Nombre de sous-comptes vers lesquels la campagne a été poussée pour l’envoi
- Destinataires - Nombre total de destinataires sur l’ensemble des sous-comptes
- Taux d’ouverture % - Taux d’ouverture. Il s’agit d’un pourcentage calculé sur le nombre d’ouvertures uniques/nombre total d’envois
- CTR total - Taux de clics total. Il s’agit du pourcentage calculé sur le nombre de clics uniques/nombre d’ouvertures uniques
- Rebonds définitifs - Nombre de contacts ayant reçu un rebond définitif (échec permanent ou rejet du message)
- Désabonnements - Nombre total de contacts qui se sont désabonnés d’une campagne
- Revenu - Montant total du chiffre d’affaires e-commerce généré par une campagne. Notez que le système doit détecter une intégration e-commerce deep data pour que ces données apparaissent
Cliquer sur le nom de la campagne dans le tableau vous amène à une vue améliorée des statistiques de cette campagne. Cliquer sur le bouton « Afficher » vous redirige vers la campagne spécifique dans ACHQ. Vous pouvez également exporter les données vers un fichier .csv en cliquant sur le bouton « Exporter ».
Vue améliorée des statistiques de campagne
La vue améliorée des statistiques de campagne affiche les principales métriques pour une seule campagne pushdown envoyée sur tous les comptes. Pour accéder à cette vue, cliquez sur le nom de la campagne dans le tableau des campagnes pushdown « Meilleures campagnes ».
Comme pour le rapport « Meilleures campagnes », il existe des métriques moyennes, la possibilité de filtrer par plage de dates, de rechercher un emplacement par nom et un tableau des campagnes par sous-compte.
Métriques moyennes - vue de statistiques améliorée
Les métriques moyennes se trouvent en haut du rapport de statistiques améliorées. Ces métriques affichent des moyennes pour votre campagne pour l’ensemble des sous-comptes. Elles incluent :
- Revenu moyen - Montant moyen du chiffre d’affaires e-commerce généré par vos sous-comptes. Ces métriques s’affichent lorsqu’une intégration e-commerce deep data est identifiée pour au moins un sous-compte
- Taux d’ouverture moyen - Nombre moyen d’ouvertures uniques pour vos sous-comptes
- Taux de clic moyen - Nombre moyen de contacts uniques ayant cliqué sur un lien de la campagne
- Rebonds moyens - Nombre moyen de contacts ayant fait l’objet d’un rebond
- Désinscriptions moyennes - Nombre moyen de contacts qui se sont désinscrits de vos campagnes
Tableau des campagnes par sous-compte
Le tableau des campagnes par sous-compte répertorie les métriques de la campagne pour chaque sous-compte auquel la campagne a été envoyée. Vous pouvez filtrer ce tableau par libellé et par statut. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour afficher les métriques de campagne pour un sous-compte spécifique.
La vue de tableau par défaut inclut les informations suivantes :
- Compte - Nom du sous-compte
- Date d’envoi - Date à laquelle la campagne pushdown a été envoyée
- Destinataires - Nombre total de destinataires pour ce sous-compte
- % d’ouvertures - Taux d’ouverture. Il s’agit d’un pourcentage calculé sur le nombre d’ouvertures uniques/nombre total d’envois
- CTR total - taux de clics total. Il s'agit du pourcentage du nombre de clics uniques/nombre d'ouvertures uniques
- Hard bounces - nombre de contacts ayant reçu un hard bounce (échec permanent ou rejet du message)
- Désabonnements - nombre total de contacts qui se sont désabonnés d'une campagne
- Chiffre d'affaires - montant total des revenus e-commerce générés par la campagne pour chaque sous-compte. Le système doit détecter une intégration e-commerce de données approfondies pour que ces données apparaissent
En cliquant sur le bouton « Open in ActiveCampaign », vous êtes redirigé vers la campagne spécifique dans ce sous-compte spécifique.
Pour exporter les données dans un fichier .csv, cliquez sur le bouton « Export ».
Top des automatisations
Le top des automatisations affiche vos automatisations les plus performantes. Il contient également des métriques moyennes et un tableau.
Métriques moyennes
Ces métriques affichent les moyennes de toutes les automatisations pushdown dans la période sélectionnée. Il s'agit notamment de :
- Chiffre d'affaires total - total des revenus e-commerce générés par les campagnes pushdown contenues dans votre automatisation. Cette métrique s'affiche si une intégration e-commerce de données approfondies est identifiée pour au moins un sous-compte
- Total des contacts entrés - nombre total de contacts uniques ayant intégré votre automatisation
- Taux d'ouverture moyen - pourcentage du nombre d'ouvertures uniques/nombre total d'envois pour les campagnes de votre automatisation
- Taux de clics moyen - pourcentage du nombre de clics uniques/nombre d'ouvertures uniques pour les campagnes de votre automatisation
- Bounces moyens - pourcentage des bounces/nombre total d'envois pour les campagnes de votre automatisation
- Désabonnements moyens - pourcentage des désabonnements/nombre d'ouvertures uniques pour les campagnes de votre automatisation
"Top des automatisations" tableau
Le tableau « Top des automatisations » répertorie les métriques des automatisations pushdown pour la période sélectionnée, notamment :
- Nom de l'automatisation - nom de l'automatisation pushdown
- Comptes - nombre de sous-comptes vers lesquels l'automatisation a été poussée
- Chiffre d'affaires - montant total des revenus e-commerce générés par les campagnes dans les automatisations. Le système doit détecter une intégration e-commerce de données approfondies pour que ces données apparaissent
- Contacts entrés - nombre total de contacts ayant intégré l'automatisation pour tous les sous-comptes
- Campagnes - nombre total de campagnes au sein de l'automatisation
- Total des envois - nombre total de campagnes envoyées via l'automatisation pour tous les sous-comptes
- Taux d'ouverture - pourcentage du nombre d'ouvertures uniques/nombre total d'envois pour les campagnes contenues dans une automatisation
- Taux de clics - pourcentage du nombre de clics uniques/nombre total d'ouvertures pour les campagnes contenues dans l'automatisation
- Taux de désabonnement - pourcentage du nombre de désabonnements/nombre total d'envois pour les campagnes contenues dans une automatisation
Vue améliorée des statistiques d'automatisation
La vue améliorée des statistiques d'automatisation affiche les métriques clés d'une automatisation pushdown. Pour accéder à cette vue, cliquez sur le nom de l'automatisation dans le tableau « Top des automatisations »
De même que pour le rapport « Top des automatisations », il existe des métriques moyennes, la possibilité de filtrer par plage de dates, de rechercher un lieu par son nom et un tableau d'automatisation des sous-comptes.
Métriques moyennes - vue des statistiques améliorées
Les métriques moyennes sont situées en haut du rapport des statistiques améliorées. Ces métriques affichent les moyennes de votre automatisation pour tous les sous-comptes. Il s'agit notamment de :
- Chiffre d'affaires total - montant total des revenus e-commerce générés par vos sous-comptes. Ces métriques s'affichent si une intégration e-commerce de données approfondies est identifiée pour au moins un sous-compte
- Total des contacts entrés - nombre total de contacts uniques ayant intégré l'automatisation
- Taux d'ouverture moyen - nombre moyen d'ouvertures uniques pour vos sous-comptes
- Taux de clics moyen - nombre moyen de contacts uniques ayant cliqué sur un lien de campagne
- Taux de rebond moyen - Nombre moyen de contacts ayant généré un rebond
- Désabonnements moyens - nombre moyen de contacts qui se sont désabonnés de vos campagnes
Table des automatisations des sous-comptes
Le tableau des automatisations des sous-comptes répertorie les métriques d'automatisation pour chaque sous-compte. Vous pouvez filtrer ce tableau par plage de dates. Il est également possible d'utiliser la barre de recherche pour afficher les métriques d'automatisation d'un sous-compte spécifique.
La vue tableau par défaut comprend les informations suivantes :
- Compte - nom du sous-compte
- Chiffre d'affaires - chiffre d'affaires e-commerce total généré par les campagnes d'automatisation pour chaque sous-compte. Le système doit détecter une intégration e-commerce de données approfondies pour que ces données apparaissent.
- Contacts entrés - nombre total de contacts uniques ayant accédé à l'automatisation depuis tous les sous-comptes
- Taux d'ouverture - pourcentage du nombre d'ouvertures uniques par rapport au nombre total d'envois
- Taux de clics - taux de clics total. Il s'agit du pourcentage du nombre de clics uniques par rapport au nombre d'ouvertures uniques.
- Taux de rebond - pourcentage du nombre de rebonds par rapport au nombre total d'envois
- Taux de désabonnement - pourcentage du nombre de contacts s'étant désabonnés d'une campagne par rapport au nombre total d'ouvertures de la campagne
En cliquant sur le bouton « ouvrir dans ActiveCampaign », vous êtes redirigé vers l'automatisation spécifique dans ce sous-compte particulier.
Pour exporter les données dans un fichier CSV, cliquez sur le bouton « exporter ».