Si vous utilisez l'intégration ActiveCampaign Deep Data avec BigCommerce, Shopify, WooCommerce, ou Square, ou une intégration de données tierce, vous serez en mesure de voir combien de revenus ont été générés par vos campagnes et vos e-mails d'automatisation. Vous pouvez utiliser ces informations pour connaître les performances de vos e-mails et vous concentrer sur la création d'un contenu qui génère des sales.
Les rapports sur le e-commerce expliqués
Les rapports sur le e-commerce vous indiquent combien d'argent une campagne par e-mail spécifique a généré. Cette information est affichée dans tous les rapports de campagne par e-mail électronique et n'inclut pas les frais d'expédition ou les taxes des commandes.
- Pour les utilisateurs de Shopify et de l'intégration Deep Data d'une tierce partie : Les remises utilisées dans les commandes attribuées à la campagne seront reflétées dans le montant du chiffre d'affaires indiqué
- Pour les utilisateurs de WooCommerce, BigCommerce et Square Deep Data : Les remises ne seront pas reflétées dans le montant du revenu indiqué
Afin de suivre les revenus générés par une campagne, vous devez d'abord mettre en place une intégration Deep Data avec BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square ou une tierce partie.
Comment les recettes sont-elles attribuées à une campagne ?
Les recettes sont attribuées à une campagne si les achats sont effectués dans les sept jours suivant la date d'envoi de cette campagne. C'est ce qu'on appelle une période de conversion et le délai ne peut pas être modifié.
Par exemple, si un contact a ouvert votre campagne et a effectué un achat dans votre boutique de e-commerce connectée quatre jours plus tard, le revenu sera enregistré pour cette campagne et vous le verrez dans vos rapports de campagne.
Il y a quelques remarques importantes sur la façon dont nous attribuons des revenus à une campagne :
- Les achats doivent être effectués par les contacts auxquels la campagne a été envoyée.
- Les achats doivent être effectués dans une boutique de e-commerce connectée via BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square, ou l'intégration Deep Data d'une tierce partie.
- Les revenus ne sont comptabilisés que si un contact ouvre ou clique sur votre campagne ; les revenus ne sont pas comptabilisés si un contact reçoit votre campagne mais ne s'y intéresse pas.
- La période de conversion de 7 jours commence lorsque la campagne est envoyée à une liste de contacts.
- Les recettes sont attribuées à la campagne la plus récente.
- Seule la dernière campagne envoyée à un contact et ouverte ou cliquée au cours de la période de conversion est créditée de revenus. Par exemple, supposons qu'un contact reçoive l'e-mail A et n'y donne pas suite pendant 5 jours. Au cours de ces cinq jours, vous leur envoyez également l'e-mail B et ils l'ouvrent. Après 5 jours, le contact décide d'ouvrir l'e-mail A et effectue un achat. Le revenu généré par cet achat ne sera pas attribué à l'e-mail A, mais à l'e-mail B, car il s'agit du dernier e-mail reçu avec lequel le client s'est également engagé.
Revenus du e-commerce dans le rapport sur les performances de la campagne
Le rapport sur les performances des campagnes fournit des données agrégées sur toutes les campagnes envoyées à partir de votre compte. Une fois que vous avez connecté une intégration Deep Data, vous verrez une nouvelle colonne "Revenu" apparaître dans le rapport de performance de la campagne. Il s'agit du montant total des recettes de e-commerce générées par cette campagne :
Si la campagne a généré des revenus dans plus d'une devise, vous verrez une liste déroulante de devises en haut de votre rapport.
Pour accéder à ce rapport :
- Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur l'option "Campaigns Performance".
Revenus du e-commerce dans le rapport sur l'aperçu de la campagne
Le rapport "Aperçu de la campagne" présente des statistiques sur toutes les campagnes que vous avez envoyées. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez apparaître une nouvelle colonne dans ce rapport, intitulée "Revenu" Cette colonne indique le montant du chiffre d'affaires d'e-commerce généré par cette campagne.
Si des campagnes ont généré des revenus dans plus d'une devise, vous verrez une liste déroulante de devises en haut de la page.
Pour accéder à l'outil de rapport, cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche. Le rapport sur l'aperçu de la campagne s'affiche automatiquement.
Recettes du e-commerce dans les rapports de campagne individuels
Les rapports de campagne individuels présentent les statistiques d'une campagne spécifique. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez une nouvelle ligne dans la boîte de résumé appelée "Revenu" Il s'agit du montant total des recettes de e-commerce générées par cette campagne.
Si la campagne a généré des revenus dans plus d'une devise, une ligne pour chaque devise apparaîtra en bas de la case Résumé.
Pour accéder à ce rapport :
- Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur la campagne que vous souhaitez afficher dans le rapport sur la vue d'ensemble de la campagne.
Revenu du e-commerce sur le rapport de vue d’ensemble de l’automatisation
Le rapport "Vue d'ensemble de l'automatisation" fournit des statistiques globales sur l'automatisation et les performances des différentes campagnes d'automatisation. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez apparaître une nouvelle colonne dans ce rapport, intitulée "Revenu" Cette colonne indique le montant du chiffre d'affaires d'e-commerce généré par cette campagne.
Si des campagnes ont généré des revenus dans plus d'une devise, vous verrez une liste déroulante de devises en haut de la page.
En outre, le revenu total généré par tous les e-mails de votre système d'automatisation s'affichera dans la case Résumé.
Pour accéder à ce rapport :
- Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Rapports d'automatisation ».
- Cliquez sur "Tous les automatismes".
- Cliquez sur l'automatisation pour lequel vous souhaitez consulter le rapport.
Chiffre d'affaires du e-commerce sur les rapports individuels d'automatisation par e-mail électronique
Le rapport individuel sur les e-mails d'automatisation montre les statistiques pour un e-mail spécifique de votre automatisation. Il affiche les mêmes informations que le rapport de campagne individuel. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez une nouvelle ligne dans la boîte de résumé appelée "Revenu" Il s'agit du montant total des recettes de e-commerce générées par cette campagne.
Si l'e-mail d'automatisation a généré des revenus dans plus d'une devise, une ligne pour chaque devise apparaîtra en bas de la case Résumé.
Pour accéder à ce rapport :
- Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Rapports d'automatisation ».
- Cliquez sur "Tous les automatismes".
- Cliquez sur l'automatisation pour laquelle vous souhaitez consulter un rapport individuel sur les e-mails.
- Cliquez sur l'e-mail d'automatisation que vous visualisez.