Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement pour les nouveaux essais et les comptes créés le 20 décembre 2024 ou après cette date.
Le rapport de performance individuel des campagnes fournit des données sur les performances de chaque campagne. Ce rapport vous offre une vue d'ensemble de votre campagne, dans laquelle vous pouvez naviguer pour approfondir l'analyse et l'exploration des données.
Grâce à ce rapport, vous pourrez :
- Consulter les indicateurs de performance globaux des campagnes envoyées. Cela inclut :
- Montant des revenus Ecommerce générés (nécessite une connexion avec une intégration Deep Data)
- Nombre d'envois, d'ouvertures, de clics, de désabonnements, et de rebonds
- Taux d'ouverture, taux de clics par rapport aux ouvertures, taux de clics, taux de désabonnement, taux de transfert, et taux de rebond
- Exportez les données dans un fichier PDF ou partagez-les via un lien généré
Remarque
- Seuls les utilisateurs assignés au groupe Admin d'un compte peuvent accéder à ce rapport. En savoir plus sur les autorisations utilisateur
- Par défaut, les données du rapport de performance individuel des campagnes sont actualisées toutes les minutes. Toutefois, si une campagne a été envoyée pour la dernière fois il y a plus de 30 jours, le rapport ne sera plus actualisé automatiquement et sera désactivé. Vous pouvez activer ou désactiver cette option dans le coin supérieur droit
Comment accéder au rapport de performance individuel des campagnes
Il existe deux façons d'accéder au rapport de performance individuel des campagnes :
- La première consiste à cliquer sur E-mail > « Performances de toutes les campagnes » > le bouton « Rapport » à droite de la campagne
- La seconde consiste à cliquer sur Rapports > « Performances de toutes les campagnes » > le bouton « Rapport » à droite de la campagne
Informations incluses dans le rapport de performance individuel des campagnes
Le rapport de performance individuel des campagnes inclut les informations suivantes relatives à votre campagne en haut du rapport :
| Élément | Définition |
| De | « Nom de l'expéditeur » de la campagne envoyée. Vous pouvez survoler le nom pour afficher l'« E-mail de l'expéditeur ». |
| Sujet | Objet de la campagne envoyée. |
| Date | Date et heure d'envoi de la campagne. |
| Listes |
Liste(s) à laquelle (auxquelles) la campagne a été envoyée. Si plusieurs listes sont concernées, vous pouvez survoler le champ à droite de la liste pour les afficher toutes. Bientôt disponible - Segments : identifiez les conditions de segment auxquelles votre campagne a été envoyée. Pour l'instant, vous pouvez consulter les conditions de segment en cliquant sur E-mail dans le menu de gauche, puis en cliquant sur le nom de la campagne de n'importe quelle campagne envoyée pour ouvrir la fenêtre de détails. |
| Type | Type de campagne envoyée. |
Indicateurs de performance individuelle des campagnes
Les indicateurs de performance individuelle des campagnes affichent les principaux indicateurs relatifs à la campagne concernée. Vous pouvez cliquer sur chaque indicateur pour explorer les données en détail.
Les indicateurs incluent :
| Indicateur | Définition |
| E-mails envoyés | Nombre total de campagnes envoyées en fonction des filtres sélectionnés. |
| Taux d'ouverture | Nombre d'ouvertures uniques divisé par le nombre d'e-mails envoyés en fonction des filtres sélectionnés. |
| Taux de clics | Nombre unique de contacts ayant cliqué sur un lien dans une campagne, divisé par le nombre d'e-mails envoyés en fonction des filtres sélectionnés. |
| Clics sur ouvertures | Nombre unique de contacts ayant cliqué sur un lien dans une campagne, divisé par le nombre unique d'ouvertures en fonction des filtres sélectionnés. |
| Rebonds | Nombre de contacts ayant généré un rebond en fonction des filtres sélectionnés. Seuls les rebonds définitifs et temporaires sont inclus pour l'instant. |
| Désabonnements | Nombre de contacts s'étant désabonnés en fonction des filtres sélectionnés. |
| Revenus | Montant des revenus Ecommerce générés (nécessite une connexion avec une intégration Deep Data) |
« Comparer à »
L'option « Comparer à » en bas des indicateurs vous permet de visualiser rapidement vos indicateurs par rapport à :
- Moyenne du compte sur les 30 derniers jours
- Moyenne par type de campagne
Comment filtrer les ouvertures liées à la protection de la confidentialité d'Apple Mail (MPP)
Vous pouvez choisir d'inclure (ou non) les ouvertures MPP dans les rapports de campagne grâce au filtre « Confidentialité Apple ».
- Cliquez sur le bouton Filtre MPP en haut à droite, à côté du bouton « Afficher l'e-mail » dans le rapport de campagne individuel.
- Cliquez sur le menu déroulant « Mail Privacy Protection (MPP) ».
- Cliquez sur « Exclure les ouvertures vérifiées » pour cocher (exclure) ou décocher (inclure) les ouvertures MPP.
- Si vous cochez (excluez) les ouvertures MPP, la mention suivante apparaîtra sous les métriques : « Les ouvertures non vérifiées ont été filtrées afin d'afficher votre taux d'ouverture réel. »
Pour en savoir plus sur Apple MPP, consultez ActiveCampaign et Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Graphique d'engagement
Le graphique d'engagement, situé sous les métriques, affiche les données de clics et d'ouvertures pour votre campagne.
Selon le type de votre campagne, le graphique d'engagement affichera les métriques pour :
-
Campagnes non récurrentes
campagnes sept jours après l'envoi -
Campagnes automatisées
campagnes sept jours avant le dernier envoi afin de mesurer l'engagement continu
Survolez les points de données pour afficher les informations suivantes par date :
- Clics
- Ouvertures
Cliquez sur le lien hypertexte « Rapport d'engagement » pour obtenir davantage de données d'engagement.
Graphique des liens cliqués
Le graphique des liens cliqués affiche les liens présents dans votre campagne, ainsi que les données de clics uniques et totaux pour chaque lien.
Cliquez sur le lien hypertexte « Rapport de clics » pour obtenir davantage de données de clics.
Graphique de délivrabilité
Le graphique de délivrabilité indique si la campagne a bien été délivrée ou si des rebonds ont eu lieu. Vous pouvez cliquer sur chaque métrique pour explorer les données en détail.
En savoir plus sur les rebonds de campagne et les codes de rebond.
Cliquez sur le lien hypertexte « Rapport de rebonds » pour obtenir davantage de données sur les rebonds.
Graphique des réactions
Le graphique des réactions affiche les réactions des contacts, telles que les désabonnements, les signalements de spam, les transferts, et les réponses. Vous pouvez cliquer sur chaque métrique pour explorer les données en détail.
Sous les métriques, vous trouverez les « Raisons de désabonnement » ainsi que le pourcentage de contacts désabonnés et la raison correspondante, affichés à droite.
Cliquez sur le lien hypertexte « Rapport de désabonnements » pour obtenir davantage de données sur les désabonnements.
Afficher les réponses à votre campagne
Le rapport de désabonnements fournit une liste des contacts ayant répondu à votre e-mail, ainsi que le contenu de leurs messages. Pour afficher ces informations, cliquez sur le menu déroulant « Réaction » en haut à droite de la page, puis sélectionnez la case à cocher « Répondre ». Vous pouvez également consulter le contenu des réponses dans la colonne « Détails » du rapport.
Notez que vous pouvez également afficher les réponses transférées à votre campagne, ainsi que leur contenu. Pour ce faire, suivez les mêmes étapes que ci-dessus, mais sélectionnez « Transférer » dans le menu « Réaction ».
Graphique géographique
Le graphique géographique affiche le pays des contacts avec le taux d'ouverture et le nombre d'ouvertures par pays. Le graphique affiche les informations pour les 5 premiers pays, les 5 premières régions au sein de ces pays, puis les 5 premières villes au sein de ces régions.
Cliquez sur le lien hypertexte « Rapport géographique » pour obtenir des données géographiques par contact.
Graphique des clients de messagerie
Le graphique des clients de messagerie affiche les clients de messagerie du contact et le pourcentage de vos contacts qui les utilisent. Ces informations peuvent être utiles pour les interactions d'ouverture de campagne, car le client de messagerie peut être un facteur déterminant.
Cliquez sur le lien hypertexte « Rapport sur les clients de messagerie » pour obtenir davantage de données sur les clients de messagerie.
Comment exporter et partager les données du rapport de performance de campagne individuelle
Comment exporter :
- À partir du rapport de performance de campagne individuelle, cliquez sur le bouton « Partager ».
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Le rapport sera téléchargé sur votre ordinateur au format PDF.
Comment partager :
- À partir du rapport de performance de campagne individuelle, cliquez sur le bouton « Partager ».
- Cliquez sur le bouton « Générer un lien public ». Le lien public sera copié dans le champ Message personnalisé de la section « Envoyer le lien par e-mail » ainsi que dans votre presse-papiers. Ce lien sera valable pendant sept jours.
- À partir de là, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour envoyer le lien par e-mail dans ActiveCampaign ou coller le lien (Ctrl + v) et l'envoyer partout où les liens sont autorisés.
- Dans la section « Envoyer le lien par e-mail », saisissez les adresses e-mail en les séparant par des virgules pour indiquer les destinataires auxquels vous souhaitez envoyer le lien vers le rapport. Au moins une adresse e-mail valide est requise.
- (Facultatif) Rédigez un message personnalisé à l'intention de vos destinataires. Veuillez noter que le lien généré est automatiquement copié dans le champ de message personnalisé lorsque vous cliquez sur le bouton « Générer un lien public ».
- Cliquez sur le bouton « Envoyer le lien ».
Comment consulter la campagne envoyée et enregistrer une copie web
Une fois la campagne envoyée, vous pouvez souhaiter consulter la campagne finale ou conserver la copie web pour vos archives.
- À partir du rapport de performance de campagne individuelle, cliquez sur le bouton « Afficher l'e-mail ».
- Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira avec la campagne.
- Copiez et collez l'URL dans vos fichiers. L'URL est votre copie web à enregistrer ou à partager.