ACH Q - créer des automatisations pushdown

Avec ActiveCampaign HQ (ACHQ), vous pouvez créer et envoyer des automatisations aux administrateurs de vos sous-comptes. Ce sont ce que l’on appelle des automatisations « pushdown », qui permettent à vos sous-comptes d’utiliser des workflows automatisés adaptés à vos objectifs commerciaux. Les automatisations peuvent vous faire gagner du temps et aider vous et vos franchisés à rester organisés.

Pour plus d’informations sur les automatisations dans ActiveCampaign, veuillez lire l’article d’aide « Qu’est‑ce qu’une automatisation dans ActiveCampaign ?».

Remarque

• Vous devez être un partenaire franchisé ACHQ pour utiliser les automatisations pushdown.
• Vous ne pouvez envoyer qu’une seule automatisation à vos sous-comptes à la fois. Il n’est pas possible d’envoyer plusieurs automatisations à vos sous-comptes en masse.
• Il est fortement recommandé que votre automatisation soit complète dans votre compte principal avant de la pousser vers les sous-comptes.
• Le remplissage des statistiques des automatisations peut prendre jusqu’à 1 minute.

Fonctionnement des automatisations pushdown

Lorsque vous créez une automatisation dans votre compte ActiveCampaign principal, vous pouvez ensuite publier cette automatisation dans votre compte ACHQ. Lorsque vous publiez une automatisation, elle est envoyée à chaque sous-compte que vous sélectionnez. L’automatisation peut avoir le statut « Active » ou « Inactive ».

Les automatisations que vous créez dans votre compte principal apparaissent sous l’onglet « Automations » de votre compte ACHQ. Cette page affiche les informations suivantes :

• Nom de l’automatisation - Nom de l’automatisation. Cette information est extraite du compte principal connecté à ACHQ
• Date de création - Date à laquelle le brouillon ou l’automatisation de diffusion a été créé dans ACHQ
• Statut - Peut être Brouillon, Planifié ou Publié
  • Brouillon - Automatisation créée en vue de sa publication. Elle n’a pas encore été transmise aux sous-comptes. L’automatisation n’est pas encore disponible dans les sous-comptes
  • Planifié - L’automatisation est configurée et prête à être transmise aux sous-comptes à une date et une heure ultérieures
  • Publié - L’automatisation est transmise à vos sous-comptes. Cela ne signifie pas que votre automatisation est active ou inactive
• Comptes actifs - Le nombre de sous-comptes dans lesquels l’automatisation est active
• Comptes inactifs - Le nombre de sous-comptes dans lesquels l’automatisation est inactive
• Comptes manquants - Le nombre de sous-comptes qui n’ont pas l’automatisation
• Boutons Modifier et Afficher - Peut être Modifier ou Afficher
  • Le bouton « Modifier » apparaît si l’automatisation a le statut « Brouillon » ou « Planifié ».
  • Le bouton « Afficher » apparaît si l’automatisation a le statut « Publié » (transmise aux sous-comptes). Cliquer sur le bouton « Afficher » vous amène à la page de rapports pour cette automatisation

Comment envoyer une automatisation de diffusion

1. Depuis votre compte ACHQ, cliquez sur Automations dans le menu supérieur.
2. Cliquez sur le bouton « Publier une nouvelle automatisation ». Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Modifier » pour l’automatisation que vous souhaitez transmettre à vos sous-comptes et passer à l’étape 4 ci-dessous.
3. Sélectionner une automatisation - Cliquez sur le bouton « Sélectionner » pour l’automatisation que vous souhaitez envoyer à votre (vos) sous-compte(s). Vous pouvez uniquement sélectionner une automatisation à la fois.
4. Sélection du compte - Cliquez sur le bouton « Sélectionner des comptes », puis cliquez sur chaque sous-compte qui doit recevoir l’automatisation. Une fois terminé, cliquez sur le bouton « Sélectionner ».
5. Activation - Choisissez quand l’automatisation doit s’activer. Une fois qu’une automatisation est « Active », les contacts peuvent entrer dans le flux de travail. Choisissez parmi :
   • « Ne pas activer automatiquement cette automatisation » - L’automatisation aura le statut « Inactive » dans les sous-comptes sélectionnés
   • « Programmer l’activation à une date et une heure ultérieures » - Utilisez les champs qui apparaissent lorsque cette option est sélectionnée pour définir la date, l’heure et le fuseau horaire auxquels l’automatisation sera activée
   • « Activer immédiatement lorsque l’automatisation est diffusée » - L’automatisation aura un statut actif dès qu’elle sera transmise à vos sous-comptes
6. Cliquez sur le bouton « Publier ».

Terminologie

Automatisation - un flux de travail ou une chaîne d’événements automatisés qui s’exécute lorsqu’il est déclenché par les conditions de départ que vous définissez.

Active - L’automatisation est activée et les contacts peuvent y entrer s’ils répondent aux conditions de déclenchement.

Inactive - L’automatisation est désactivée et les contacts ne peuvent pas entrer dans l’automatisation.

Publié - Le statut qu’une automatisation peut avoir dans votre compte ACHQ. Cela signifie qu’elle est « diffusée » (ou envoyée) à vos sous-comptes.

FAQ

Comment programmer l’activation d’une automatisation ?

Vous pouvez programmer l’activation d’une automatisation lors de la configuration de la diffusion. Lors de la configuration de l’automatisation de diffusion, vous pouvez choisir si l’automatisation ne doit pas s’activer, s’activer à une date et une heure futures ou s’activer immédiatement. Voir l’étape 5 dans la section « Comment envoyer une automatisation de diffusion ».

Puis-je retirer une automatisation d’un sous-compte ?

Oui. Pour ce faire, vous devez vous connecter à ce sous-compte, puis supprimer cette automatisation.

Comment puis-je changer une automatisation de « Inactive » à « Active » une fois qu’elle a été diffusée aux sous-comptes ?

Vous pouvez rendre une automatisation « Active » ou « Inactive » une fois qu’elle a été transmise à vos sous-comptes. Cette action s’applique à tous les sous-comptes contenant l’automatisation. La même automatisation ne peut pas être « active » dans un sous-compte et « inactive » dans un autre.

Depuis votre compte ACHQ :

1. Cliquez sur « Automatisations » dans le menu supérieur.
2. Repérez l’automatisation dont vous souhaitez modifier le statut.
3. Cliquez sur le chevron vers le bas.
4. Cliquez sur « Tout activer » ou « Tout désactiver ».

Comment modifier une automatisation dans ACHQ ?

Toutes les automatisations dans le compte ACHQ reflètent directement celles de votre compte principal. Si vous souhaitez modifier une automatisation, vous devez le faire depuis votre compte principal. Les modifications apparaîtront dans ACHQ immédiatement après l’actualisation de la page.

Si je modifie une automatisation publiée, les mises à jour apparaîtront-elles immédiatement dans mes sous-comptes ?

Non. Si vous modifiez l’automatisation dans votre compte principal, vous devez à nouveau la pousser vers vos sous-comptes pour voir les mises à jour.

Comment supprimer une automatisation de mon compte ACHQ ?

Vous pouvez supprimer de votre compte ACHQ toute automatisation ayant le statut « Brouillon ». Pour cela :

1. Depuis votre compte ACHQ, cliquez sur « Automatisations » dans le menu supérieur.
2. Repérez l’automatisation en brouillon que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur le chevron vers le bas à côté du bouton « Modifier ».
4. Cliquez sur « Supprimer le brouillon ».

L’automatisation sera supprimée de votre compte ACHQ. Elle est toujours disponible dans votre compte principal.