Les conditions de segmentation des SMS vous permettent de segmenter en fonction de l'engagement de vos contacts dans vos envois de SMS. Vous pouvez utiliser ces segments pour envoyer des campagnes ciblées ou des notifications pertinentes. Par exemple, vous pouvez segmenter les contacts qui n'ont répondu à aucun message SMS pour les recibler avec un message unique spécifique.
Dans cet article, vous découvrirez les conditions de segmentation des SMS disponibles avec le module complémentaire SMS. Apprenez comment démarrer avec les segments pour vous assurer que vous êtes familier avec l'utilisation des segments dans ActiveCampaign.
Prenez note
- Vous devez acheter l'extension SMS avant d'utiliser les conditions SMS
- Les conditions du segment SMS ne sont pas disponibles sur Contenu conditionnel
Conditions du segment pour SMS
Vous trouverez ci-dessous les conditions de segmentation disponibles pour le module complémentaire SMS :
| État du segment SMS | Définition |
| A répondu | Recherche les contacts qui ont répondu au SMS spécifié dans la condition. |
| N'a pas répondu | Recherche les contacts qui n'ont pas répondu au SMS spécifié dans la condition. |
| A été envoyé | Recherche les contacts qui ont reçu le SMS spécifié dans la condition. |
| N’a pas été envoyé | Recherche les contacts qui n'ont pas reçu le SMS spécifié dans la condition. |
| Ce message de réponse |
Recherche les contacts qui ont répondu à un message SMS lors de la saisie d'une automatisation via le déclencheur d'automatisation "Répond à un message SMS". Disponible dans l'option "Avancé > Segmenter les contacts entrant dans cette automatisation" pour le déclencheur d'automatisation "Répond à un message SMS". Il peut également être utilisé dans les actions d'automatisation suivantes si l'automatisation utilise le déclencheur "Répond à un message SMS" :
Cette condition de segment ne peut pas être utilisée dans les zones suivantes :
|
| A cliqué sur un lien |
Recherche les contacts qui ont cliqué sur un lien dans votre message SMS diffusé. Vous pouvez ainsi sélectionner "SMS" comme canal, un message SMS spécifique ou quelconque, et un lien SMS spécifique ou quelconque. |
| N'a pas cliqué |
Recherche les contacts qui n'ont pas cliqué sur un lien dans votre message SMS diffusé. Vous pouvez ainsi sélectionner "SMS" comme canal, un message SMS spécifique ou quelconque, et un lien SMS spécifique ou quelconque. |
Lorsque vous créez un segment en utilisant ces conditions, l'opérateur par défaut sera "Tout canal" Pour créer un segment SMS, cliquez sur le menu déroulant de l'opérateur, puis cliquez sur "SMS"