10 janvier 2024 • E-commerce
Nous sommes heureux d'annoncer la sortie de SMS Reply Triggers et Reply-Specific Conditions. Cette nouvelle fonctionnalité améliore la flexibilité de l'automatisation en permettant aux utilisateurs de déclencher des flux de travail et de segmenter les contacts en fonction des réponses SMS, ce qui permet d'envoyer des messages personnalisés et axés sur le comportement.
Caractéristiques principales
-
Les réponses à un message SMS déclenchent
Déclencher des automatismes lorsqu'un contact répond à un message SMS. -
Conditions spécifiques au déclenchement
Ajouter des règles de segmentation basées sur le contenu du message de réponse, comme des mots-clés. -
Options de configuration avancées
-
Sélectionnez n'importe quel SMS ou un message SMS spécifique pour déclencher des automatismes.
-
Configurez des conditions telles que "Une fois" ou "Plusieurs fois" pour les cycles d'automatisation.
-
Activer la segmentation directement à partir de la fenêtre de configuration du déclencheur.
-
Avantages
-
Personnalisation améliorée
Adapter les réponses et les suivis en fonction des réponses spécifiques de l'utilisateur aux messages SMS, ce qui augmente l'engagement et la pertinence. -
Automatisation rationalisée
Configurez facilement les déclencheurs SMS et les conditions pour des parcours clients dynamiques, en gagnant du temps et en réduisant le travail manuel. -
Des informations exploitables
Exploitez les options de segmentation pour analyser et agir sur le comportement des contacts, afin d'améliorer les résultats de vos campagnes.
Instructions de mise à jour et d'installation
-
Cette mise à jour est disponible pour tous les clients disposant de l'extension SMS.