Le rapport de performance des campagnes fournit des données agrégées de toutes les campagnes envoyées sur votre compte. Ces données vous permettent de visualiser d'un coup d'œil les résultats de la campagne et les indicateurs de réussite.
Les données de ce rapport proviennent de campagnes individuelles de diffusion de SMS. En savoir plus sur le rapport de performance des campagnes .
Remarque :
- Vous devez disposer du module complémentaire SMS et de l'accès aux campagnes pour afficher ce rapport. En savoir plus sur les autorisations des utilisateurs sur
- Les mesures et les réponses concernant les messages SMS envoyés par un système automatisé ne sont pas incluses dans ce rapport
Comment accéder au rapport de performance des campagnes
Vous pouvez accéder à ce rapport à partir de deux endroits de votre compte ActiveCampaign :
Option 1 : Cliquez sur SMS > SMS Campaigns Performance report dans le menu de gauche.
Option 2 : Cliquez sur Rapports > SMS > Rapport de performance des campagnes SMS dans le menu de gauche.
Visualisation du rapport
Par défaut, le rapport présente les mesures de toutes les campagnes SMS envoyées à toutes les listes au cours des 30 derniers jours.
Vous pouvez utiliser les filtres en haut du rapport pour filtrer les données par nom de liste, mettre à jour la plage de dates ou rechercher une campagne spécifique par nom.
Les mesures agrégées sous les filtres affichent les données suivantes en fonction des filtres sélectionnés :
| Nom de la métrique | Définition |
| Total des campagnes | Le nombre total de campagnes SMS envoyées à un contact |
| Total envoyés | Nombre total de SMS que nous avons tenté d'envoyer. |
| Taux de livraison | Pourcentage de SMS et MMS sortants reçus par les contacts. |
| Taux de clics | Pourcentage de contacts qui ont cliqué sur un lien dans votre message. Ce chiffre est basé sur les clics uniques par abonné. |
| Taux de réponse | Pourcentage de contacts répondant à votre campagne SMS. |
| Taux d'échec | Pourcentage d'envois de SMS qui n'ont pas été reçus. |
| Taux d'exclusion | Pourcentage de contacts qui ont refusé vos communications par SMS. |
Sous les mesures, un tableau répertorie toutes les campagnes de diffusion de SMS envoyées dans le cadre des filtres que vous avez définis. Chaque campagne répertoriée contient les informations suivantes :
| Cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne. | Définition |
| Nom du SMS | Nom de la campagne SMS |
| Date d'envoi | Date d'envoi de la campagne. |
| Total des envois | Nombre total de SMS que nous avons tenté d'envoyer. |
| Livré | Taux de distribution et nombre total de messages distribués. |
| Clics | Taux de clics et nombre total de clics uniques. |
| Réponses | Taux de réponse et nombre total de réponses. |
| A échoué | Taux d'échec de la distribution et nombre total de messages non distribués. |
| Refus de participer | Taux d'exclusion et nombre total de désinscriptions. |
En cliquant sur le bouton "Rapport" pour n'importe quelle campagne de ce tableau, vous ouvrez le rapport de performance individuel . Vous pouvez consulter les mesures individuelles, les réponses et les détails sur les envois qui ont échoué ici.