Comment puis-je créer un nom de domaine personnalisé (CNAME) dans ActiveCampaign ?

Disponible sur le plan Enterprise. 

Vous pouvez masquer votre URL myaccount.activehosted.com avec votre propre nom de domaine en utilisant un alias de domaine. Cela changera l'URL dans laquelle vous vous connectez pour utiliser votre compte ActiveCampaign. En outre, tous les liens générés à partir de votre compte ActiveCampaign reflèteront votre alias de domaine.

Étape 1 : Configurer un CNAME

Afin d'utiliser un nom de domaine personnalisé avec ActiveCampaign, vous devrez d'abord configurer un enregistrement DNS pour un CNAME (ou nom canonique) avec votre registraire de domaine ou fournisseur d'hébergement.

Pour illustrer notre propos, nous allons utiliser un compte Godaddy pour ajouter un nom de domaine personnalisé. Les instructions ci-dessous sont spécifiques à Godaddy et votre propre fournisseur d'hébergement peut avoir un ensemble d'instructions différent.

  1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy.
  2. Cliquez sur « Domaines ».
  3. Cliquez sur le lien "Manage DNS".
  4. Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez CNAME dans la liste déroulante.
  5. Remplissez les champs indiqués :
    • Nom: le sous-domaine du site. Par exemple, si votre site est votredomaine.com, vous pouvez saisir newsletter dans la rubrique "hôte" pour obtenir l'URL newsletter.votredomaine.com
    • Valeur: tapez dans votre compte ActiveCampaign.com. Ex. acdemo.activehosted.com
    • TTL: Time to Live, vous pouvez mettre 43200 (pour les secondes) ou 12 (pour les heures)
  6. Cliquez sur "Enregistrer le fichier de zone".

Étape 2 : Ajouter le CNAME à votre compte ActiveCampaign

  1. Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
  2. Cliquez sur "Paramètres" en bas à gauche de votre écran. 
  3. Dans le menu latéral gauche, , sélectionnez "Domaines"
  4. Saisissez l'alias de domaine que vous avez créé avec votre registraire de domaine ou votre fournisseur d'hébergement.
  5. Cliquez sur "Enregistrer les paramètres".

Tout est bon ! Maintenant, tout ce que vous avez à faire est d'aller à l'URL de votre alias de domaine pour vous connecter à votre compte ActiveCampaign.

L'entrée en vigueur des modifications peut prendre jusqu'à 48 heures. Si votre nom de domaine personnalisé ne fonctionne pas immédiatement, c'est peut-être parce qu'il ne s'est pas encore propagé.

À propos des domaines à caractère générique

Vous pouvez utiliser un caractère générique pour les comptes qui partagent le même domaine (par exemple, ActiveCampaign.com). Si vous utilisez un domaine à caractère générique (par exemple, « *.activehosted.com »), vous devrez alors configurer l'endroit vers lequel il redirige dans votre DNS.

Ajouter un nouveau nom de domaine personnalisé avec un domaine à caractère générique

Notez que ces étapes sont valables pour GoDaddy. Les étapes peuvent varier selon votre fournisseur de DNS.

  1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy. 
  2. Cliquez sur « Domaines ».
  3. Cliquez sur « Gérer le DNS ».
  4. Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez CNAME dans la liste déroulante.
  5. Remplissez les champs indiqués :
    • Hôte: Le nom d'hôte doit être défini avec le caractère générique (" * ")
    • Pointe vers: Il s'agit de l'URL que vous définissez comme destination pour l'hôte. Vous devez saisir managed-cname-fallback.activehosted.com dans ce champ
    • TTL: Time to Live, vous pouvez mettre 43200 (pour les secondes) ou 12 (pour les heures)
  6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Corriger votre CNAME existant 

Notez que ces étapes sont valables pour GoDaddy. Les étapes peuvent varier selon votre fournisseur de DNS.

  1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy.
  2. Cliquez sur « Domaines ».
  3. Cliquez sur « Gérer le DNS ».
  4. Cliquez sur l'icône du crayon.
  5. Remplissez les champs indiqués :
    • Hôte: Le nom d'hôte doit être défini avec le caractère générique (" * ")
    • Pointe vers: Il s'agit de l'URL que vous définissez comme destination pour l'hôte. Vous devez saisir managed-cname-fallback.activehosted.com dans ce champ
    • TTL: Time to Live, vous pouvez mettre 43200 (pour les secondes) ou 12 (pour les heures)
  6. Cliquez sur « Enregistrer ».
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