Cet article explique comment activer l'abandon de la navigation dans ActiveCampaign pour les intégrations personnalisées de commerce électronique tiers. Les intégrations de commerce électronique tierces personnalisées sont définies comme des intégrations connectées aux API REST de commerce électronique de la V3. Nous couvrirons les exigences techniques nécessaires et les étapes pour configurer cette fonctionnalité dans votre compte ActiveCampaign si vous avez une intégration tierce.
Remarque
- Avant de commencer, assurez-vous d'avoir mis en place les exigences techniques
- Si vous avez besoin d'aide pour configurer quelque chose à l'aide de l'API, nous vous recommandons de travailler avec l'un de nos consultants certifiés ou de poster un message dans notre forum communautaire.
Exigences techniques pour l'abandon de la navigation par des tiers
Pour utiliser l'abandon de navigation avec une intégration tierce, vous devez répondre à plusieurs exigences techniques afin de garantir que les données circulent correctement dans ActiveCampaign :
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Activer le suivi du site
Activez le suivi du site dans votre intégration tierce. En savoir plus sur la fonction de suivi de site ActiveCampaign. -
Synchroniser le catalogue de produits
Synchronisez les données de votre catalogue de produits avec ActiveCampaign. -
Suivi des événements d'ajout au panier
Configurez votre intégration tierce pour qu'elle appelle le point de terminaison de l'API browseSessionCartAdd chaque fois qu'un article est ajouté au panier. Cela permet de suivre les événements liés au panier et d'éviter les faux abandons. -
Activer l'abandon de navigation dans ActiveCampaign
Une fois que vous avez rempli les conditions techniques ci-dessus, vous pouvez passer à la section suivante pour apprendre comment activer et configurer la fonction d'abandon de navigation dans votre compte ActiveCampaign.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur le traitement des sessions de navigation et des abandons de navigation, consultez l'article Aperçu des abandons de navigation.
Activation de l'abandon de navigation dans ActiveCampaign
Une fois que les conditions techniques sont remplies, vous pouvez activer la fonction d'abandon de navigation dans votre compte ActiveCampaign :
- À partir de votre compte ActiveCampaign, cliquez sur "Paramètres", puis cliquez sur "Intégrations"
- Naviguez jusqu'à votre connexion d'intégration tierce dans la liste et cliquez sur le bouton "Gérer".
- Ajoutez l'URL des produits personnalisés de votre intégration tierce au champ "Custom Product Detail Page URL (Advanced)".
- Après avoir défini votre URL personnalisée, configure vos paramètres pour les options suivantes :
- Période de prise en compte du produit: Ce paramètre définit la durée pendant laquelle un produit est considéré comme abandonné.
- Délai d'attente de la session de navigation: Ce délai définit la durée après laquelle une session de navigation est considérée comme abandonnée si aucune activité n'a lieu.
- URL de la page détaillée du produit personnalisé: Cette URL est utilisée pour renvoyer vers les pages de vos produits.
- Remarque : tous les paramètres sont définis par défaut, à l'exception de l'URL personnalisée. La définition de l'URL personnalisée activera les autres paramètres pour vous.
Une fois que l'abandon de navigation est activé pour votre intégration tierce, vous pouvez créer une automatisation de l'abandon de navigation.