Avec ActiveCampaign, vous pouvez démarrer de nouvelles conversations et envoyer des messages à vos contacts depuis votre boîte de réception WhatsApp Messaging.
Remarque
Lorsque vous démarrez une conversation, vous devez utiliser un modèle comme premier message. Vous pouvez créer des modèles dans la section WhatsApp > Modèles de votre compte ActiveCampaign. Veuillez noter que les modèles doivent être approuvés par Meta avant de pouvoir les utiliser. Apprenez-en davantage sur les modèles WhatsApp.
Démarrer une conversation depuis votre boîte de réception WhatsApp
- Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur WhatsApp > Boîte de réception dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton « + » en haut de votre boîte de réception.
- Une barre latérale s'ouvrira à droite de votre écran :
- Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le canal à partir duquel vous souhaitez que la conversation provienne
- Saisissez le numéro de téléphone ou le nom du contact dans le champ prévu à cet effet. Au fur et à mesure que vous tapez, nous afficherons les correspondances sur lesquelles vous pourrez cliquer
- Cliquez sur le bouton « Démarrer une conversation »
- Une boîte de confirmation apparaîtra, vous informant que la conversation vous est désormais attribuée
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Sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser pour ouvrir une conversation.
- Si le modèle contient des variables, renseignez la valeur de chaque variable
- Une fois le modèle envoyé, attendez la réponse du contact. Après avoir reçu leur réponse, vous disposez d'une fenêtre de 24 heures pour envoyer votre prochain message. Apprenez-en davantage sur la fenêtre de conversation de 24 heures.
Testez votre connexion WhatsApp
Si vous souhaitez tester votre connexion immédiatement, envoyez un message au numéro que vous venez de connecter à WhatsApp depuis votre numéro WhatsApp personnel. Si tout est configuré correctement, vous devriez recevoir un message provenant de votre numéro dans votre boîte de réception WhatsApp fournie par ActiveCampaign. Vérifiez si vous pouvez le trouver et répondre.