Le suivi des événements vous permet de collecter et d'utiliser les événements spécifiques d'un contact. Ces événements sont des actions spécifiques de votre site ou de toute application ou script qui peuvent inclure des inscriptions, des commandes, des mises à niveau, des déclassements, des annulations, des erreurs de facturation, et plus encore. Cet article explique comment vous pouvez utiliser ces données puissantes pour déclencher des automatismes de vente et de marketing. Pour un aperçu général du suivi des événements, lire cet article.
Supposons que vous souhaitiez créer un système d'automatisation des ventes pour les contacts qui ont souscrit à un service auprès de votre entreprise, ou cibler les contacts avec une série d'e-mails marketing après qu'ils aient décidé de réduire leur compte. Grâce au suivi des événements, vous pouvez enregistrer ces événements et les utiliser pour déclencher une automatisation.
Pour créer un déclencheur qui utilise un événement, cliquez sur " Add Start Trigger " pour votre automatisation et sélectionnez " Event is recorded "
fenêtre modale, choisissez l'événement que vous voulez utiliser pour démarrer votre automatisation, et choisissez s'il doit être exécuté une ou plusieurs fois. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur " Ajouter un démarrage ".
pouvez également créer un segment dans votre déclencheur qui ne permettra aux contacts d'entrer dans votre automatisation que s'ils remplissent à la fois les conditions du déclencheur et de l'événement. Par exemple, supposons que votre automatisation commence par l'inscription à une liste, mais que vous ne voulez que les contacts qui se sont déjà inscrits à un service entrent dans cette automatisation.
Pour ce faire, vous devez ajouter votre déclencheur "Abonnés à la liste"r et cliquer sur la case "Segmenter les contacts entrant dans cette automatisation" sous "Options avancées" Sélectionnez votre condition d'événement et le nombre de fois que cet événement doit avoir lieu avant qu'ils ne puissent entrer dans votre automatisation. Puis cliquez sur " Ajouter un démarrage ".
outre, vous pouvez segmenter les contacts dans votre déclencheur en fonction de la valeur de l'événement que vous transmettez par l'intermédiaire de l'API d'événement. Par exemple, si l'événement s'est produit ou ne s'est pas produit
est important de noter que lors de l'utilisation de l'option de segment dans le déclencheur, les contacts doivent d'abord remplir la condition de l'événement avant de s'inscrire à votre liste pour qu'ils puissent entrer dans votre système d'automatisation.