Utiliser le suivi des événements pour déclencher des automatismes

Le suivi des événements vous permet de collecter et d'utiliser les événements spécifiques qu'un contact fait. Ces événements sont des actions spécifiques de votre site ou de toute application ou script qui peuvent inclure des inscriptions, des commandes, des mises à niveau, des déclassements, des annulations, des erreurs de facturation, etc. Cet article explique comment vous pouvez utiliser ces puissantes données pour déclencher des automatismes de vente et de marketing. Pour un aperçu général sur le suivi des événements, lire cet article.

Supposons que vous souhaitiez créer une automatisation des ventes pour les contacts qui se sont inscrits à un service de votre entreprise, ou que vous visiez des contacts avec une série d'e-mails marketing après qu'ils aient décidé de déclasser leur compte. Avec le suivi des événements, vous pouvez enregistrer ces événements et les utiliser pour déclencher une automatisation.

Pour créer un déclencheur qui utilise un Event, cliquez sur "Add Start Trigger" pour votre automatisation et select "Event est enregistré.&rdquo ;




Dans la fenêtre modale, choisissez l'événement que vous souhaitez utiliser pour lancer votre automatisation, et sélectionnez si elle doit se dérouler une ou plusieurs fois. Une fois terminé, cliquez "Add Start."



Vous pouvez également créer un segment dans votre déclencheur qui ne permettra aux contacts d'entrer dans votre automatisation que s'ils remplissent les conditions de déclenchement et d'événement. Par exemple, supposons que votre automatisation commence par des abonnements à la liste mais que vous ne vouliez que les contacts entrent dans cette automatisation s'ils se sont inscrits une fois à un service. Pour ce faire, vous devez ajouter votre "Abonnement à List&rdquo ; trigger et cliquer sur "Segmenter les contacts entrant dans cette automation&rdquo ; box sous "Options avancées.&rdquo ; Sélectionnez les conditions de votre événement et le nombre de fois que cet événement doit avoir lieu avant qu'il ne puisse entrer dans votre automatisation. Ensuite cliquez sur "Add Start."



En outre, vous pouvez segmenter les contacts dans votre déclencheur en fonction de la valeur de l'événement que vous passez par l'API d'événement. Par exemple, si l'événement s'est produit ou ne s'est pas produit :



Il est important de noter que lorsque vous utilisez l'option de segment dans le déclencheur, les contacts doivent d'abord remplir l'exigence d'événement avant de s'inscrire à votre liste pour qu'ils puissent entrer dans votre automatisation.