21 janvier 2025 • IA
Nous sommes ravis d'annoncer l'expansion des capacités d'automatisation dans Active Intelligence. L'agent Automation prend désormais en charge la gestion des audiences personnalisées Facebook, les déclencheurs e-commerce et les actions de pipeline CRM, permettant ainsi de créer des workflows d'automatisation puissants axés sur la conversion et multi-canaux.
Fonctionnalités clés
- Actions Facebook (action Ajouter à l'audience personnalisée Facebook, action Supprimer de l'audience personnalisée Facebook)
- Déclencheurs Ecommerce (déclencheur Panier abandonné, déclencheur Effectue un achat)
- Déclencheurs & Actions de pipeline (déclencheur Entrée dans le pipeline)
Avantages
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Orchestration unifiée cross-canal
Synchronisez votre automatisation marketing avec vos campagnes de reciblage Facebook de manière transparente -
Automatisation E-commerce
Activez les parcours d'abandon de panier et post-achat grâce à la création d'automatisations conversationnelles -
Intégration du pipeline de ventes
Déclenchez automatiquement des tâches et des notifications liées aux transactions lorsque des opportunités entrent dans votre pipeline
Cas d'usage
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Créez une automation de récupération de panier abandonné qui envoie des rappels par e-mail et SMS sur 3 jours
- Invite : « Créez une automation pour un parcours de panier abandonné de 3 jours avec rappel par e-mail et SMS »
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Créez une automation post-achat qui remercie les clients et demande des avis après les commandes en ligne
- Invite : « Créez une automation qui envoie un e-mail après qu'ils ont passé commande dans ma boutique en ligne. »
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Configurez des campagnes de reciblage Facebook qui ajoutent des contacts pendant les parcours d'automation et les suppriment une fois terminés
- Invite : « Créez une automation qui ajoute mes contacts à une campagne de reciblage Facebook. »
- Invite : « Ajoutez dans l'automation, lorsqu'ils ont terminé de passer par l'automation, retirez ce contact des publicités Facebook. »
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Automatisez l'attribution des tâches d'affaires et les notifications d'équipe lorsque de nouvelles opportunités entrent dans des étapes spécifiques du pipeline
- Invite : « Créez une automation qui attribue une tâche d'affaire une fois et me notifie lorsqu'une nouvelle affaire est créée dans le pipeline. »
Instructions de mise à niveau et/ou de configuration
Ces blocs sont automatiquement disponibles dans Active Intelligence. Décrivez simplement le flux de travail d'automatisation souhaité à l'agent d'automatisation en utilisant un langage naturel, et ces déclencheurs et actions seront disponibles en tant que blocs de construction.