19 décembre 2025 • IA
Nous sommes ravis d'annoncer l'amélioration des capacités de correspondance approximative dans l'agent de segmentation Active Intelligence. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à créer des segments plus rapidement en recommandant intelligemment des correspondances de balises même lorsque les noms exacts ne sont pas fournis, réduisant ainsi l'abandon de session et accélérant la création de segments.
Fonctionnalités clés
- Correspondance intelligente des noms d'étiquettes qui gère les fautes d'orthographe et les abréviations
- Recommandations approximatives lorsqu'aucune correspondance exacte n'est disponible
- Options de retour d'expérience contextuelles pour affiner les suggestions
Avantages
-
Création de segments plus rapide
Réduit les frictions en éliminant les allers-retours pour obtenir les noms exacts des balises -
Expérience utilisateur améliorée
Le flux de conversation naturel se poursuit même avec une saisie imparfaite
Cas d'usage
- Créez un segment ciblant les clients avec des balises d'intérêt produit lorsque vous ne vous souvenez pas du format exact du nom de la balise
- Créez des segments ciblés en utilisant les noms de balises abrégés que votre équipe utilise couramment dans ses conversations
- Segmentez rapidement les contacts lorsque les balises suivent des conventions de nommage incohérentes dans votre compte
Instructions de mise à niveau et/ou de configuration
Cette fonctionnalité est automatiquement disponible dans Active Intelligence. Aucune configuration requise. Commencez simplement à créer des segments avec l'agent Segment et découvrez les capacités de correspondance améliorées.