Avec ActiveCampaign HQ (achq), vous pouvez créer et partager des campagnes SMS en diffusion, des modèles d'e-mail et des variables de message avec vos sous-comptes (ou franchisés). Cela permet de disposer d'unespace centralisé pour créer et partager des ressources marketing, de gagner du temps pour vos franchisés et de les aider à s'aligner sur les normes d'image de marque de l'entreprise (par exemple, logos, ton, ressources, messages, etc.).
Remarque
Vous devez être un partenaire franchise achq pour créer et synchroniser des ressources avec des sous-comptes.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Le gestionnaire de synchronisation de votre portail achq vous permet de synchroniser les ressources que vous créez dans votre compte principal avec vos sous-comptes. Il s'agit notamment des modèles d'e-mail, des messages SMS en diffusion et des variables de message. Les sous-comptes peuvent personnaliser et utiliser ces éléments avec leurs contacts.
Lorsque vous créez un actif dans votre compte principal, celui-ci apparaîtra automatiquement sur la page Gestionnaire de synchronisation de votre portail ACHQ. La page du gestionnaire de synchronisation comporte trois ongets : modèles, SMS et variables de message. La ressource que vous créez dans votre compte principal apparaîtra sous l'un de ces ongets. Les modèles
Modèles
Les modèles que vous créez dans votre compte principal apparaissent sous l'onget « modèles » du gestionnaire de synchronisation. Une fois qu'un modèle apparaît dans votre portail achq, vous pouvez le synchroniser avec le ou les sous-comptes de votre choix. Vous pouvez également définir un calendrier de synchronisation de votre compte principal vers votre portail achq si vous modifiez ou mettez à jour le modèle.
Les utilisateurs des sous-comptes verront les modèles synchronisés en accédant à la section modèles de campagne de leur compte. Les modèles synchronisés apparaîtront sous « synchronisé depuis l'application principale (synced from) d'ActiveCampaign (from) » (« synchronisé depuis l'application principale (synced from) d'ActiveCampaign (from) »).
Une fois qu'un sous-compte reçoit votre modèle, il peut en créer une copie et le personnaliser à sa guise. Il peut ensuite l'utiliser pour créer et envoyer une campagne e-mail à ses contacts.
SMS
Les messages SMS en diffusion que vous créez dans votre compte principal apparaissent sous l'onget « SMS » du gestionnaire de synchronisation. Une fois qu'une campagne SMS apparaît dans votre portail achq, vous pouvez la synchroniser avec le ou les sous-comptes pour lesquels le SMS est activé. Vous pouvez également définir un calendrier de synchronisation de votre compte principal vers votre portail achq si vous modifiez ou mettez à jour le message SMS.
Une fois qu'un sous-compte reçoit votre message SMS en diffusion, il apparaît sous SMS > synchronisé depuis le siège. Les utilisateurs des sous-comptes ne peuvent pas modifier la campagne synchronisée, mais ils peuvent en créer un doublon et y apporter des modifications. Les doublons apparaîtront sous SMS > campagnes dans leur compte. All synced templates will appear under "synced from achq."
Variables de message
Une variable de message est un bloc de texte que vous créez une seule fois et que vous insérez dans n'importe quelle campagne e-mail à l'aide d'une balise de personnalisation. All synced templates will appear under "synced from achq."
Les variables de message apparaissent sous l'ongle « Variables de message » du gestionnaire de synchronisation. Une fois qu'une variable de message apparaît dans votre portail achq, vous pouvez la synchroniser avec le ou les sous-comptes de votre choix.
Il est également possible de définir un calendrier de synchronisation depuis votre compte principal vers votre portail si vous modifiez ou mettez à jour la variable de message.
Une fois qu'un sous-compte reçoit votre variable de message, il peut la personnaliser à sa guise et l'utiliser lors de la création d'une campagne par e-mail.
À noter que si un sous-compte modifie une variable de message, il ne recevra plus les mises à jour de cette variable. Les modifications apportées à la variable dans le compte principal n'apparaîtront pas dans le sous-compte. Pour résoudre ce problème et rétablir la synchronisation, mettez manuellement à jour la variable de message du sous-compte afin qu'elle corresponde exactement à la version actuelle de votre compte principal.
Si vous devez modifier une image pour une variable synchronisée, vous devez utiliser l'éditeur de code dans l'interface d'administration.
Vue d'ensemble de la page du gestionnaire de synchronisation
L'interface d'administration de chaque sous-compte sur la page du gestionnaire de synchronisation affiche les informations suivantes pour vos ressources :
- Menu déroulant « synchroniser tous les » - synchronise les mises à jour d'une ressource que vous avez synchronisée depuis votre compte principal. Les mises à jour se synchronisent avec votre portail et les sous-comptes sélectionnés. Par défaut, cette option est définie sur « jamais », mais vous pouvez choisir une synchronisation horaire ou quotidienne.
- Barre de recherche - Recherche d'un actif par son nom
- Colonne de bascule de synchronisation - par défaut, cette option est désactivée. En activant la bascule sur « activé » pour une ressource, celle-ci est synchronisée depuis votre compte principal vers votre portail . En activant la bascule sur « désactivé », le modèle est supprimé des sous-comptes avec lesquels il est actuellement synchronisé
- Colonne des ressources - affiche les campagnes SMS, les variables de message ou les modèles d'e-mail, selon l'longlet sélectionné. Cette colonne comprend une image miniature de la ressource et le nom de la ressource, sur lequel il est possible de cliquer
- Colonne des comptes - affiche le nombre total de sous-comptes avec lesquels la ressource est actuellement synchronisée
- Colonne de gestion des comptes - en cliquant sur le bouton « gérer les comptes », vous pouvez sélectionner vos préférences de synchronisation des sous-comptes pour une ressource spécifique
L'onglet « Templates »
L'longlet « Templates » comprend également :
- Colonne des modèles - cliquer sur un modèle dans cette colonne ouvre un aperçu agrandi du modèle
- Colonne du nom du modèle - nom du modèle tel qu'il apparaît dans le compte principal. En cliquant sur le modèle, vous accédez à votre compte principal où vous pouvez consulter et modifier le modèle
-
Colonne de gestion des comptes - comprend les options de synchronisation supplémentaires :
- Verrouiller ce modèle - sélectionnez cette option pour empêcher les sous-comptes de modifier ou de dupliquer le modèle.
- Si elle est verrouillée, les sous-comptes ne peuvent pas modifier le modèle avant l'envoi. Important : Une fois qu'un modèle est verrouillé, il ne peut pas être déverrouillé. Pour fournir une version modifiable aux sous-comptes, créez et synchronisez un nouveau modèle sans activer le verrouillage.
- Synchroniser avec tous les comptes - synchronise le modèle avec tous les sous-comptes
- Synchroniser automatiquement en fonction du libellé - les libellés sont créés dans l'interface d'administration et sont appliqués à vos sous-comptes. Si vous sélectionnez cette option, un champ apparaîtra dans lequel vous pourrez sélectionner un ou plusieurs libellés.
- Sélectionner manuellement des comptes spécifiques - si vous sélectionnez cette option, vous pouvez choisir chaque compte devant recevoir le modèle
L'longlet « Variables de message »
L'longlet « Variables de message » comprend également :
- Colonne de modification des valeurs - en cliquant sur le bouton « modifier les valeurs », vous pouvez renommer et modifier le contenu de la variable de message pour chaque sous-compte
Synchroniser une ressource avec vos sous-comptes
- Connectez-vous à votre portail.
- Cliquez sur l'longlet « gestionnaire de synchronisation ».
- Cliquez sur l'longlet associé à la ressource que vous souhaitez synchroniser. Par exemple, les modèles, les SMS ou les variables de message.
- Localisez la ressource que vous souhaitez synchroniser avec vos sous-comptes.
- Cliquez sur la bascule « synchroniser » pour la mettre en position « activé »".
- Un panneau « gérer les comptes » s'ouvrira. choisissez parmi les options de synchronisation de compte répertoriées :
- Synchroniser avec tous les comptes - synchronise la ressource avec tous les comptes
- Synchroniser automatiquement en fonction du libellé - les libellés sont créés dans l'interface d'administration et appliqués aux sous-comptes. Si vous sélectionnez cette option, un champ apparaîtra dans lequel vous pourrez sélectionner un ou plusieurs libellés. La ressource sera synchronisée avec les sous-comptes portant le ou les libellés sélectionnés
- Sélectionner manuellement des comptes spécifiques - si vous sélectionnez cette option, vous pouvez choisir chaque compte devant recevoir la ressource
- Cliquez sur le bouton « enregistrer ».
Le panneau « gérer les comptes » se fermera et la synchronisation démarrera.
Les mises à jour apportées à la ressource dans votre compte principal seront synchronisées avec les sous-comptes toutes les heures ou tous les jours, selon ce que vous choisissez dans le menu déroulant « synchroniser tous les »".
La page du gestionnaire de synchronisation affiche le nombre de comptes disposant de la ressource.
Supprimer une ressource des sous-comptes
Pour supprimer un modèle de vos sous-comptes, cliquez sur le bouton "Sync" dans ACHQ et réglez-le sur la position "Off" . Cette action supprime la ressource des sous-comptes et les mises à jour ne seront plus synchronisées avec celle-ci.