Si vous utilisez le module complémentaire SMS et souhaitez raccourcir et suivre les liens dans vos messages SMS, vous devez d'abord configurer un sous-domaine personnalisé. Ce sous-domaine identifie votre marque dans les liens raccourcis que reçoivent vos contacts. Par exemple, votmarque.pxl.to/abc123.
La configuration d'un sous-domaine personnalisé améliore la délivrabilité des liens. La plupart des opérateurs mobiles exigent que les liens raccourcis identifient clairement la marque de l'expéditeur. Sans sous-domaine personnalisé, les opérateurs peuvent rejeter vos messages ou bloquer vos liens.
Remarque
- Vous devez être administrateur du compte pour configurer un sous-domaine personnalisé
- Vous devez acheter le module complémentaire SMS pour utiliser cette fonctionnalité
- Vous devez configurer votre sous-domaine personnalisé avant de pouvoir utiliser l'option « Raccourcir et suivre automatiquement les liens » dans les messages SMS en diffusion ou SMS automatisés
- Votre sous-domaine doit comporter entre 2 et 32 caractères et être unique parmi tous les comptes. Nous vous recommandons d'utiliser le nom de votre marque
- Chaque compte dispose d'un sous-domaine utilisé pour tous les messages SMS, qu'ils soient en diffusion ou automatisés
- Une fois votre sous-domaine approuvé, le champ devient en lecture seule. Vous devez contacter notre équipe Expérience client pour le modifier
- Les campagnes planifiées et les automatisations existantes avec raccourcissement de liens continueront de fonctionner. Vous n'avez pas besoin de les mettre à jour
Configurer votre sous-domaine personnalisé
- Cliquez sur SMS > Options d'envoi dans le menu de gauche.
- Localisez le champ « Sous-domaine de raccourcissement de liens ».
- Saisissez le sous-domaine de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser le nom de votre marque (par exemple, « votremarque »).
- Le système vérifiera si le sous-domaine est disponible :
- S'il est disponible, le message « Sous-domaine disponible » s'affichera.
- S'il est déjà pris, le message « Sous-domaine déjà pris » s'affichera. Saisissez un autre sous-domaine.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Une fois enregistré et approuvé, votre sous-domaine est appliqué à tous les nouveaux liens raccourcis dans vos messages SMS à partir de ce moment.
Apparence de votre sous-domaine dans les messages SMS
Lorsque vous cochez la case « Raccourcir et suivre automatiquement les liens » dans le générateur SMS, les liens de votre message utiliseront votre sous-domaine personnalisé. Par exemple :
votremarque.pxl.to/abc123
Le nombre de caractères dans le générateur SMS sera mis à jour pour refléter la longueur réelle de votre sous-domaine. Un sous-domaine plus long utilise davantage de caractères ; tenez-en compte lors de la rédaction de votre message.
Modifier votre sous-domaine
Si vous devez modifier votre sous-domaine après son approbation, vous devez contacter notre équipe Expérience client et indiquer la raison de ce changement.
Les anciens liens continueront de fonctionner après un changement de sous-domaine. Vos contacts pourront toujours accéder aux liens précédemment raccourcis sans aucun problème.