16 avril 2026 • IA
Nous sommes ravis d'annoncer les fonctionnalités d'action fractionnée dans l'agent d'automatisation. Vous pouvez désormais automatiser des parcours client personnalisés en répartissant les contacts sur plusieurs chemins et en testant différentes campagnes selon des conditions que vous définissez. Active Intelligence construit l'intégralité de la structure d'automatisation et prégénère les messages de campagne pour chaque branche en une seule étape, réduisant considérablement le temps de configuration pour les petites équipes.
Fonctionnalités clés
- Création d'automatisations multichemins via des invites conversationnelles
- Configuration de tests A/B avec répartition des contacts basée sur des conditions
- Contenu de campagne prégénéré pour chaque branche d'automatisation
- Optimisation automatisée du meilleur chemin pour des parcours client personnalisés
Avantages
- Configuration plus rapide : Créez des tests A/B complets avec tout le contenu de campagne en quelques minutes plutôt qu'en quelques heures
- Personnalisation à grande échelle : Créez plusieurs chemins de parcours adaptés à différents segments d'audience sans branchement manuel
- Optimisation basée sur les données : Testez différentes offres, messages ou incentives pour déterminer ce qui résonne auprès de votre audience
- Complexité réduite : Laissez Active Intelligence gérer la structure technique de l'automatisation pendant que vous vous concentrez sur la stratégie
Cas d'utilisation
Test d'offres
Comparez les promotions avec remise et les incentives à valeur ajoutée pour optimiser la conversion
"Créez un test A/B pour deux promotions que je peux lancer. L'une propose une remise de 20 % aux clients VIP et l'autre offre un cours de musique gratuit. Je veux savoir lequel suscite le plus d'engagement auprès de mon audience."
Test de variation des messages
Testez différentes lignes d'objet d'e-mail, tonalités ou propositions de valeur auprès de différents segments d'audience
"Divisez ma série de bienvenue pour tester un ton formel par rapport à un ton décontracté et voir lequel génère le meilleur engagement"
Personnalisation basée sur les segments
Créez des chemins de parcours uniques pour différents segments de clients avec des messages adaptés à chacun
"Créez une automatisation qui envoie des recommandations de produits basées sur l'historique d'achats — des équipements de fitness pour les clients actifs et des produits de bien-être pour les clients axés sur la santé"
Instructions de mise à niveau et/ou de configuration
Ouvrez la barre latérale Active Intelligence et démarrez une conversation avec l'agent d'automatisation
- Décrivez votre test A/B ou votre automatisation multichemins, notamment les chemins, les conditions et les offres que vous souhaitez tester
- Examinez la structure d'automatisation générée avec le contenu de campagne prédéfini pour chaque branche
- Appliquez l'automatisation et surveillez les performances pour identifier les chemins gagnants