Utilisez la carte de solution de migration, optimisée par notre partenaire privilégié Quazzlient, sur votre page d'accueil Active Intelligence pour connecter une plateforme d'e-mail prise en charge et importer les données clés dans votre compte ActiveCampaign avec moins d'étapes manuelles.
Remarque
- La solution de migration est actuellement disponible pour les clients qui passent de Mailchimp. La prise en charge de plateformes supplémentaires sera bientôt disponible
- La carte apparaît uniquement sur la page d'accueil Active Intelligence et constitue une invite unique. Si vous ne voyez pas la carte de solution de migration ou si vous préférez un processus basé sur CSV, vous pouvez toujours utiliser les articles standard sur la migration et l'importation dans le Centre d'aide
- Une fois que vous avez effectué une migration avec celle-ci, la carte n'apparaît plus.
- Cette fonctionnalité est disponible pour les comptes d'essai
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Fonctionnement de la carte de migration
La carte de solution de migration se connecte à votre ancienne plateforme d'e-mail et vous permet d'importer :
- Audiences ou listes
- Contacts, y compris les statuts d'abonnement et de désabonnement
- Tags et champs personnalisés
- Formulaires
- Automatisations
- Campagnes e-mail
L'ensemble exact des ressources et les limites peuvent varier. Vérifiez toujours ce qui apparaît sur l'écran de sélection des ressources dans votre compte.
Quand utiliser cette fonctionnalité
Utilisez la carte de solution de migration si :
- Vous migrez depuis une plateforme d'e-mail prise en charge.
- La carte de migration s'affiche sur votre page d'accueil Active Intelligence.
- Vous souhaitez migrer des contacts et les ressources associées ensemble, et pas seulement une liste de contacts.
Utilisez plutôt la migration basée sur CSV si :
- Votre ancienne plateforme n'est pas encore prise en charge. Vous ne voyez pas la carte de solution de migration dans votre compte.
- Vous souhaitez uniquement importer des contacts et gérer vous-même les champs et les tags.
Pour obtenir des conseils supplémentaires, veuillez consulter les articles sur la migration vers ActiveCampaign dans le Centre d'aide.
Connectez votre ancienne plateforme
- Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign. La page d'accueil Active Intelligence s'affiche.
- Localisez la carte de solution de migration sur le côté droit de la page d'accueil.
- Cliquez sur « Connecter mon compte ».
- Lisez et acceptez les conditions générales de Quazzlient pour continuer.
- Saisissez la clé API de votre ancienne plateforme lorsque vous y êtes invité.
- Une fois la connexion établie, Quazzlient stocke vos identifiants de manière sécurisée et commence à analyser votre ancien compte pour en extraire les données et les ressources.
Fonctionnement de l'analyse
- Un indicateur de progression s'affiche sur la carte de solution de migration pendant que Quazzlient effectue l'exportation.
- La plupart des exportations se terminent en 1 à 2 heures, mais les comptes volumineux peuvent nécessiter jusqu'à 24 heures.
Une fois l'opération terminée, vous recevrez un e-mail confirmant que vos données ont été exportées. De plus, la carte de migration affiche un bouton « Examiner les ressources » afin que vous puissiez voir ce qui a été trouvé et choisir ce que vous souhaitez transférer dans ActiveCampaign.
Examiner les ressources et lancer la migration
- Une fois que la carte de solution de migration affiche « Vos données sont prêtes à être examinées », cliquez sur « Examiner les ressources ».
-
Examinez les ressources détectées, telles que :
- Audiences ou listes
- Contacts
- Tags et champs personnalisés
- Formulaires
- Automatisations (Remarque : seules les automatisations classiques sont prises en charge pour le moment.)
- Campagnes e-mail
- Cliquez sur le bouton « Examiner » pour chaque ressource afin de confirmer les données que vous souhaitez migrer.
- Une fois les ressources examinées, cliquez sur « Démarrer la migration ». L'importation s'exécutera en arrière-plan.
- À la fin de la migration, vous recevrez une notification par e-mail confirmant qu'elle est terminée.
Une fois la migration effectuée, les ressources sélectionnées seront disponibles dans ActiveCampaign sous forme de listes, de contacts, de tags, de champs personnalisés, de formulaires, d'automatisations, et de modèles d'e-mail.
Vérifier vos données après la migration
Après avoir reçu l'e-mail de confirmation, vérifiez que vos données migrées s'affichent correctement.
Contacts et listes
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Accédez à Contacts et vérifiez :
- Le nombre total de contacts est proche de ce que vous attendez.
- Les contacts ont le statut correct (Actif, Désabonné, etc.).
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Accédez à Contacts > Listes et vérifiez :
- Les noms des listes correspondent bien à votre compte.
- Chaque liste affiche le nombre correct de contacts actifs.
Tags et champs personnalisés
- Accédez à Contacts > Tags et vérifiez que les tags attendus existent et sont bien appliqués aux contacts.
-
Accédez à Contacts > Champs et vérifiez que vos champs personnalisés importants sont présents et correctement mappés.
Formulaires
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Accédez à Site web > Formulaires et vérifiez :
- Les noms et les champs des formulaires.
- Les actions des formulaires et les paramètres d'abonnement.
- L'affichage et le comportement des formulaires dans votre aperçu ou sur votre site.
Modèles et automatisations
- Accédez à Campagnes > Modèles de campagne et vérifiez que les modèles s'affichent correctement.
-
Accédez à Automatisations et ouvrez chaque automatisation migrée :
- Vérifiez que les déclencheurs et les actions sont corrects.
- Examinez les e-mails dans chaque automatisation afin de vérifier le contenu et les liens.
Pour une liste de contrôle complète après la migration, consultez l'article « J'ai migré vers ActiveCampaign, et maintenant ? ».
Si vous ne voyez pas la carte de migration
Il est possible que la carte de migration ne s'affiche pas si :
- Votre plateforme précédente n'est pas encore prise en charge.
- Votre type de compte ou votre abonnement n'est pas éligible (par exemple, certains comptes revendeurs ou comptes hérités).
- Vous avez déjà utilisé la carte une fois. Il s'agit d'une invite unique qui n'apparaît plus par la suite.
Si la carte n'est pas disponible, vous pouvez tout de même migrer vers ActiveCampaign en procédant comme suit :
- En utilisant les articles sur la migration guidée et l'importation CSV dans le Centre d'aide.
- En suivant les instructions des articles « Importer des contacts depuis un fichier CSV » et « Comment préparer votre fichier CSV pour importer des contacts dans ActiveCampaign » afin de formater et d'importer vos contacts correctement.
Ces options vous offrent un parcours standard pour transférer vos données vers ActiveCampaign lorsque la solution de migration de la page d'accueil Active Intelligence n'est pas disponible.