Le suivi des réponses doit être activé afin d'afficher le rapport de suivi des réponses pour un e-mail d'automatisation.
Pour voir la liste des contacts qui ont répondu à votre e-mail d'automatisation, suivez ces étapes :
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Localisez l'automatisation pour laquelle vous voulez voir les réponses aux emails.
- Cliquez sur l'icône de e-mail sous "automatisation Stats".
- Cliquez sur le nom de l'email qui apparaît.
- Le rapport de campagne de votre e-mail se chargera. Cliquez sur "Campagnes" dans le menu de sous-navigation de gauche.
- Les options du rapport de campagne s'étendent. Cliquez sur "Réponses".
La page affichera toutes les réponses à votre campagne automatisée.
Pour afficher une réponse individuelle, cliquez sur "transféré (afficher la réponse)":
Une fenêtre modal s'ouvre et affiche la réponse du contact à votre e-mail :
Vous pouvez également consulter la réponse du contact sur sa page de profil, sous Activités récentes.
