Comment connecter votre boutique Square à ActiveCampaign

Cette intégration synchronise les contacts et leur activité e-commerce de Square vers ActiveCampaign.

Remarque

• Pour que ces données se synchronisent, chaque client doit avoir une adresse e-mail dans votre compte Square
• Vous pouvez connecter un emplacement Square à une connexion ActiveCampaign. Si vous avez de nombreux emplacements Square à synchroniser, vous pouvez créer autant d'intégrations que nécessaire
• L'option de synchronisation historique est disponible uniquement avec les abonnements Plus, Professional et Enterprise

Fonctionnement de l'intégration Square

L'intégration Square synchronise les données suivantes avec votre compte ActiveCampaign lors de la connexion :

• Paiements historiques avec des clients Square
• Tous les clients Square actuels

L'intégration synchronise ensuite les données de paiement et les clients Square associés avec ActiveCampaign toutes les 30 minutes.

Vous pouvez également synchroniser à la demande les paiements Square historiques et les données clients.

Configurer l'intégration Square

1. Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur Applications dans le menu de gauche.
2. Recherchez l'intégration Square. Puis cliquez sur l'option Square pour l'ouvrir.
3. Cliquez sur le bouton « Importer des contacts ».
4. Une fenêtre modale s'affichera. Cliquez sur le bouton « Connecter ».
5. Vous serez redirigé vers votre page de connexion Square. Saisissez vos identifiants de connexion, puis cliquez sur le bouton « Sign in ».
6. Vous allez être redirigé vers votre compte ActiveCampaign. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
7. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner votre emplacement et votre type de connexion. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Continuer ».
   • Emplacement Square
     L'emplacement Square correspond à l'emplacement de votre magasin. Vous pouvez connecter un emplacement Square à une connexion ActiveCampaign. Si vous avez de nombreux emplacements Square à synchroniser, vous pouvez créer autant d'intégrations que nécessaire.
   • Type de connexion
     Si vous disposez d'une connexion Square ActiveCampaign existante, veillez à faire correspondre l'emplacement avec la connexion. Si vous choisissez la mauvaise connexion ou « Créer nouveau », vous risquez de rencontrer des données en double. Si vous intégrez Square pour la première fois, sélectionnez l'option "Créer nouveau".
8. Utilisez les menus déroulants pour associer votre identifiant client Square à votre identifiant externe ActiveCampaign. Ensuite, cliquez sur le bouton « Continuer ».
9. Cliquez sur le bouton radio « Synchronisation active » et saisissez le nom de l'importation dans le champ prévu à cet effet. Puis cliquez sur le bouton « Terminer ».

Gérer votre intégration Square

Une fois votre boutique Square connectée à ActiveCampaign, vous pouvez gérer la connexion à tout moment, notamment en effectuant des synchronisations historiques manuelles et en déconnectant l'intégration.

Ces actions sont effectuées sur la page d'intégration Square de votre compte. Pour y accéder :

1. Cliquez sur « Apps » dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur l'option « Applications connectées ».
3. Cliquez sur l'intégration Square.

Effectuer des synchronisations historiques manuelles

Pour lancer manuellement une synchronisation historique, cliquez sur l'onglet « Imports », puis cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

Les données suivantes seront synchronisées depuis votre boutique Square connectée :

• Tous les clients de votre compte Square, ainsi que les paiements qu'ils ont effectués
• Tous les clients de votre compte Square qui n'ont effectué aucun paiement
• Tous les paiements effectués dans Square par des contacts qui existent déjà dans votre compte ActiveCampaign

Cliquer sur le bouton « redémarrer » ne déclenchera aucune automatisation utilisant le déclencheur « Effectue un achat » pour votre boutique Square, à l'exception des commandes passées par vos clients dans les 24 heures suivant l'exécution de la synchronisation historique.

Les données historiques synchronisées correspondent à l'ensemble des données de votre boutique Square connectée.

Arrêter la synchronisation des données

Pour arrêter la synchronisation des données avec ActiveCampaign, cliquez sur l'option « Supprimer l'importation » pour votre boutique connectée.

Données synchronisées depuis Square

Lorsque nous synchronisons les données depuis Square, un enregistrement de profil de contact est créé pour le client s'il n'en existe pas encore.

Chaque contact dont les données de paiement sont synchronisées depuis Square disposera d'un encadré e-commerce sur sa page de profil.

La partie supérieure du bloc e-commerce affiche un résumé du chiffre d'affaires total, du nombre de commandes et du nombre de produits achetés par ce contact. Sous le récapitulatif, vous verrez les données suivantes pour chaque commande :

• Numéro de commande
• Total (prix de la commande)
• Date et heure de la commande
• Nom de la boutique
• Bouton Produits

Cliquer sur le bouton « Produits » ouvre les détails de la commande, notamment :

• Statut de la commande
• Numéro de commande (il contiendra un lien qui ouvrira la commande dans Square)
  Total de la commande
• Date et heure de la commande
• Code de réduction et prix réduit (le cas échéant)
• Liste des produits contenus dans cette commande :
  • Image du produit (si disponible)
  • Nom du produit
  • Quantité commandée
  • Prix du produit

De plus, nous afficherons les informations de commande synchronisées dans le flux d'activité de chaque contact.

Champs importés depuis Square

Vous trouverez ci-dessous une liste des champs importés depuis Square et les champs auxquels ils sont associés dans ActiveCampaign.

Informations complémentaires

Utiliser les conditions de segmentation Ecommerce

Les conditions de segmentation Ecommerce seront disponibles dans votre compte une fois l'intégration activée. Utilisez ces conditions pour créer :

• Les bifurcations « Si/Sinon » dans les automatisations
• Contenu conditionnel dans vos campagnes
• Actions d'objectif dans vos automatisations
• "Split Test" automations
• Scores des transactions ou scores des contacts
• Segments

Personnaliser les communications

Utilisez les balises de personnalisation Deep Data dans vos campagnes et e-mails d'automatisation. Cela vous permet d'afficher dynamiquement du contenu spécifique à un produit dans vos messages.

Démarrer une automatisation lorsqu'un client effectue un achat

Ajoutez un contact à une automatisation avec le déclencheur d'automatisation « Effectue un achat ».