L'intégration ActiveCampaign Salesforce vous permet de mapper les champs de contact ActiveCampaign aux champs de prospect et de contact Salesforce.
Dans cet article, vous apprendrez quelles combinaisons de [/nt]mappage de champs dynamiques vous pouvez utiliser lors de la configuration de cette intégration.
Les combinaisons de mappage de champs répertoriées ci-dessous sont prises en charge pour la version 1.20 et les versions ultérieures de l'intégration ActiveCampaign Salesforce.
Les combinaisons de mappage de champs non prises en charge peuvent empêcher la synchronisation des enregistrements.
Combinaisons de mappage de champs prises en charge
| Type de champ Salesforce | Type de champ ActiveCampaign |
| Case à cocher |
Case(s) à cocher
|
| Devise | Devise (pour maintenir le placement décimal approprié), Saisie de texte ou Masqué |
| Date | Date |
| Saisie de texte, Liste déroulante, Masqué | |
| Formule (voir la section suivante pour plus d'informations) | Champ de date, Case(s) à cocher |
| Numéro | Saisie de texte, Liste déroulante, Masqué |
| Pourcentage | Saisie de texte, Masqué |
| Liste de sélection | Saisie de texte, Liste déroulante, Masqué |
| Liste de sélection (sélection multiple) | Zone de liste |
| Numéro de téléphone | Saisie de texte, Masqué |
| Texte | Saisie de texte, Liste déroulante, Masqué |
| Zone de texte | Saisie de texte, Zone de texte, Masqué |
| Zone de texte longue | Zone de texte, Masqué |
| Zone de texte enrichi | Zone de texte, Masqué |
| Texte chiffré | Saisie de texte, Masqué |
| Texte (format valide) | Date |
| URL | Saisie de texte, Liste déroulante, Masqué |
Mappage des champs de formule Salesforce
-
Les champs de type formule ont une synchronisation unidirectionnelle
Lorsque vous mappez un champ de formule dans Salesforce vers un champ dans ActiveCampaign, il sera traité comme une synchronisation unidirectionnelle. Cela signifie que lorsque votre compte ActiveCampaign se synchronise avec Salesforce, la valeur de votre champ de formule dans Salesforce ne changera pas. -
Les mises à jour d'un champ de formule dans Salesforce ne déclenchent pas de synchronisation
Si la valeur d'un champ de formule dans Salesforce est mise à jour pour un prospect ou un contact, le champ de statut de synchronisation ActiveCampaign ne sera pas mis à jour sur « En attente de synchronisation ». Cela signifie que le contact ou le prospect ne sera pas mis à jour dans ActiveCampaign.
Pour déclencher une synchronisation pour le contact ou le prospect mis à jour, nous vous recommandons d'effectuer une petite modification dans l'enregistrement de ce contact ou prospect dans Salesforce. Par exemple, vous pouvez ajouter un point à la valeur d'un champ et enregistrer cette modification. Vous pourrez supprimer cette petite modification ultérieurement.
Cela mettra à jour le champ de statut de synchronisation ActiveCampaign sur « En attente de la prochaine synchronisation », et le contact ou le prospect sera mis à jour dans ActiveCampaign lors de l'exécution de la synchronisation. -
Les champs de formule dans Salesforce ne peuvent pas être mappés aux champs Nom, E-mail ou Nom du compte dans ActiveCampaign.
L'intégration ActiveCampaign Salesforce doit effectuer des synchronisations bidirectionnelles entre Salesforce et ActiveCampaign. Les champs Nom et Nom du compte sont obligatoires dans Salesforce. Les champs de formule sont des synchronisations unidirectionnelles - Les champs de formule booléenne dans Salesforce ne peuvent être synchronisés qu'avec des champs de case à cocher dans ActiveCampaign
- Les champs de formule de date dans ActiveCampaign ne peuvent être mappés qu'aux champs de type Formule de date ou Formule de texte dans Salesforce
- Les champs de case à cocher dans ActiveCampaign peuvent accepter une valeur de champ true (tout en minuscules) ou rester vides
- Les champs de case à cocher de formule Salesforce ne peuvent être mappés qu'aux champs de case à cocher ActiveCampaign