A partir du 1er juin 2021, cette intégration est disponible sur :
Tous les niveaux de plan Salesforce
Professional et Enterprise ActiveCampaign
L’intégration ActiveCampaign Salesforce vous permet de mapper les champs de contact d’ActiveCampaign aux champs de lead et de contact dans Salesforce.
Dans cet article, vous apprendrez quelles combinaisons de dynamic field mapping vous pouvez utiliser lors de la mise en place de cette intégration.
Les combinaisons de champs listées ci-dessous sont prises en charge à partir de la version 1.20 de l'intégration Salesforce d'ActiveCampaign.
Des combinaisons de mappage de champs non prises en charge peuvent entraîner la non-synchronisation des enregistrements.
Combinaisons de mappage de champs prises en charge
| Type de champ Salesforce | Type de champ ActiveCampaign |
| Case à cocher | Case(s) à cocher
|
| Monnaie | Devise (pour maintenir un placement correct des décimales), Entrée de texte, ou Caché |
| Date | Date |
| Entrée de texte, Dropdown, Hidden | |
| Formule(voir section suivante pour plus d'informations) | Saisie de texte, Zone de texte, Caché, Case(s) à cocher |
| Numéro | Entrée de texte, Dropdown, Hidden |
| Pourcentage | Saisie de texte, Caché |
| Liste de sélection | Entrée de texte, Dropdown, Hidden |
| Liste de sélection (multi-sélection) | Boîte de liste |
| Numéro de téléphone | Saisie de texte, Caché |
| Texte | Entrée de texte, Dropdown, Hidden |
| Zone de texte | Saisie de texte, Zone de texte, Caché |
| Zone de texte longue | Zone de texte, Caché |
| Zone de texte riche | Zone de texte, Caché |
| Texte crypté | Saisie de texte, Caché |
| Texte (format valide) | Date |
| URL | Entrée de texte, Dropdown, Hidden |
Mappage des champs de formule Salesforce
- Les types de champs de formule ont une synchronisation unidirectionnelle
Lorsque vous mappez un champ de formule dans Salesforce à un champ dans ActiveCampaign, il est traité comme une synchronisation unidirectionnelle. Cela signifie que lorsque votre compte ActiveCampaign se synchronise à nouveau avec Salesforce, la valeur de votre champ de formule dans Salesforce ne changera pas. - Les mises à jour d'un champ de formule dans Salesforce ne déclenchent pas l'exécution d'une synchronisation
Si la valeur d'un champ de formule dans Salesforce est mise à jour pour un lead ou un contact, le champ d'état de synchronisation d'ActiveCampaign n'est pas mis à jour et devient "En attente de synchronisation". Cela signifie que le contact ou le lead ne sera pas mis à jour dans ActiveCampaign.
Pour déclencher l'exécution d'une synchronisation pour le contact ou le lead mis à jour, nous vous recommandons d'apporter une petite modification à l'enregistrement de ce contact ou de ce lead dans Salesforce. Par exemple, vous pouvez ajouter un point à la valeur d'un champ et enregistrer cette modification. Vous pouvez supprimer la petite modification ultérieurement.
Cela mettra à jour le champ d’état de synchronisation ActiveCampaign sur « En attente de la prochaine synchronisation », et le contact ou le lead sera mis à jour dans ActiveCampaign lors de l’exécution de la synchronisation. - Les champs de formule dans Salesforce ne peuvent pas être mappés aux champs Nom, E-mail ou Compte dans ActiveCampaign.
L'intégration ActiveCampaign Salesforce doit effectuer des synchronisations bidirectionnelles entre Salesforce et ActiveCampaign. Les champs Nom de famille et Compte sont des champs obligatoires dans Salesforce. Les champs de formule sont des synchronisations unidirectionnelles - Les champs de formule booléenne dans Salesforce ne peuvent être synchronisés qu'avec les champs de case à cocher dans ActiveCampaign
- Les champs de formule de date dans Salesforce ne peuvent être mappés que vers des champs de date ou de texte dans ActiveCampaign
- Les cases à cocher dans ActiveCampaign peuvent accepter la valeur true (en minuscules) ou rester vides