Disponible pour les plans Professional et Enterprise.
Les contacts de vos clients sont uniques. Certains contacts préfèrent un contenu descriptif tandis que d'autres veulent aller droit au but. Avec le contenu prédictif, nous utilisons l'apprentissage automatique et la science des données pour envoyer le bon contenu au bon contact. Vos clients n'ont qu'à fournir jusqu'à cinq variantes d'un même e-mail et nous nous chargeons du reste.
Prenez note
Voici quelques éléments que vos clients doivent savoir avant de commencer :
- Ce produit est actuellement en version bêta publique pour tous les clients des niveaux Professionnel et Enterprise
- Le contenu prédictif est uniquement disponible sur le site Classic Designer
- Le contenu prédictif peut être utilisé uniquement dans les campagnes standard et les e-mails d'automatisation. Il ne peut pas être utilisé avec les types de campagne RSS, auto-répondeur, A/B testing ou basé sur la date. En savoir plus sur les types de campagnes
- Le contenu prédictif ne peut être utilisé qu'avec l'éditeur email par glisser-déposer. Il n'est pas possible de l'utiliser avec des e-mails codés en html ou avec le concepteur de texte seulement
- Vos clients ne peuvent utiliser qu'un seul bloc de contenu prédictif par e-mail
- Seule la langue anglaise est prise en charge dans la première version du contenu prédictif
Comment fonctionne le contenu prédictif ?
Le contenu prédictif est disponible sous forme de bloc de contenu textuel dans le concepteur de campagne par glisser-déposer. Une fois que vos clients auront fait glisser le bloc de contenu prédictif dans leur message, ils seront invités à créer jusqu'à cinq variations de contenu, en utilisant des tons, un verbiage et une longueur différents. Nous enverrons ensuite l'e-mail et afficherons la variante que chacun de leurs contacts est le plus susceptible d'utiliser. Cela signifie que le contact A verra une version du e-mail de votre client, tandis que le contact B en verra une autre. Pour utiliser correctement le contenu prédictif, vos clients devront fournir au moins deux variantes de texte.
Comment Activecampagne détermine quelle variante afficher ?
Nous analysons tous les e-mails que nos clients envoient. Cela inclut les e-mails envoyés par vos clients. Nous analysons également la manière dont les contacts s'engagent avec ces e-mails. Cela repose sur des clics de lien et d'appel à l'action. En utilisant ce pool de données, nous sommes en mesure de déterminer quelle variante d'un e-mail doit s'afficher pour chaque contact.
Comme chaque contact a ses propres préférences, nous recommandons à vos clients d'utiliser des tons, des mots et des longueurs différents pour les variations, ainsi qu'un appel à l'action. Cela nous permettra d'en savoir plus sur le type de contenu que les contacts préfèrent et sur lequel ils sont le plus susceptibles de cliquer.
Comment utiliser le contenu prédictif dans les e-mails
Vos clients peuvent utiliser du contenu prédictif dans leurs e-mails en suivant les étapes suivantes :
- Demandez à votre client d'ouvrir le concepteur de campagne pour un e-mail, puis demandez-lui de cliquer sur le bloc "Contenu prédictif" à l'adresse et de le faire glisser vers l'e-mail à l'adresse.
- Ensuite, ils devront cliquer sur le texte qui dit "Cliquez ici pour ajouter du texte" pour la variante 1.
- Ils seront invités à taper la première version du contenu dans l'espace prévu à cet effet. Ils seront en mesure de styliser le texte et d'utiliser des tags de personnalisation. Après avoir terminé la première variante, ils devront cliquer sur le bouton "Ajouter une variante" pour ajouter une deuxième variante de contenu.
- Vos clients devront utiliser le bouton "Ajouter une variante" pour fournir jusqu'à cinq versions du contenu. Ils peuvent supprimer des variantes en cliquant sur le "x" figurant à côté du nom de la variante.
Et c'est tout ! Vos clients peuvent continuer à modifier l'e-mail en utilisant les autres blocs de contenu fournis. Lorsqu'ils ont terminé, ils peuvent cliquer sur "Save & Exit" pour fermer la campagne pour le moment ou cliquer sur "Next" pour afficher la page de résumé de la campagne.
Lorsque l'e-mail est envoyé, la variante avec laquelle chaque contact est le plus susceptible d'interagir s'affichera.
FAQ sur le contenu prédictif
Comment le contenu prédictif fonctionne-t-il avec les nouveaux abonnés ?
Dans les cas où les abonnés sont nouveaux ou n'ont jamais été vus, nous leur attribuerons une variante aléatoire afin de recueillir des informations sur ces abonnés et de mieux prédire sur quel type d'e-mail ils cliqueront à l'avenir.
Le contenu prédictif est-il disponible pour les blocs d'images ?
Non, le contenu prédictif n'est pas disponible pour les blocs d'images pour le moment.
Peut-on ajouter des images au bloc de contenu prédictif ?
Non, il n'est pas possible de faire glisser un fichier image dans le bloc de contenu prédictif.
Quelles autres langues sont prises en charge dans le contenu prédictif ?
Seule la langue anglaise est prise en charge pour l'instant. Si vous utilisez un mélange d'anglais et d'une autre langue, le contenu prédictif ne fonctionnera pas correctement.
Les clients peuvent-ils voir la variante qu'un contact recevra avant l'envoi de l'e-mail ?
Il n'est pas possible de voir quelle variante un contact recevra avant l'envoi de l'e-mail. Cependant, nous fournirons des rapports pour cette fonctionnalité à l'avenir.
Les clients peuvent-ils utiliser des tags de personnalisation dans le bloc de contenu prédictif ?
Oui, absolument ! Nous vous encourageons à le faire.
Comment les clients testent-ils les différentes variantes ?
Vos clients peuvent envoyer un e-mail de test à eux-mêmes ou à n'importe lequel de leurs collègues en utilisant la fonction "Envoyer un e-mail de test" sur la page Résumé de la campagne. Cela leur enverra (ou à la personne qui effectue le test) toutes les versions de l'e-mail.
Quel type de rapport est disponible avec le bloc de contenu prédictif ?
Le rapport sur les variantes de la version bêta n'est pas disponible. En effet, nous nous efforçons d'apporter la meilleure structure aux utilisateurs et de donner la priorité à ce qu'ils veulent voir. Si vous avez des besoins de rapports avec le bloc de contenu prédictif, veuillez les soumettre au forum Activecampagne Ideas.