Comment utiliser une réponse enregistrée dans un e-mail personnalisé ?

Les réponses enregistrées sont une solution qui vous permet de gagner du temps en créant et en réutilisant des phrases couramment utilisées dans vos e-mails personnalisés. La possibilité d'envoyer des e-mails personnalisés à partir de différentes parties de la plateforme dépend de votre plan ActiveCampaign. Voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations. 

Comment utiliser une réponse enregistrée dans un e-mail personnalisé ?

1. Accédez à l'enregistrement du contact ou de l'offre à partir duquel vous souhaitez envoyer un e-mail personnalisé. 
2. Cliquez sur « Envoyer un courriel » ou sur la flèche déroulante du bouton d'action situé en haut à droite de votre enregistrement. 
3. Le compositeur de messages s'ouvre. Cliquez sur l'icône « Réponses enregistrées ».
   
4. Cliquez sur la réponse enregistrée que vous souhaitez utiliser dans votre e-mail.
5. Cliquez sur « Envoyer » pour envoyer l'e-mail à votre contact. 

Notez que les tags de personnalisation apparaîtront en bleu et seront alimentées par les valeurs disponibles dans l'enregistrement du contact ou dans les données de l'offre, du compte ou du e-commerce auxquelles le contact est associé.  

Si l'un des tags de personnalisation apparaît en rouge, cela signifie que le contact n'a pas de valeur pour ce champ. Si vous essayez d'envoyer un e-mail personnalisé avec un tag de personnalisation surlignée en rouge, il vous sera demandé d'ajouter une valeur pour ce champ avant d'envoyer votre message.

courriels 1:1 et niveaux de plan

Consultez le tableau ci-dessous pour savoir quelles options d'envoi d'e-mails personnalisés sont disponibles avec votre plan.