Utilisation et maintien d'une adresse IP dédiée avec ActiveCampaign

L'utilisation d'une adresse IP dédiée présente des avantages, comme l'amélioration du débit et la réputation d'envoi isolé. Il y a aussi certains risques, car vous êtes le seul à maintenir à flot votre réputation IP. Si l'IP dédiée n'est pas utilisée et entretenue correctement, vous risquez d'obtenir des résultats moins bons qu'avec une IP partagée. Dans cet article, vous découvrirez les erreurs les plus courantes et comment les éviter.

Prenez note

Cet article est destiné à ceux qui utilisent une adresse IP dédiée avec ActiveCampaign ou qui sont sur le point de commencer à en utiliser une. Les clients d'ActiveCampaign utilisent une IP partagée par défaut. Cet article ne concerne pas les personnes utilisant une IP partagée.

Risque 1 : démarrer trop vite

La première chose à prendre en compte est la façon dont vous commencez à envoyer des données sur votre IP dédiée. Les IP que nous fournissons sont préchauffés, sauf si vous avez demandé un IP froid. Une IP préchauffée ne signifie pas que vous pouvez commencer à envoyer des centaines de milliers de messages dès le premier jour. Nos adresses IP préchauffées peuvent traiter environ 100 000 messages par jour, ce qui est un bon début pour vous permettre de démarrer. Cependant, si vous envoyez plus de 100k/jour, vous devrez effectuer un réchauffement supplémentaire, même avec une IP préchauffée.

Pourquoi dois-je réchauffer l'IP s'il est déjà préchauffé ?

Votre domaine n'a envoyé aucun message sur cette IP et il est essentiel de réchauffer l'IP dédiée et le domaine ensemble. Ce n'est que lorsque votre domaine envoie régulièrement du trafic sur l'IP qu'elle sera vraiment chauffée en tant que paire.
Deuxièmement, vous devez procéder à une planification supplémentaire pour que l'IP atteigne le niveau nécessaire, surtout si vous prévoyez d'envoyer plus de 100k/jour. Voici le programme d'échauffement que nous recommandons - vous pouvez vous arrêter là où vous vous trouvez dans l'échelle :

Pour la plupart des expéditeurs, cela signifie qu'il faut faire chauffer l'IP pendant quelques semaines supplémentaires avant de commencer à utiliser votre IP dédiée. Par exemple, si vous voulez atteindre la barre des 500k/jour, vous n'avez besoin que de 3 semaines de préchauffage, car nous avons déjà fait le plus dur en préchauffant l'IP pour vous.

Si vous suivez ces étapes, vous pourrez chauffer l'IP avec votre domaine au bon niveau et votre IP dédiée sera prête pour vos jours d'envoi les plus chargés.

Risque n° 2 : se refroidir

L'une des plus grandes erreurs consiste à ne pas envoyer d'e-mails dans les 30 jours suivant la réception d'une IP dédiée préchauffée. Si vous ne l'envoyez pas pendant ce laps de temps, l'IP va se refroidir. Lorsque cela se produit, vous devrez réchauffer l'IP à partir de zéro.

Lorsque vous réchauffez votre IP à partir de zéro, vous devez commencer avec moins de 25 000 envois par jour et le réchauffer jusqu'à 100 000 envois par jour sur une période de quatre semaines. ActiveCampaign ne sera pas en mesure de réchauffer l'IP pour vous - c'est quelque chose que vous devrez faire vous-même.
Vous devez également établir un calendrier d'envoi régulier afin d'en envoyer suffisamment pour garder votre IP au chaud.

Pour ce faire, il suffit d'envoyer des messages au moins plusieurs fois par semaine avec un trafic d'automatisation quotidien afin de conserver une base de référence saine. Les automatisations sont idéales pour garder un IP au chaud. En effet, ils peuvent fournir des messages réguliers et engagés sur une base quotidienne. Nous vous recommandons de configurer vos formulaires et vos automatisations avec ActiveCampaign avant d'utiliser une IP dédiée. La mise en place de ces éléments permettra de garder la propriété intellectuelle au chaud dès le premier jour.

Si votre entreprise n'envoie pas d'e-mails régulièrement (moins d'une fois par semaine ou aucun envoi pendant 30 jours), vous ne devriez pas utiliser une IP dédiée. C'est parce que l'IP va se refroidir.

Risque 3 : acquérir une réputation négative

Le passage à une IP dédiée ne résoudra pas la plupart des problèmes de délivrabilité. En fait, cela peut aggraver de nombreux problèmes de délivrabilité, car l'IP dédiée obtiendra une réputation d'envoi négative.

Les problèmes liés à l'hygiène de votre liste, aux pratiques de collecte de données, à l'engagement ou au contenu entraîneront des plaintes pour spam et une réputation d'envoi négative. Ces problèmes seront transférés à l'IP dédié. Il est important de s'attaquer à la cause profonde de tous les principaux problèmes de délivrabilité avant de commencer à utiliser une IP dédiée. Une fois que votre IP dédié reçoit une réputation négative en matière d'envoi, il est difficile de faire marche arrière.

Si vous avez rencontré ce problème, il est possible de vous rétablir, mais cela ne se fera pas du jour au lendemain. Ce processus devra se faire lentement, soigneusement et avec diligence. Si votre IP a acquis une réputation négative, vous devrez identifier et corriger la cause profonde. Notre équipe chargée de la délivrabilité est heureuse de vous conseiller à ce sujet et nous disposons également d'un grand nombre d'articles et de contenus intéressants pour vous aider.

Notez que si vous faites une erreur et que l'envoi est mauvais, la réputation de votre IP dédié n'en sera pas définitivement entachée. Si le trafic sur votre IP est sain et si vous envoyez des e-mails à des contacts engagés, une mauvaise journée ou une erreur ne causera pas de dommages durables.

Comment maintenir votre IP dédiée en parfait état de marche ?

Ne pas envoyer à des contacts non engagés
Nous avons un excellent article de blog que vous pouvez lire sur ce sujet ainsi qu'un webinaire que vous pouvez regarder. Essayez de maintenir vos taux d'engagement aussi élevés que possible, avec des taux d'ouverture aussi élevés que possible.

Utilisez le captcha et le opt-in double sur vos formulaires
. Cela permettra à d'éviter les attaques de robots sur votre formulaire d'inscription, qui peuvent dégrader et dévaster votre réputation IP.

Configurer l'authentification des e-mails et les domaines personnalisés
Configurer un domaine d'envoi avec ActiveCampaign qui s'occupera de l'authentification DKIM, DMARC, et SPF pour votre domaine. Pour en savoir plus sur SPF, DKIM et l’authentification DMARC.

Configurer Google Postmaster Tools
Google Postmaster Tools vous permettra de suivre la réputation de votre domaine et de votre IP.

Vérifiez et surveillez votre réputation IP
. Vous pouvez le faire avec des outils tiers tels que SenderScore et Everest.