ActiveCampaign pour le tableau de bord de la santé de Salesforce

A partir du 1er juin 2021, cette intégration est disponible sur :

  • Tous les plans de Salesforce
  • Plans ActiveCampaign professionnels et d'entreprise

Le tableau de bord de santé Salesforce d'ActiveCampaign est une ressource que vous pouvez utiliser parallèlement à l'intégration Salesforce ActiveCampaign. Ce tableau de bord énumère :

  • Toutes les enquêtes entrantes
  • Toutes les enquêtes sortantes
  • Utilisation des composants CXA
  • Votre type d'édition Salesforce
  • Le nombre d'appels API que ActiveCampaign a fait à votre compte Salesforce dans une période de 24 heures.
  • Le nombre d'appels API effectués vers votre compte Salesforce sur une période de 24 heures.
  • Le nombre d'appels API restant dans votre limite.

En savoir plus sur Limites de l'API Salesforce.

Comment accéder au tableau de bord de la santé

Le tableau de bord de la santé se trouve dans votre compte Salesforce. Il devient disponible dès que vous activez l'intégration ActiveCampaign pour Salesforce. Notez que vous devrez effectuer au moins une enquête pour que les informations s'affichent.

  1. Connectez-vous à votre compte Salesforce.
  2. Cliquez sur les points en haut à gauche de l'écran. Cela ouvrira l'App Launcher.
  3. Cliquez sur l'option "Assistant de configuration ActiveCampaign".
  4. Un onglet pour le tableau de bord de la santé apparaîtra à côté de l'onglet "Setup" en haut de la page. Cliquez sur l'onglet "Tableau de bord de la santé".

Le tableau de bord de la santé s'ouvrira et énumérera toutes les enquêtes effectuées entre ActiveCampaign et Salesforce. Il montrera également les données d'utilisation de votre API.

enquêtes entrantes et sortantes effectuées avec votre intégration. Ils seront triés par date de dernière modification. Au fur et à mesure que des enquêtes sont effectuées, vous pourrez faire défiler chaque ligne pour visualiser vos enquêtes.

Composant Statut de la enquête

Le composant Statut de Sync liste toutes les enquêtes entrantes et sortantes effectuées avec l'intégration ActiveCampaign Salesforce. Elles sont triées par date de dernière modification. Au fur et à mesure que des enquêtes sont effectuées, vous pourrez faire défiler ce composant pour visualiser chacune de vos enquêtes.

Les informations contenues dans le composant État de la enquête comprennent :

  • Sync Date
    La date et l'heure auxquelles la enquête a eu lieu.
  • Objet de la enquête
    Indique si la enquête est liée à un contact ou à un lead.
  • Sync Type
    Vous montrera si la enquête a été Outbound (d'ActiveCampaign à Salesforce) ou Inbound (de Salesforce à ActiveCampaign).
  • Sync Status
    Peut afficher l'un des statuts suivants pour chaque enquête : Succès, Succès partiel, ou Échec.
  • Enquête réussie
    Le nombre total de contacts ou de leads qui ont été enquêtés sans erreur.
  • Échec de l'enquête
    Le nombre total de contacts ou de leads qui ont connu une erreur pendant l'enquête.
  • Skipped
    Le nombre total de contacts ou de leads qui ont été ignorés pendant l'enquête. Cela peut être dû à des situations où un contact ou un lead ne répond pas à la règle de'enquête définie lors de la configuration de l'intégration.
  • Total des enregistrements
    Nombre total de tous les contacts ou leads que nous avons tenté d'enquêter.

Composant d'utilisation de l'API

Le composant Utilisation de l'API est un élément visuel qui vous indique combien d'appels d'API Salesforce ont été utilisés et combien il en reste pour une période de 24 heures.

Composant d'utilisation de l'API

Le composant Utilisation de l'API comporte deux barres. La barre supérieure montre combien d'appels API ActiveCampaign a fait à votre organisation Salesforce et combien d'appels API restent.

La barre inférieure indique le nombre total d'appels d'API effectués vers votre organisation Salesforce et le nombre d'appels d'API restants. Ceci est utile dans le cas où vous avez installé plus d'une application qui utilise votre API Salesforce.

Utilisation du composant CXA

Le graphique d'utilisation des composants CXA vous montre combien de fois vos représentants commerciaux utilisent les composants CXA ActiveCampaign dans Salesforce sur une période de 30 jours. Il s'agit notamment de savoir à quelle fréquence ils utilisent l'action "Envoyer un courriel unique" et l'action "Entrer dans l'automatisation". Seuls les événements réussis (envois d'e-mails et entrées d'automatisation) apparaissent dans ce graphique.

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