Le filtrage des e-mails dans le dossier des spams est l'un des problèmes les plus courants auxquels les expéditeurs sont confrontés. De nombreux facteurs déterminent la destination de votre e-mail. En outre, chaque client d'e-mail est livré avec un ensemble différent de filtres ou d'applications qui influencent le placement de vos e-mails. La meilleure façon de lutter contre ce filtrage est de demander aux destinataires de vous ajouter à leur liste d'expéditeurs sûrs.
Que sont les listes d'expéditeurs sûrs ?
Les listes d'expéditeurs sûrs sont des listes ou des filtres que vos destinataires peuvent créer dans leurs clients d'e-mail. Lorsqu'un expéditeur est ajouté à une liste d'expéditeurs sûrs, ses e-mails ont plus de chances d'arriver dans la boîte de réception. Cela permet également de s'assurer que les destinataires ne manqueront pas les futurs messages qu'ils choisissent de recevoir.
Les destinataires qui ajoutent votre adresse d'envoi à leur liste d'expéditeurs sûrs peuvent réduire les risques que votre e-mail soit envoyé dans les spams. Cela est particulièrement utile si vous envoyez des messages ciblés et urgents. Les destinataires qui ajoutent votre adresse d'expéditeur à leur liste d'expéditeurs sûrs vous accordent également une grande confiance en tant qu'expéditeur. Les fournisseurs de boîtes aux lettres le remarqueront et achemineront vos messages vers la boîte de réception de ce destinataire.
Les listes d'expéditeurs sûrs ne garantiront jamais la délivrabilité. Cependant, ils vous permettront de susciter l'engagement de votre public et de réduire les risques que votre e-mail soit refusé ou placé dans le dossier spam.
Comment être ajouté à une liste d'expéditeurs sûrs ?
La meilleure façon d'être ajouté à la liste des expéditeurs sûrs d'un destinataire est de lui demander d'ajouter votre adresse e-mail ou votre domaine. Vous pouvez ajouter un court message à votre e-mail, par exemple dans l'en-tête ou à d'autres endroits bien en vue. Ce message pourrait dire : "Si vous souhaitez continuer à recevoir des e-mails sans interruption, veuillez ajouter notre adresse e-mail à votre liste d'expéditeurs sûrs." Vous pouvez également leur indiquer les mesures qu'ils doivent prendre à l'adresse pour que votre adresse e-mail ou votre domaine soit ajouté à leur liste sécurisée. Les destinataires peuvent vous ajouter à cette liste avec leurs clients d'e-mail respectifs ou travailler avec leur(s) équipe(s) informatique(s) pour vous faire ajouter.
Vous avez également la possibilité de demander aux destinataires de de cliquer sur le bouton "Not Spam" lorsqu'ils consultent votre e-mail. Les futurs e-mails de votre part devraient aller directement dans leur boîte de réception.
Même s'il peut sembler désagréable de demander à vos destinataires de vous ajouter à leur liste d'expéditeurs sûrs, cela contribuera à améliorer votre délivrabilité à long terme. Il convient également de noter que les grandes marques utilisent cette approche pour s'assurer que leurs e-mails suscitent un grand engagement et ont une grande portée.
Instructions relatives à la liste des expéditeurs sûrs d'un client d'e-mail
Vous trouverez ci-dessous des instructions pour être ajouté aux listes d'expéditeurs sûrs des clients d'e-mail les plus courants. Vous pouvez partager ces instructions avec vos destinataires dans votre e-mail.
Vous pouvez segmenter vos listes par domaine et personnaliser vos messages pour inclure des instructions sur l'ajout de l'adresse de l'expéditeur à une liste sécurisée.
AOL
Mettez l'adresse e-mail en surbrillance, puis cliquez sur "ajouter un contact" dans le menu déroulant.
Pour plus de détails sur le courrier AOL, veuillez consulter la page d'aide AOL .
Apple Mail (OSX)
Ouvrez l'e-mail et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adresse e-mail de l'expéditeur. Choisissez "Ajouter aux contacts" ou "Ajouter aux VIP".
Vous pouvez visiter la page Apple Mail aide pour plus de détails sur Apple Mail.
Apple Mail (iOS)
Ajoutez l'e-mail "De" au carnet d'adresses en ouvrant le message et en appuyant sur l'adresse e-mail "De". Appuyez ensuite sur "Créer un nouveau contact" pour saisir l'adresse.
Vous pouvez visiter la page du aide Apple pour plus de détails sur l'application Mail.
Gmail
Ouvrez la liste des contacts. Cliquez ensuite sur "Nouveau contact" et saisissez l'adresse e-mail "De".
Vous pouvez visiter la page d'aide Gmail pour plus de détails sur Gmail.
Microsoft - Outlook/Hotmail/Office
Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le point de suspension dans le coin droit. Dans le menu, cliquez sur "Ajouter aux expéditeurs sûrs".
Si vous voulez plus d'informations sur Outlook.com, visitez la page d'aide Outlook.com.
Office(365)
Cliquez sur "Paramètres", puis sur "voir tous les paramètres d'Outlook". Naviguez jusqu'au courrier indésirable. Ensuite, allez dans "Expéditeurs et domaines sûrs" et ajoutez le domaine ou l'adresse e-mail spécifique à partir de laquelle vous souhaitez recevoir des e-mails. Puis enregistrez vos paramètres.
Vous pouvez visiter la page Office aide pour plus de détails sur Office(365).
Yahoo
Depuis votre boîte aux lettres Yahoo, cliquez sur le point de suspension à côté de "Spam". Puis cliquez sur "Ajouter l'expéditeur aux contacts".
Si vous voulez plus de détails sur Yahoo Mail, visitez la page Yahoo aide.