Utiliser l'intégration ActiveCampaign PayPal

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Intégrez votre compte PayPal à ActiveCampaign pour synchroniser les événements de commande, les abonnements (paiements récurrents), créer et mettre à jour des contacts, et déclencher des flux de travail automatisés dans ActiveCampaign lorsque les commandes sont approuvées dans PayPal.

Prenez note

  • Vous aurez besoin d'un compte ActiveCampaign et de PayPal Checkout pour configurer l'intégration.
  • Cette intégration ne fonctionne qu'avec les boutons intelligents de PayPal, et un tag de script doit être présent dans la définition des boutons intelligents
  • Cette intégration ne permet pas d'ajouter des contacts directement à une liste
  • Vous pouvez uniquement faire correspondre les champs PayPal aux champs existants dans ActiveCampaign. Cette intégration ne créera pas de nouveaux champs dans votre compte ActiveCampaign.
  • Vous pouvez connecter plus d'un compte PayPal à votre compte ActiveCampaign.
  • Il n'est pas possible d'effectuer une synchronisation historique des paiements récurrents

Comment fonctionne l'intégration PayPal d'ActiveCampaign

Lorsque les commandes sont approuvées dans PayPal, les données des clients sont synchronisées avec ActiveCampaign. 

Paiements récurrents

Si vous choisissez « Facturation de l'abonnement » comme ressource lors de la configuration de l'intégration, les données relatives aux paiements récurrents seront synchronisées avec votre compte lorsqu'un client achètera un abonnement. 

Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Paiements récurrents

Tags de contact PayPal

Les contacts synchronisés par l'événement « Commande approuvée » auront les tags suivants ajoutés à leurs enregistrements dans ActiveCampaign :

  • Intégration-PayPal
  • paypal-integration-EVENT_NAME (le nom de l'événement ici sera complété par l'événement qui a déclenché la synchronisation du contact)

Les contacts synchronisés par le biais de l'événement « Facturation de l'abonnement » (paiements récurrents) auront les tags suivants ajoutés à leurs enregistrements dans ActiveCampaign :

  • Intégration-PayPal
  • paypal-integration-Billing_Subscription_Events

Déclencheurs d'automatisation PayPal

Une fois l'intégration terminée, les déclencheurs d'automatisation suivants seront disponibles dans votre compte ActiveCampaign :

  • Événement PayPal reçu
  • Paiement récurrent mis à jour (disponible avec l'événement « Facturation de l'abonnement »)
  • Paiement récurrent créé (disponible avec l'événement « Facturation de l'abonnement »)

En savoir plus sur les déclencheurs d'automatisation.

Tags de personnalisation

Une fois l'intégration mise en place, vous pouvez insérer des tags de personnalisation liées à vos événements PayPal dans vos campagnes automatisées.

En savoir plus sur les tags de personnalisation des paiements récurrents.

Connectez votre compte PayPal à ActiveCampaign

  1. Cliquez sur « Apps » dans votre compte ActiveCampaign.
  2. Recherchez PayPal.
  3. Cliquez sur l'option PayPal pour l'ouvrir.
  4. Cliquez sur le bouton « Ajouter un compte ».

    add_an_account_button.png
  5. Une modale « Créer des contacts à partir de commandes PayPal » s'ouvre :
    • Collez votre identifiant client PayPal et votre secret dans les champs prévus à cet effet. Ces éléments se trouvent dans le tableau de bord du développeur de votre compte PayPal.
    • Cliquez sur le bouton « Connecter »

      Create_Contacts_From_PayPal_Orders_modal.png
  6. Ouvrez un autre onglet ou une autre fenêtre et connectez-vous à votre compte PayPal.
  7. Dans PayPal, cliquez sur « Mes applications et identifiants ».
  8. Cliquez sur « Live » puis cliquez sur « ActiveCampaign ».
  9. Faites défiler la page et cliquez sur « Connexion avec les paramètres PayPal » sous la rubrique « Paramètres Live App ».
  10. Retournez à votre compte ActiveCampaign. Sur l’écran suivant :
    • Cliquez sur le menu déroulant « Choisir une ressource » et cliquez sur la ressource que vous souhaitez utiliser Vous pouvez choisir entre « Commande de paiement approuvée » ou « Événements de facturation de l'abonnement »
    • Cliquez sur le bouton « Continuer »
  11. Sur le dernier écran de la fenêtre modale, mettez en correspondance les champs de PayPal avec les champs d'ActiveCampaign.
    • Pour mettre en correspondance des champs supplémentaires, cliquez sur l'option « Ajouter une mise en correspondance de champ »
    • Pour supprimer une mise en correspondance de champ, cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de l'option que vous souhaitez supprimer
    • Pour synchroniser les numéros de téléphone des clients, vous devez activer les numéros de téléphone dans PayPal. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte PayPal et allez dans Paramètres du compte > Paiements sur site web > Préférences du site web > Mise à jour > Numéro de téléphone du contact et cliquez sur l'option « Activé (champ facultatif) »

      create_contacts_from_paypal_orders_modal2. png
  12. Cliquez sur « Terminer » lorsque vous avez fini de mettre en correspondance vos champs.

Votre compte PayPal est maintenant connecté à votre compte ActiveCampaign. Les informations du client seront synchronisées avec ActiveCampaign chaque fois qu'une commande est approuvée.

  Si vous avez déjà configuré l'intégration PayPal à l'aide de la ressource « Commande de paiement » et que vous souhaitez également synchroniser les abonnements, suivez les étapes suivantes :

  1. Depuis votre compte ActiveCampaign, allez sur « Apps connectées » dans le menu de gauche, puis sélectionnez PayPal.
  2. Cliquez sur « Ajouter une nouvelle ressource »
  3. Suivez les étapes de configuration de l'intégration ci-dessus et sélectionnez « Événements de facturation d'abonnement » comme ressource.

Gérer l'intégration PayPal

Vous pouvez gérer votre intégration PayPal à partir de la page des applications PayPal dans votre compte ActiveCampaign.

Pour accéder à la page des applications PayPal :

  1. Cliquez sur l'icône Apps dans votre compte ActiveCampaign.
  2. Cliquez sur l'option « Apps connectées ».
  3. Cliquez sur PayPal.

À partir de cette page, vous pouvez :

  • Voir toutes les ressources connectées
  • Ajouter des ressources supplémentaires
  • Supprimer les ressources
  • Modifier une ressource
  • Connecter un autre compte PayPal
  • Déconnectez votre compte PayPal
  • Voir les détails de l'application

Mettre à jour la mise en correspondance des champs

Vous pouvez à tout moment mettre à jour la mise en correspondance des champs pour votre ressource PayPal connectée. Une fois la mise en correspondance mise à jour, tous les envois futurs refléteront les nouvelles règles de mise en correspondance. Cette mise à jour ne modifiera pas les champs des contacts synchronisés avant cette mise à jour.

Pour mettre à jour la mise en correspondance de vos champs PayPal :

1. Naviguez vers la page de l'App PayPal dans votre compte ActiveCampaign (cliquez sur Apps > Apps Connectées > PayPal).

2. Localisez la ressource que vous voulez modifier et cliquez sur le bouton « Modifier ».

3. Localisez la mise ne correspondance du champ que vous souhaitez mettre à jour et utilisez les listes déroulantes pour mettre à jour la mise en correspondance.

4. Cliquez sur le bouton « Terminer ».

Déconnecter une ressource PayPal d'ActiveCampaign

Lorsque vous déconnectez une ressource PayPal, votre compte ActiveCampaign cesse de recevoir des données de PayPal chaque fois qu'un événement se produit pour cette ressource. Vous pouvez toujours reconnecter la ressource à votre compte si nécessaire.

La suppression d'une ressource ne supprimera pas les données précédemment synchronisées de votre compte ActiveCampaign.

Pour déconnecter une ressource PayPal :

  1. Accédez à la page de l'application PayPal dans votre compte (cliquez sur Apps > Apps Connectées > PayPal).
  2. Localisez la ressource que vous souhaitez supprimer et cliquez sur la flèche vers le bas. Il est situé à côté du bouton « Modifier ».
  3. Cliquez sur « Supprimer ». 
  4. Un modal de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Déconnecter ».

La ressource a été supprimée de la page de l'App PayPal dans votre compte ActiveCampaign. Cependant, votre compte PayPal restera connecté à ActiveCampaign.

Déconnectez votre compte PayPal d'ActiveCampaign

Vous pouvez déconnecter votre compte PayPal d'ActiveCampaign à tout moment. Cela signifie que :

  • Le compte PayPal ne sera plus répertorié dans la rubrique « Apps connectées »
  • Les données ne seront pas transférées de PayPal à ActiveCampaign.

La déconnexion de l'intégration ne supprimera pas les données précédemment synchronisées de votre compte ActiveCampaign. 

Après avoir déconnecté l'intégration dans ActiveCampaign, vous devez révoquer l'accès dans votre compte PayPal.

Pour déconnecter votre compte PayPal :

  1. Naviguez vers la page de l'application PayPal dans votre compte ActiveCampaign (cliquez sur Apps > Apps Connectées > PayPal).
  2. Localisez le compte PayPal que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le curseur vers le bas. Il est situé à côté du bouton « Ajouter une nouvelle ressource ».
  3. Cliquez sur « Supprimer ».
  4. Une modale de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Déconnecter ».

Votre compte PayPal est maintenant déconnecté de votre compte ActiveCampaign. 

Vous pouvez reconnecter l'intégration à tout moment et remettre en correspondance les champs pour les ressources que vous souhaitez utiliser.

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