A2P 10DLC Amendes et pénalités pour les messages non conformes avec U.S. Opérateurs de télécommunications

Disponible en tant qu'extension pour les plans suivants :

Marketing Plus, Professional et Enterprise

Sales Plus, Professional et Enterprise

À partir du 1er mars 2022 (3/01/2022), les opérateurs de télécommunications américains commenceront à infliger des amendes et des pénalités en cas de violation de la politique de messagerie dans le cadre de leur programme de SMS et de messagerie A2P-10DLC. Cet article fournit des informations sur ces types d'amendes et de pénalités, ainsi que sur vos obligations en vertu des conditions de service d'ActiveCampaign ( ) et des politiques d'utilisation acceptable ( ) et du programme d'enregistrement 10DLC. En tant que client d'ActiveCampaign envoyant des messages SMS, vous serez responsable du paiement de toute amende ou pénalité émise sur votre compte.

Si vous prévoyez d'abonner des contacts à partir des États-Unis, assurez-vous d'avoir rempli le formulaire d'inscription 10DLC avant le 14 août 2023 afin d'éviter toute interruption de l'envoi de SMS. Vous pouvez vous enregistrer après cette date, mais vous ne pourrez pas envoyer de SMS aux utilisateurs américains tant que le tiers n'aura pas approuvé l'enregistrement 10DLC.

Prenez note

  • Les comptes ActiveCampaign achetés ou mis à niveau à partir du 3 janvier 2023 doivent acheter le module complémentaire SMS pour utiliser SMS
  • Comptes ActiveCampaign achetés ou mis à niveau avant le 3 janvier 2023 :
    • Les plans Plus et Professional reçoivent 25 crédits SMS gratuits par mois
    • Les plans Enterprise reçoivent 1 000 crédits SMS gratuits par mois

A2P 10DLC avis

Tous les clients d'ActiveCampaign qui souhaitent envoyer des SMS/Text Messages aux destinataires avec U.Les numéros de téléphone américains sont soumis à un processus d'enregistrement standard appelé A2P 10DLC. Il s'agit d'une procédure de mise en conformité obligatoire introduite par les opérateurs de télécommunications américains, qui aura un impact significatif sur la réduction des spams et des fraudes par SMS - un défi auquel de nombreux clients sont confrontés aujourd'hui. Pour plus d'informations sur A2P 10DLC avec ActiveCampaign, veuillez consulter Comment s'inscrire à A2P 10DLC dans ActiveCampaign ou FAQ et glossaire pour A2P 10DLC

Violations du contenu

Les opérateurs de télécommunications américains imposent des amendes par infraction (certaines pouvant atteindre 10 000 dollars) pour les violations de contenu, notamment :

  • Contenu contenant du spam
  • Hameçonnage
  • Infractions SHAFT (sexe, haine, alcool, armes à feu, tabac).  

Ce type de contenu est en violation de la PUA d'ActiveCampaign , des CGU , et des accords Consent, qui régissent tous votre utilisation du service SMS d'ActiveCampaign.

Évasion du programme de messagerie

Les opérateurs de télécommunications américains imposent des amendes pouvant aller jusqu'à 1 000 dollars par infraction aux entreprises qui s'adonnent à des tactiques telles que la raquette et le recyclage des numéros. Pour rappel, la raquette consiste à diffuser des messages similaires ou identiques sur de nombreux numéros de téléphone avec l'intention ou l'effet d'échapper aux mécanismes de détection et de prévention des messages indésirables. Le recyclage des numéros est une pratique qui consiste à diffuser et/ou à acheter systématiquement de nouveaux numéros.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 5 sur 6

Vous avez d'autres questions ? Soumettre une demande

Start free trial