Avec ActiveCampaign, vous pouvez ajouter un Cc ou un Cci aux e-mails individuels envoyés depuis la page de vue d'ensemble des contacts, la fiche contact, la fiche transaction, la fiche compte ou un e-mail de vente individuel automatisé.
Prenez note
Pour utiliser cette fonctionnalité, connectez votre compte de messagerie à ActiveCampaign.
Définir un Cc ou Cci sur un e-mail individuel
- En fonction de l'endroit depuis lequel vous souhaitez envoyer votre e-mail 1:1, cliquez sur Transactions, Contacts ou Contacts > Comptes pour accéder à la page souhaitée.
- Localisez l'affaire, le contact ou le compte contenant le contact que vous souhaitez contacter par e-mail.
- Cliquez sur le nom de l'affaire, du contact ou du compte pour l'ouvrir.
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Ouvrez le compositeur d'e-mail. Il existe trois façons de procéder :
- Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail » en haut à droite
- Depuis la fiche de transaction, de contact ou de compte, cliquez sur l'adresse e-mail du contact auquel vous souhaitez envoyer un e-mail
- Cliquez sur l'onglet « E-mails » en bas de la fiche de transaction, de contact ou de compte et cliquez sur « Envoyer un e-mail »
- Cliquez sur l'option Cc ou Cci.
- Saisissez l'adresse e-mail de la personne qui doit recevoir une copie du message électronique.
Définir un Cc ou Cci sur des e-mails de vente automatisés 1:1
- Cliquez sur Automations pour accéder à la page de présentation des Automations.
- Cliquez sur « Modifier » pour l'automatisation contenant l'action « Envoyer un e-mail 1:1 » que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur l'action « Envoyer un e-mail 1:1 » pour ouvrir le composeur d'e-mail.
- Cliquez sur l'option « Ajouter Cc/Cci ».
- Saisissez l'adresse e-mail de la personne qui doit recevoir une copie de l'e-mail dans le champ.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Consultez l'article d'aide « Comment envoyer des e-mails de vente individuels avec l'automation » pour en savoir plus sur cette option.