Avec ActiveCampaign, en fonction de votre plan, vous pouvez ajouter un Cc ou un Cci à tous les e-mails personnalisés envoyés à un contact depuis la page de vue d'ensemble des contacts, un enregistrement de contact, un enregistrement d'offre, un enregistrement de compte, ou un e-mail de vente personnalisé automatisé.
Prenez note
Pour utiliser cette fonction, vous devez connecter votre compte e-mail à ActiveCampaign
Définir un Cc ou un Cci dans un e-mail personnalisé
- Selon l'endroit d'où vous souhaitez envoyer votre e-mail personnalisé, cliquez sur Offres, Contacts, ou Contacts > Comptes pour naviguer jusqu'à la page souhaitée.
- Localisez l'offre, le contact ou le compte contenant le contact auquel vous souhaitez envoyer l'e-mail.
- Cliquez sur l'offre, le contact ou le nom du compte pour l'ouvrir.
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Ouvrez le compositeur de l’e-mail. Il y a trois façons de procéder :
- Cliquez sur le bouton " Envoyer un e-mail " en haut à droite
- Allez dans la section d’enregistrement de l’offre, du contact ou du compte et cliquez sur l’adresse e-mail du contact auquel vous souhaitez envoyer un e-mail
- Cliquez sur l'onglet " E-mails " en bas de l'enregistrement de l'offre, du contact ou du compte et cliquez sur " Envoyer un e-mail "
- Cliquez sur l’option Cc ou Cci.
- Tapez l’adresse e-mail de la personne qui doit recevoir une copie de l’e-mail.
Définir un Cc ou un Cci sur les e-mails de vente personnalisés automatisés
- Cliquez sur Automatisations pour accéder à la page de vue d’ensemble des Automatisations.
- Cliquez sur " Modifier " pour l’automatisation contenant l’action " Envoyer un e-mail personnalisé " que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur l’action " Envoyer un e-mail personnalisé " pour ouvrir le compositeur d’e-mail.
- Cliquez sur l’option " Ajouter Cc/Cci ".
- Tapez l’adresse e-mail de la personne qui doit recevoir une copie de l’e-mail dans le champ.
- Cliquez sur " Enregistrer ".
Consultez l’article d’aide " Comment envoyer des e-mails de vente personnalisés avec l’automatisation " pour en savoir plus sur cette option.