Plaintes pour spam et délivrabilité

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Un niveau élevé de plaintes pour spam de la part de vos destinataires est très probablement à l'origine des problèmes de délivrabilité. Si les principaux fournisseurs de services de messagerie électronique (AOL, Gmail, Outlook, Yahoo) voient des destinataires se plaindre de vos emails, ils cesseront de les distribuer dans les boîtes de réception des abonnés.

Le meilleur moyen de réduire le nombre de ces plaintes est de revoir votre processus d'inscription et d'activer double opt-in sur vos formulaires ActiveCampaign. Le processus de double opt-in permet aux abonnés de reconfirmer qu'ils souhaitent recevoir vos emails, ce qui les rend moins susceptibles de signaler vos emails comme spams.

Vous pouvez aussi vous assurer que les contacts comprennent le type de contenu qu'ils peuvent s'attendre à recevoir de votre part. Vous pouvez inclure dans votre formulaire d'inscription une description du contenu ainsi qu'un rappel d'autorisation pour chaque campagne que vous envoyez. 

En modifiant sensiblement vos habitudes d'envoi pour diminuer votre taux de plaintes, vous améliorerez votre réputation et votre délivrabilité. Toutefois, comptez au moins 30 à 60 jours pour que les principaux fournisseurs de services de messagerie électronique réévaluent votre réputation d'expéditeur.

Voici quelques-uns de nos articles sur les bonnes pratiques qui vous aideront à améliorer votre taux de délivrabilité et de plaintes pour spam :

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