Classic Designer : La campagne est vide ou le contenu partiellement absent dans Outlook ou Gmail

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Résumé

Si les campagnes envoyées aux contacts Outlook ou Gmail arrivent avec un contenu vide ou partiellement manquant, cela est très probablement lié au Designer Classique dans ActiveCampaign.

Résolution

Pour résoudre ce problème, créez votre campagne à l'aide de éditeur email (lancé en 2022) car il génère moins de HTML et ne présente pas ce problème. Il n'y a aucun moyen d'empêcher que cela se produise dans le concepteur classique.

Cause

Cela se produit parce que le Classic Designer crée des tableaux HTML au fur et à mesure de la conception. Il est possible que plusieurs tableaux s'imbriquent les uns dans les autres lorsque vous déplacez et créez des blocs dans le concepteur. Une fois envoyés, Outlook et Gmail peuvent être submergés par le rendu de ces tableaux imbriqués et donc apparaître comme vides ou manquants.

Notez qu'il s'agit d'un problème distinct de celui de la "coupure" des messages Gmail .

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