Éditeur d'e-mail : la couleur du texte ou du lien est différente dans la boîte de réception

Lorsque vous utilisez l'éditeur d'e-mail (lancé en 2022), si la couleur de votre texte ou de votre lien est différente lorsqu'il arrive dans la boîte de réception, vous pouvez vérifier le code à l'aide de l'éditeur de code intégré pour résoudre le problème.

Prenez note

• Ceci est réservé aux utilisateurs avancés
• L'équipe d'expérience client d'ActiveCampaign n'est pas en mesure de vous aider à mettre en œuvre ou à dépanner un code

Comment fixer la couleur du texte ou du lien

1. Dans l'onglet Conception de votre campagne, cliquez dans le champ de saisie avec le problème.
2. Cliquez sur l'icône de l'éditeur de code en haut à droite.
3. Recherchez le texte ou le lien avec le problème dans le code.
4. Si le texte est entouré d'un tag de paragraphe

    

   , remplacez le tag

    

   par un tag .
   
   Par exemple :
   
   

   <><></></>pstyle="couleur : #ffffff"Foobar<><></></>p&gt
   

   
   Changer pour :
   
   

   <><></></>spanstyle="color : #ffffff"Foobar<><></></>span&gt

5. Testez votre e-mail pour confirmer la correction.

Cela est dû au fait que les clients de messagerie tels que Gmail et Outlook peuvent supprimer les attributs de style dans le tag de paragraphe lorsque le message est rendu dans la boîte de réception. Il se peut que cela ne se produise pas à chaque fois, car chaque client de messagerie a sa propre façon de rendre les e-mails. Le remplacement de le tag paragraph par un tag span résout ce problème.