Questo articolo mostra come creare e inviare messaggi personalizzati ai propri contatti.
Prendi nota
Questa funzione richiede il monitoraggio del sito. È necessario che inserisca la whitelist del vostro sito web nella pagina Sito web > Tracciamento nel vostro account ActiveCampaign. Leggete i nostri articoli Panoramica monitoraggio del sito e Configurare monitoraggio del sito per informazioni su come completare questo passaggio.
Cosa sono i messaggi del sito?
I messaggi del sito sono notifiche leggere che vengono visualizzate sul tuo sito web. Questi messaggi vengono inviati con l'azione di automazione "Invia un messaggio al sito". È possibile visualizzare il messaggio del sito a tutti i contatti che si imbattono in questa fase dell'automazione o a un segmento di tali contatti.
I messaggi del sito non vengono mostrati a:
- Utenti anonimi
- I contatti che non entrano/non incontrano questa azione nella vostra automazione
Per impostazione predefinita, i messaggi del sito vengono visualizzati prima come "Messaggio iniziale" nell'angolo in basso a destra del tuo sito web. Questa posizione è definita a livello globale. Tuttavia, è possibile regolare la visualizzazione dei contatti. Qualsiasi modifica apportata alla posizione di un messaggio del sito si ripercuote sul resto dei messaggi.
Quando un contatto fa clic su un messaggio del sito, si espanderà in un "messaggio dettagliato". È possibile personalizzare l'aspetto di entrambi i messaggi. È inoltre possibile utilizzare i tag di personalizzazione per fare riferimento ai contatti con il loro nome di battesimo o per visualizzare altre informazioni specifiche del contatto, come date, informazioni geografiche, campi di contatto e dati profondi dell'e-commerce.
Invio di un messaggio del sito
Una volta che un contatto ha inserito un'automazione, se incontra l'azione "Messaggio del sito" sul suo percorso, il messaggio del sito verrà messo in coda per essere visualizzato. La volta successiva che lo stesso contatto visita il sito, viene visualizzato il messaggio del sito.
creare un messaggio del sito.
I messaggi del sito vengono inviati con l'azione di automazione "Invia un messaggio del sito". Per configurarlo:
- Fai clic su "Automazioni" nel menu sinistro del tuo account.
- Fai clic su "Automazioni", quindi su "Modifica" per l'automazione che desideri aggiornare.
- Nel riquadro di destra, selezionare "Opzioni di invio" > "Invia un messaggio al sito" e trascinare l'azione nella propria automazione.
- Apparirà una finestra modale. Completare le operazioni seguenti:
- Nome del messaggio - Fare clic sul menu a tendina e selezionare un nome di messaggio esistente o crearne uno nuovo. Dai al tuo messaggio del sito un nome chiaro che lo descriva in un modo che abbia senso per te in futuro o per il tuo team. Il nome del messaggio non è visibile ai contatti
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Visualizza su - Qui è possibile visualizzare il messaggio del sito su tutte le pagine web o su pagine specifiche. Per utilizzare una delle due opzioni, fare clic su "Modifica" e scegliere "Qualsiasi pagina del mio sito web" o "Pagine specifiche"
- Se si è selezionato "Pagine specifiche", utilizzare i campi per selezionare il dominio e aggiungere il sottodominio in cui devono apparire i messaggi del sito. È possibile utilizzare un asterisco come segnaposto con caratteri jolly.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi una nuova pagina".
- Fare clic su "OK" al termine.
- Posizione - Selezionare come e dove apparirà il messaggio del sito per i contatti. Fare clic sul pulsante "Modifica", quindi utilizzare i menu a tendina per selezionare un effetto e una posizione per il messaggio del sito. Al termine, fare clic su "Continua".
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Messaggio di progettazione - Fare clic su "Messaggio di progettazione" Vi reindirizzeremo a una pagina in cui potrete costruire i vostri messaggi iniziali e dettagliati sul sito
- Messaggio iniziale
- Scegliere un layout, un tema, uno stile di icona, impostare i colori di sfondo e di primo piano per l'icona e selezionare un effetto e una posizione per il messaggio del sito. La selezione effettuata in questo caso viene riportata nel messaggio "dettagliato"
- Fare clic su "Testo del messaggio" sul compositore per creare il messaggio del sito. Facendo clic su "Attributo dati" è possibile personalizzare il messaggio e visualizzare informazioni specifiche sui contatti. Facendo clic su "Emoji" è possibile aggiungere un'emoji al messaggio
- Al termine, fai clic su "Salva".
- Messaggio dettagliato
- Fare clic sull'opzione "Messaggio dettagliato" nella parte superiore del compositore
- Fare clic su "Titolo del messaggio" per assegnare un nome al messaggio
- Fare clic su "Testo del messaggio" per aggiungere il proprio messaggio. Qui è possibile inserire tag di personalizzazione ed emoji
- Fare clic su "Testo del pulsante" per aggiungere un testo al pulsante. È possibile allineare il testo a destra, a sinistra o al centro del pulsante. Se non si desidera utilizzare un pulsante, fare clic sulla "X" per rimuoverlo
- Quando si passa sopra il costruttore di messaggi, si noterà un'opzione per includere immagini e pulsanti aggiuntivi
- Nel riquadro destro, fare clic sul menu a tendina "Stile" per scegliere "Appuntato" o "Fluttuante"
- Al termine, fai clic sul pulsante "Salva".
- Messaggio iniziale
Invio di più messaggi del sito
Al momento non è possibile "ritirare" un messaggio del sito che è già stato inviato a un contatto. Tuttavia, se si modifica il messaggio del sito che è stato pubblicato, il contatto riceverà la versione aggiornata del messaggio del sito.
Se un contatto riceve più messaggi del sito, questi appariranno "impilati" verticalmente fino a quando il contatto non li chiude.