Un SMS è un messaggio di solo testo inviato al dispositivo mobile di un contatto. I messaggi SMS vengono inviati dalle automazioni utilizzando l'azione di automazione "Invia SMS" ai contatti che hanno condiviso con voi il loro numero di cellulare. Dovete inviare messaggi SMS solo ai contatti che vi hanno dato il permesso di farlo.
Consultate la pagina dei prezzi degli SMS di e scoprite quali sono i Paesi supportati.
In questo articolo scoprirete come creare e inviare un messaggio SMS ai vostri contatti.
Prendi nota
- È necessario acquistare il componente aggiuntivo SMS per utilizzare la funzionalità SMS di ActiveCampaign
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Tutti i numeri di cellulare raccolti per i tuoi contatti al di fuori degli Stati Uniti devono seguire la formattazione del numero E.164. Questa formattazione è un formato di numero di telefono standard riconosciuto a livello internazionale e include quanto segue:
- Segno "+
- Codice internazionale di chiamata del paese
- Codice locale dell'area
- Numero di telefono locale
Il nostro sistema salva un numero di telefono cellulare esattamente come ci è stato inviato. Non riformattiamo il numero di telefono. Se non si utilizza il formato E.164 per i contatti situati al di fuori degli Stati Uniti, il nostro provider SMS aggiungerà invece il numero 1 (Stati Uniti).
È possibile saperne di più e visualizzare un elenco di codici di chiamata nazionali su .
- I numeri di telefono per i contatti situati negli Stati Uniti non devono seguire il formato E.164. Tuttavia, è necessario includere il numero di telefono completo e il prefisso. Ad esempio, il numero di telefono dovrebbe essere 123 456 7890.
- I numeri di cellulare devono essere memorizzati nel campo telefonico predefinito di ActiveCampaign. Se memorizzi il numero di cellulare in un campo personalizzato che hai creato, non possiamo recapitare quel messaggio SMS. Scopri i suggerimenti per garantire una corretta consegna degli SMS.
Creare un messaggio SMS
- Fare clic su Automazioni nel menu a sinistra.
- Seleziona l'automazione a cui desideri aggiungere il tuo messaggio SMS facendo clic su "Modifica".
- Nell'automazione, fai clic sul nodo (+), quindi fai clic sull'azione "Invia un SMS" nel menu "Opzioni di invio".
Se prevedi di iscrivere contatti dagli Stati Uniti e dai suoi territori, assicurati di aver completato la registrazione 10DLC entro il 14 agosto 2023, per evitare qualsiasi interruzione nell'invio di SMS.
- Digitare un nome per il proprio SMS nel campo "Nome SMS". Il campo "Nome SMS" serve per organizzare e identificare i messaggi SMS.
- Nell'opzione "Invia a", fare clic sul menu a tendina per selezionare chi si desidera inviare l'SMS a.
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Scegliere la data e l'ora per il messaggio SMS da "Inviare in data":
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- Fare clic su "Modifica" a destra dell'opzione "Invia su"
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Seleziona i giorni in cui desideri inviare il tuo messaggio SMS.
- NOTA: se un contatto raggiunge questo passaggio Invia SMS al di fuori dei giorni selezionati, il messaggio SMS non verrà inviato e procederà al passaggio successivo dell'automazione. L'invio dell'SMS verrà messo in coda e inviato al contatto al giorno e all'ora successivi
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Seleziona l'intervallo di tempo in cui desideri inviare il tuo messaggio SMS.
- NOTA: se un contatto raggiunge questo passaggio SMS al di fuori dell'intervallo di tempo selezionato, il messaggio SMS non verrà inviato e procederà al passaggio successivo dell'automazione.
- Fare clic su “Fatto” pulsante.
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Configurare il nome del mittente e le istruzioni per l'opt-out:
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- Fare clic su "Modifica" a destra dell'opzione "Includi"
- Nel campo "Nome del mittente", digitare il nome che si desidera visualizzare per il contatto.
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Selezionare o deselezionare l'opzione "Istruzioni per l'opt-out: Rispondere STOP per rinunciare". La selezione verrà automaticamente visualizzata nell'anteprima del messaggio e aggiunta al messaggio inviato
- NOTA: nel messaggio SMS per il contatto devono essere presenti le istruzioni per l'opt-out. È possibile fornire il proprio messaggio di opt-out includendo uno dei seguenti termini: "stop", "end", "quit", "stopall" o "annulla l'iscrizione" Aggiungeremo automaticamente le istruzioni di opt-out se non rileviamo un linguaggio di opt-out nel messaggio
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- Inserisci il testo che desideri venga visualizzato dal tuo SMS. Si noti che è possibile personalizzare il messaggio SMS con informazioni specifiche di contatto o dell'offerta facendo clic sul menu a discesa "Personalizza" e facendo clic sultag di personalizzazione da inserire. I messaggi SMS hanno un limite di 160 caratteri. Se si utilizza un tag di personalizzazione nel messaggio, verrà tagliato a 160 caratteri dopo la personalizzazione.
- Fai clic su "Salva".
Scopri dove trovare le risposte ai tuoi messaggi SMS.