Puoi usare le automazioni per inviare SMS ai contatti che hanno un numero di cellulare. Per saperne di più su come inviare un SMS da un’automazione, visita Come inviare SMS ai tuoi contatti. In questo articolo ti diamo alcuni consigli rapidi per favorire una consegna corretta degli SMS.
Prendi nota
Per usare la funzionalità SMS di ActiveCampaign, devi acquistare il componente aggiuntivo SMS.
Consigli per gli SMS
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È necessario il consenso esplicito
I contatti devono aver espresso esplicitamente il consenso a ricevere SMS dal tuo brand o dalla tua azienda. -
Mantieni il messaggio il più breve possibile
I messaggi SMS hanno un limite di 160 caratteri. -
Evita i link shortener gratuiti o pubblici come Bit.ly
L’uso di URL di link shortener gratuiti o pubblici nei messaggi SMS è vietato e impedirà l’invio del tuo SMS dal nostro servizio. Questi URL vengono spesso confusi con lo spam e sembrano poco affidabili, il che porta gli operatori telefonici a bloccare la consegna di questi SMS.Se hai un numero di telefono registrato in ActiveCampaign, puoi accorciare i link direttamente nei tuoi messaggi SMS. Per farlo, seleziona la casella accanto a "Accorcia e traccia automaticamente i link" quando componi un broadcast SMS o un SMS automatico.
Un amministratore del tuo account deve configurare un sottodominio personalizzato per poter usare la casella "accorcia e traccia automaticamente i link". Scopri come configurare un sottodominio personalizzato
Per saperne di più sui link shortener, visita le regole per i link shortener gratuiti o pubblici.
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Usa il campo telefono predefinito di ActiveCampaign
Il nostro sistema invierà solo al campo numero di telefono predefinito. Non invierà a un campo numero di telefono personalizzato che potresti aver creato per raccogliere i numeri di cellulare dei tuoi contatti. -
ActiveCampaign aggiunge automaticamente un’offerta di opt-out
Quando invii un SMS e non viene rilevata una clausola STOP, ActiveCampaign includerà automaticamente una clausola STOP per permettere al contatto di disiscriversi dai messaggi. -
I numeri di telefono al di fuori degli Stati Uniti devono seguire la formattazione dei numeri E.164
Questa formattazione è uno standard internazionale riconosciuto per i numeri di telefono e include quanto segue:- Un segno "+"
- Prefisso telefonico internazionale del Paese
- Prefisso locale
- Numero di telefono locale
Ad esempio, se hai un contatto che si trova in Brasile, formatteresti il suo numero di telefono così:
+55 123 456 789
Visualizza un elenco dei prefissi internazionali.
I numeri di cellulare raccolti per i contatti negli Stati Uniti non devono usare la formattazione E.164; devi però includere il numero completo, incluso il prefisso. Ad esempio, il numero di telefono andrebbe formattato così: 123 456 7890.
Il nostro sistema salva il numero di cellulare esattamente come è stato inserito. Non riformattiamo il numero di telefono. Se non usi il formato E.164 per i contatti che si trovano al di fuori degli Stati Uniti, il nostro provider SMS aggiungerà automaticamente il prefisso +1 (US).