Puoi usare le automazioni per inviare SMS ai contatti che hanno un numero di cellulare. Per saperne di più su come inviare un SMS da un’automazione, visita Come inviare SMS ai tuoi contatti. In questo articolo, condividiamo alcuni consigli rapidi per aiutarti a garantire una buona consegna degli SMS.
Prendi nota
Per usare la funzionalità SMS di ActiveCampaign, devi acquistare il componente aggiuntivo SMS .
Consigli per gli SMS
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È richiesto il consenso esplicito
I contatti devono aver dato esplicitamente il consenso a ricevere SMS dal tuo brand o dalla tua azienda. -
Tieni il messaggio il più breve possibile
I messaggi SMS hanno un limite di 160 caratteri. -
Evita link shortener gratuiti o pubblici come Bit.ly
L’uso di URL di link shortener gratuiti o pubblici nei messaggi SMS è vietato e impedirà l’invio dei tuoi SMS dal nostro servizio. Questi URL sono spesso scambiati per spam e appaiono inaffidabili, il che porta gli operatori telefonici a bloccare la consegna di questi SMS.Se hai un numero di telefono registrato in ActiveCampaign, puoi accorciare i link direttamente nei tuoi SMS. Per farlo, seleziona la casella accanto a "Accorcia e traccia automaticamente i link" quando componi un broadcast SMS o un SMS automatico.
Un amministratore del tuo account deve configurare un sottodominio personalizzato per poter utilizzare la casella di controllo "Accorcia e traccia automaticamente i link". Scopri come configurare un sottodominio personalizzato
Per saperne di più sui link shortener, visita le regole per i link shortener gratuiti o pubblici.
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Usa il campo telefono predefinito di ActiveCampaign
Il nostro sistema invia solo al campo numero di telefono predefinito. Non invierà a un campo personalizzato per il numero di telefono che potresti aver creato per raccogliere i numeri di cellulare dei tuoi contatti. -
ActiveCampaign aggiunge automaticamente un’opzione di annullamento dell’iscrizione
Quando invii un SMS e non viene rilevata una clausola STOP, ActiveCampaign includerà automaticamente una clausola STOP che permette al contatto di annullare la ricezione dei messaggi. -
I numeri di telefono al di fuori degli Stati Uniti devono seguire la formattazione dei numeri E.164
Questa formattazione è uno standard internazionale riconosciuto per i numeri di telefono e include quanto segue:- Un segno "+"
- Prefisso internazionale
- Prefisso locale
- Numero di telefono locale
Per esempio, se hai un contatto che si trova in Brasile, dovresti formattare il suo numero di telefono così:
+55 123 456 789
Visualizza una lista dei prefissi telefonici internazionali.
I numeri di cellulare raccolti per i contatti negli Stati Uniti non devono usare la formattazione E.164; tuttavia, dovrai includere il numero completo, compreso il prefisso. Per esempio, il numero di telefono andrebbe formattato come 123 456 7890.
Il nostro sistema salva il numero di cellulare esattamente come è stato inserito. Non riformattiamo il numero di telefono. Se non utilizzi il formato E.164 per i contatti che si trovano al di fuori degli Stati Uniti, il nostro provider SMS aggiungerà automaticamente il prefisso +1 (US).