Disponibile nei piani Plus, Professional ed Enterprise.
L'integrazione di ActiveCampaign BigCommerce ti consente di inviare dati di acquisto utilizzabili direttamente da un negozio BigCommerce al tuo account ActiveCampaign. Puoi utilizzare questi dati per inviare email di follow-up personalizzate ai tuoi contatti, attivare automazioni da eseguire in base a quando un cliente effettua un acquisto, creare segmenti di elenco, configurare obiettivi di automazione e altro ancora.
Come configurare l'integrazione di BigCommerce Deep Data
Le integrazioni di Deep Data sono disponibili nella scheda Integrazioni in Impostazioni.
Per configurare un'integrazione di Deep Data con un negozio BigCommerce, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic su "Impostazioni" situato in basso a sinistra dello schermo:
- Fai clic su "Integrazioni" nel menu di navigazione secondario a sinistra:
- Il " Integrazioni connesse" si aprirà la pagina. Fai clic sul pulsante "Aggiungi integrazione".
- Fai clic su "BigCommerce".
- Inserisci l'hash del tuo negozio BigCommerce. L'hash del tuo negozio può essere trovato nell'URL di BigCommerce quando hai effettuato l'accesso al tuo account BigCommerce:
- Fai clic su "Connetti".
Questo ti porta al tuo negozio BigCommerce, dove autorizzi ActiveCampaign a connetterti ad esso.
Una volta che il tuo negozio BigCommerce è connesso ad ActiveCampaign, tutti gli ordini da quel momento in poi verranno automaticamente sincronizzati in ActiveCampaign non appena si verificano. I contatti aggiunti da questa integrazione avranno il tag "bigcommerce-customer".
Tutti i contatti che hanno fatto un ordine nel tuo negozio BigCommerce collegato verranno aggiunti al tuo account ActiveCampaign—non importa se selezionano la casella Accetta marketing o meno.
Inoltre, gli ordini di qualsiasi stato per questi contatti verranno sincronizzati con il tuo account man mano che si verificano. Ciò include gli ordini in cui il pagamento è accettato, in sospeso e rimborsato.
Il guest blogging non viene sincronizzate con il tuo account ActiveCampaign.
Se hai bisogno di disconnettere il tuo negozio BigCommerce, puoi farlo facendo clic sul pulsante "Disconnetti" accanto alla tua integrazione BigCommerce. Tutti i dati già sincronizzati da quel negozio BigCommerce non verranno eliminati e rimarranno anche dopo che l'archivio è stato disconnesso.
Una volta che hai un ordine dal tuo negozio BigCommerce, apparirà nella casella E-commerce situata nella pagina Profilo contatto per il tuo contatto.
Mentre sincronizzamo tutti i contatti che selezionano la casella "Accetta Marketing" e quelli che non lo faranno attraverso questa integrazione, tale preferenza di consenso esplicito non verrà visualizzata nella pagina del profilo dei contatti.
Per vedere quali contatti hanno optato per il marketing attraverso il tuo negozio BigCommerce, dovrai creare una ricerca avanzata utilizzando la condizione E-commerce > ha optato per il segmento di marketing.
Come sincronizzare gli ordini storici
Se desideri sincronizzare tutti gli ordini storici, puoi farlo facendo clic sul pulsante "Sincronizza dati storici" sotto la tua integrazione BigCommerce. Una volta avviata la sincronizzazione, verrà eseguita in background e sarà possibile allontanarsi dalla pagina o chiuderla.
I dati cronologici sincronizzati non attiveranno alcuna automazione da eseguire che utilizzi il valore " Effettua un acquisto" trigger di avvio dell'automazione.
Campi importati da BigCommerce
Di seguito sono riportati i campi importati da BigCommerce e i campi in ActiveCampaign a cui sono mappati:
| BigCommerce Campi | Campi ActiveCampaign |
| Nome cliente | Nome |
| Cognome cliente | Cognome |
| Email del cliente | |
| Nome prodotto | Nome prodotto |
| Categoria prodotto | Categoria prodotto |
| ID prodotto | ID prodotto |
| Totale ordine | Totale ordine |
| Valuta ordine | Valuta |
| Metodo di spedizione ordine | Metodo di spedizione ordine |
| Data ordine | Data ordine |
Fasi successive
Utilizzare le condizioni di segmentazione dell'e-commerce
Le condizioni di segmentazione dell'e-commerce saranno disponibili nel tuo account una volta abilitata l'integrazione di WooCommerce. Puoi utilizzare queste condizioni per creare fork "If/Else" nelle automazioni, contenuti condizionali nelle tue campagne, condizioni obiettivo nelle tue automazioni, impostare Cj0KCQjwgYSTBhDKARIsAB8Kukso8iqaJ0wZXQ1h__Azb_vMe-KSIboqUq61tPdzyMBnBA7hmYxp0gIaAjanEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">"Split Test" automazioni, aggiorna un punteggio dell'offerta o un punteggio di contatto, invia campagne mirate creando segmenti di elenco e altro ancora.
Personalizzare le comunicazioni
Utilizza i tag di personalizzazione di Deep Data nelle tue campagne e nelle email di automazione. In questo modo è possibile visualizzare dinamicamente contenuti specifici del prodotto nella messaggistica.
Avviare un'automazione quando un cliente effettua un acquisto
Aggiungi un contatto a un'automazione non appena effettua un acquisto con il trigger di avvio dell'automazione "Effettua un acquisto".
visualizzare le informazioni sugli ordini nella Posta in arrivo unificata conversazioni
Conversazioni non è più disponibile per l'acquisto per i nuovi clienti a partire dal 3 gennaio 2023.
Se utilizzi Conversazioni, gli agenti vedranno una panoramica della cronologia degli ordini di un visitatore conosciuto. Queste informazioni verranno visualizzate dinamicamente nella Posta in arrivo unificata conversazioni ogni volta che viene aperta una conversazione con un visitatore noto. Gli agenti possono utilizzare queste informazioni per ottenere un contesto maggiore quando interagiscono con un visitatore: questo permetterà un coinvolgimento più profondo.