Collega WooCommerce ad ActiveCampaign

L'integrazione WooCommerce di ActiveCampaign ti permette di inviare dati utili dal tuo store WooCommerce al tuo account ActiveCampaign.

Puoi usare questi dati per inviare email di follow-up personalizzate ai tuoi contatti, attivare automazioni, creare segmenti, configurare gli obiettivi delle automazioni e altro ancora.

Guarda il video "Impostare l’integrazione WooCommerce"

Prendi nota

• Questa è una sincronizzazione unidirezionale da WooCommerce ad ActiveCampaign
• Questo plugin ti permette di:
  • Sincronizza gli ordini storici, i carrelli abbandonati e i dati di tutti i clienti
    • Includendo gli ordini di qualsiasi stato per i contatti man mano che si verificano, compresi gli ordini con pagamento in sospeso, completato, abbandonato, in attesa, annullato, recuperato, restituito, rimborsato e non riuscito
  • Sincronizza l’intero catalogo prodotti
  • I contatti sincronizzati riceveranno il seguente tag: woocommerce-customer
• Gli account ActiveCampaign creati a partire dall’8 gennaio 2024: i contatti sincronizzati dall’integrazione WooCommerce che hanno selezionato la casella "Accetta Marketing" verranno aggiunti automaticamente alla Master Contact List per impostazione predefinita. Se elimini o cambi il nome della lista principale di contatti creata da ActiveCampaign, i contatti non verranno aggiunti ad alcuna lista. Per aggiungere contatti a una lista, dovrai creare un'automazione
• Ti servono WooCommerce 3.0 o versione successiva e il plugin WordPress ActiveCampaign for WooCommerce 1.2.0 per configurare questa integrazione
• L'opzione di sincronizzazione storica non è disponibile con il piano Starter
• Gli ordini che vengono sincronizzati con ActiveCampaign e poi eliminati in WooCommerce continueranno a essere visualizzati in ActiveCampaign
• Leggi larticolo del Centro assistenza Dati sincronizzati dall'integrazione ActiveCampaign WooCommerce per saperne di più sulle sincronizzazioni dei dati
• Puoi collegare più store al tuo account ActiveCampaign
• Questo plugin non supporta completamente i multisito, cioè quando un unico store ha più URL

Collega l’integrazione WooCommerce in ActiveCampaign

1. Fai clic su Impostazioni > Integrazioni nel menu a sinistra.
2. Fai clic sul pulsante "Aggiungi un’integrazione". Apparirà una finestra modale.
3. Fai clic sull'opzione WooCommerce.
4. Inserisci l'URL del tuo sito WooCommerce, poi fai clic sul pulsante "Connect". Ti reindirizzeremo al tuo store WooCommerce, dove potrai autorizzare la connessione.
5. Quando hai finito, fai clic su "Fine" nel modale.

Connetti l’integrazione WooCommerce in WordPress

1. Accedi al tuo account WordPress.
2. Vai su "Plugin"> "Aggiungi nuovo" e cerca il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
3. Installa il plugin.
4. Vai ai plugin installati.
5. Fai clic sul pulsante "Attiva" nel plugin ActiveCampaign for WooCommerce
6. Fai clic sulla scheda "Connection" nelle impostazioni di ActiveCampaign for WooCommerce e inserisci la tua API URL e Key di ActiveCampaign.
7. Fai clic sul pulsante "Aggiorna impostazioni".

Dopo aver stabilito la connessione, puoi modificare le configurazioni predefinite nel plugin. Devi accedere al tuo account WordPress per completare questo passaggio.

1. Dal tuo account WordPress, fai clic sulla scheda "Store Settings". In questa scheda trovi due impostazioni da configurare: carrello abbandonato e casella di controllo di iscrizione.
   • Carrello abbandonato - scegli quanto a lungo ActiveCampaign deve aspettare dopo che un contatto abbandona il carrello prima di attivare un’automazione di carrello abbandonato. Seleziona l’opzione che funziona meglio per te
   • Checkbox di opt-in - Configura il testo che deve apparire accanto alla checkbox di opt-in e se questa checkbox deve essere visibile e selezionata per impostazione predefinita. Seleziona l’opzione che funziona meglio per te
2. Quando hai finito, fai clic sul pulsante "Aggiorna impostazioni".

Sincronizza gli ordini storici con ActiveCampaign

Disponibile con la versione 1.5.0 o successive del plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

Questa opzione di sincronizzazione non è disponibile con il piano Starter.

Puoi eseguire sincronizzazioni storiche tramite il plugin WooCommerce per WordPress. Questa opzione di sincronizzazione sincronizzerà i seguenti dati da WooCommerce al tuo account ActiveCampaign:

• Tutti i contatti nel tuo store WooCommerce che hanno effettuato un acquisto
• Tutti i contatti nel tuo store WooCommerce che hanno accettato di ricevere aggiornamenti di marketing

Questa sincronizzazione ti permette anche di:

• Visualizza gli ordini mentre si sincronizzano e scopri quali non sono riusciti a sincronizzarsi
• Visualizza una barra di avanzamento da cui puoi annullare, mettere in pausa o reimpostare la tua sincronizzazione

La sincronizzazione storica non invia i dati dei carrelli abbandonati precedenti. Inoltre, i dati storici sincronizzati non attiveranno nessuna automazione che utilizza il trigger di automazione "Effettua un acquisto".

Per eseguire questa sincronizzazione:

1. Accedi al tuo account WordPress.
2. Trova il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
3. Seleziona "Historical Sync" dal menu a sinistra.
4. Fai clic sul pulsante "Start Historical Sync".

Una volta completato, puoi trovare il report di sincronizzazione sotto "Last Historical Sync Results".

Sincronizza i carrelli abbandonati

Disponibile con la versione 1.5.0+ del plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

I carrelli abbandonati si sincronizzano una volta che il plugin è installato e attivato. Non vengono sincronizzati tramite l’azione di sincronizzazione degli ordini storici.

I carrelli abbandonati possono essere sincronizzati tramite il relativo processo di sincronizzazione, sia con una sincronizzazione in blocco che per singoli carrelli abbandonati.

Questi carrelli abbandonati attivano le automazioni di carrello abbandonato attive quando vengono sincronizzati manualmente.

Per sincronizzare i carrelli abbandonati:

1. Accedi al tuo account WordPress.
2. Trova il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
3. Seleziona "Carrelli abbandonati" dal menu a sinistra.
4. Per sincronizzare tutti i carrelli abbandonati - fai clic sul pulsante "Start Sync Abandoned Carts".
5. Per sincronizzare uno specifico carrello abbandonato - fai clic sul pulsante "Sync" in quella riga del carrello abbandonato

Sincronizza i dati di abbandono della navigazione

Disponibile dalla versione 2.8.7 del plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

Puoi usare la funzionalità Browse Abandonment per recuperare entrate perse, aumentare le conversioni e coinvolgere di nuovo i tuoi clienti.

Browse Abandonment usa il monitoraggio del sito e i dati di sessione per tracciare e sincronizzare i dettagli delle sessioni di navigazione abbandonate nel tuo account ActiveCampaign. Puoi usare queste informazioni per creare automazioni e email per l’abbandono della navigazione e per segmentare i contatti in base ai dati di abbandono della navigazione.

Scopri di più su Browse Abandonment.

Sincronizza i pagamenti ricorrenti

Disponibile con la versione 2.6+ del plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

Per usare i pagamenti ricorrenti:

• Assicurati di usare la versione 2.6 o successiva dell’integrazione WooCommerce
• Installa l’app Woo Subscriptions in WooCommerce

I dati e le opzioni di pagamento ricorrente compaiono in ActiveCampaign dopo che hai eseguito una sincronizzazione storica o acquistato un nuovo abbonamento. Entrambe le azioni inviano i dati dell’abbonamento dal tuo store ad ActiveCampaign.

Scopri di più sui pagamenti ricorrenti.

Sincronizza prodotti

Disponibile dalla versione 1.9.0+ del plugin ActiveCampaign for WooCommerce

ActiveCampaign permette agli utenti WooCommerce di sincronizzare l’intero catalogo prodotti del loro negozio. Puoi poi mostrare questi prodotti nelle email usando il blocco del catalogo prodotti nel designer per email.

Per sincronizzare i prodotti:

1. Accedi al tuo account WordPress.
2. Trova il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
3. Seleziona "Product Sync" dal menu a sinistra.
4. Per sincronizzare i prodotti, fai clic sul pulsante "Programma la sincronizzazione dei prodotti".

Risoluzione dei problemi dell’integrazione WooCommerce

Potresti ricevere un messaggio di errore durante la configurazione dell’integrazione WooCommerce Deep Data per diversi motivi. Per saperne di più sui possibili errori di connessione che possono comparire quando configuri l’integrazione WooCommerce Deep Data, dai un’occhiata all’articolo Risoluzione dei problemi di connessione dell’integrazione WooCommerce Deep Data.

Riconnetti l’integrazione WooCommerce

Se hai problemi con la tua integrazione WooCommerce, ti consigliamo di riconnettere l’integrazione oppure di usare il pulsante per riparare l’ID di connessione nel plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

Riconnettere la tua integrazione ri-autenticherà il tuo negozio e-commerce. Facendo questo puoi risolvere gli errori che arrivano dallo store ad ActiveCampaign e che possono interrompere la sincronizzazione dei dati.

Per riconnettere l’integrazione:

1. Vai alle impostazioni > pagina integrazioni nel tuo account ActiveCampaign.
2. Fai clic sul pulsante "Manage".
3. Fai clic su "Riconnetti".

Per ripristinare l'ID di connessione:

1. Vai al plugin ActiveCampaign for WooCommerce > impostazioni > Avanzato.
2. Fai clic su "Repair Connection ID".

Opzione "Elimina integrazione"

L’opzione “Elimina integrazione” andrebbe usata solo se non utilizzi più quello store WooCommerce. Se hai problemi con la tua integrazione Woocommerce, prova prima a riconnettere l’integrazione.

Se questo non risolve il problema, contatta il nostro team di Assistenza Clienti così possiamo aiutarti ulteriormente.

Tieni presente che, dopo aver eliminato l’integrazione, i nuovi ordini e i dati dei clienti non verranno più sincronizzati con ActiveCampaign. Non perderai nessun dato sincronizzato in precedenza.

Per eliminare l’integrazione:

1. Vai alla pagina impostazioni > integrazioni nel tuo account ActiveCampaign.
2. Fai clic sul pulsante "Gestisci".
3. Fai clic su "Elimina integrazione".