Collega il tuo negozio WooCommerce ad ActiveCampaign

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Il nostro servizio di integrazione nativa ti aiuta a collegare i tuoi strumenti esistenti ad ActiveCampaign, assicurandoti di avere un quadro completo dell'esperienza del tuo cliente.

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L'integrazione di ActiveCampaign WooCommerce ti consente di inviare dati utilizzabili da un negozio WooCommerce al tuo account ActiveCampaign.

Puoi utilizzare questi dati per inviare email di follow-up personalizzate ai tuoi contatti, attivare automazioni, creare segmenti di elenco, configurare obiettivi di automazione e altro ancora.

Prendi nota

  • Questa è una sincronizzazione unidirezionale da WooCommerce ad ActiveCampaign
  • Questo plugin ti consente di:
    • Sincronizza gli ordini storici, i carrelli abbandonati e i dati per i clienti che optano per il marketing (checkbox marketing)
      • Inclusi gli ordini di qualsiasi stato per i contatti man mano che si verificano, inclusi gli ordini in cui il pagamento è in sospeso, completato, abbandonato, in attesa, annullato, recuperato, restituito, rimborsato e non riuscito
    • Sincronizza l'intero catalogo prodotti
    • I contatti sincronizzati riceveranno il seguente tag: woocommerce-cliente
  • Account ActiveCampaign creati a partire dall'8 gennaio 2024: i contatti sincronizzati dall'integrazione WooCommerce che hanno spuntato la casella "Accetta marketing" saranno aggiunti all'Elenco contatti principale per impostazione predefinita. Se si elimina o si modifica il nome dell'Elenco contatti principale creato da ActiveCampaign, i contatti di non verranno aggiunti a nessuna lista. Per aggiungere contatti a un elenco, è necessario creare un'automazione
  • Per configurare questa integrazione sono necessari WooCommerce 3.0 o superiore e il plugin WordPress ActiveCampaign for WooCommerce 1.2.0
  • Gli ordini sincronizzati con ActiveCampaign che vengono successivamente eliminati in WooCommerce continueranno ad apparire in ActiveCampaign
  • Leggi l'articolo della guida Dati sincronizzati dall'integrazione di ActiveCampaign WooCommerce per ulteriori informazioni sulle sincronizzazioni dei dati
  • È possibile collegare più negozi al proprio account ActiveCampaign
  • Questo plugin non supporta completamente i siti multipli, in cui un negozio ha più URL

Collega l'integrazione di WooCommerce in ActiveCampaign

  1. Fai clic su Impostazioni > Integrazioni nel menu a sinistra.
  2. Fare clic su " Aggiungi integrazione" pulsante. Apparirà una finestra modale.
  3. Fai clic sull'opzione WooCommerce.
  4. Immettere l'URL del sito Web WooCommerce quindi fare clic sul pulsante " Connetti". Ti reindirizzeremo al tuo negozio WooCommerce, dove potrai autorizzare la connessione.
  5. Al termine, fare clic su "Fatto" nel modale.

Collega l'integrazione di WooCommerce in WordPress

  1. Accedi al tuo account WordPress.
  2. Passa a Plugin [>] Aggiungi nuovo e cerca il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
  3. Installa il plugin.
  4. Vai ai plugin installati.
  5. Fai clic sul pulsante "Attiva" sul plugin ActiveCampaign for WooCommerce
  6. In Impostazioni di ActiveCampaign for WooCommerce fai clic sulla scheda "Connessione" e inserisci l'URL e la chiave API ActiveCampaign.
  7. Fare clic su " Aggiorna impostazioni" pulsante.

Una volta stabilita la connessione, è possibile modificare le configurazioni predefinite nel plugin. Devi accedere al tuo account WordPress per completare questo passaggio.

  1. Dal tuo account WordPress, fai clic sulla scheda "Impostazioni negozio". In questa scheda sono disponibili due impostazioni da configurare: Carrello abbandonato e Checkbox Opt-in.
    • Carrello abbandonato: scegli quanto tempo ActiveCampaign deve attendere dopo che un contatto abbandona il carrello prima di attivare un'automazione del carrello abbandonata. Seleziona l'opzione più adatta alle tue esigenze
    • Checkbox Opt-in - Consente di configurare il testo da visualizzare accanto alla checkbox Opt-in e se tale checkbox deve essere visibile e selezionata per impostazione predefinita. Seleziona l'opzione più adatta alle tue esigenze
  2. Al termine, fai clic sul pulsante "Aggiorna impostazioni".

Sincronizza gli ordini storici con ActiveCampaign

Disponibile con v1.5.0+ del plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

Puoi eseguire sincronizzazioni storiche tramite il plugin WordPress di WooCommerce. Questa opzione di sincronizzazione sincronizzerà i seguenti dati da WooCommerce al tuo account ActiveCampaign:

  • Tutti i contatti nel tuo negozio WooCommerce che hanno effettuato un acquisto
  • Tutti i contatti nel tuo negozio WooCommerce che hanno optato per gli aggiornamenti di marketing

Questa sincronizzazione consente inoltre di:

  • Visualizzare gli ordini durante la sincronizzazione e quali ordini non sono riusciti a sincronizzare
  • Visualizzare una barra di avanzamento in cui è possibile annullare, mettere in pausa o reimpostare la sincronizzazione

La sincronizzazione cronologica non sincronizzerà i dati del carrello abbandonato precedente. Inoltre, i dati cronologici sincronizzati non attiveranno l'esecuzione di alcuna automazione che utilizzi il trigger di avvio dell'automazione "Effettua un acquisto".

Per eseguire questa sincronizzazione:

  1. Accedi al tuo account WordPress.
  2. Individua il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
  3. Seleziona "Sincronizzazione cronologica" dal menu a sinistra.
  4. Fare clic sul pulsante "Sincronizza dati cronologici".

Al termine, puoi individuare il report di sincronizzazione in "Ultimi risultati di sincronizzazione cronologici".

Sincronizza carrelli abbandonati

Disponibile con v1.5.0+ del plugin ActiveCampaign for WooCommerce.

I carrelli abbandonati non si sincronizzeranno tramite la sincronizzazione degli ordini storici, ma piuttosto attraverso la sincronizzazione attiva una volta installato e attivato il plugin.

I carrelli abbandonati possono essere sincronizzati tramite il proprio processo di sincronizzazione, in una sincronizzazione di massa o per singoli carrelli abbandonati.

Questi carrelli abbandonati attiveranno le automazioni attive dei carrelli abbandonati quando vengono sincronizzati manualmente.

Per sincronizzare i carrelli abbandonati:

  1. Accedi al tuo account WordPress.
  2. Individua il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
  3. Seleziona "Carrelli abbandonati" dal menu a sinistra.
  4. Per sincronizzare tutti i carrelli abbandonati - Fai clic sul pulsante "Avvia sincronizzazione carrelli abbandonati".
  5. Per sincronizzare un carrello abbandonato specifico - Fai clic sul pulsante "Sincronizza" sul record del carrello abbandonato

Sincronizza prodotti

Disponibile con v1.9.0+ del plugin ActiveCampaign for WooCommerce

ActiveCampaign consente agli utenti di WooCommerce di sincronizzare l'intero catalogo prodotti del negozio in modo che i prodotti possano essere visualizzati nelle email utilizzando il blocco del designer per email del catalogo prodotti.

Per sincronizzare i prodotti:

  1. Accedi al tuo account WordPress.
  2. Individua il plugin ActiveCampaign for WooCommerce.
  3. Seleziona "Sincronizzazione prodotto" dal menu a sinistra.
  4. Per sincronizzare i prodotti, fai clic sul pulsante "Pianifica processi di sincronizzazione prodotto".

Risoluzione dei problemi dell'integrazione di WooCommerce

Se ricevi un messaggio di errore durante l'impostazione dell'integrazione di WooCommerce Deep Data, potrebbero esserci alcuni motivi. Per saperne di più sui possibili errori di connessione che possono comparire durante la configurazione dell'integrazione WooCommerce Deep Data, consultare l'articolo Troubleshooting WooCommerce Deep Data integration connection issues.

Ricollegare l'integrazione di WooCommerce

Se riscontri problemi con l'integrazione di WooCommerce, ti consigliamo di ricollegare l'integrazione o di utilizzare il pulsante di riparazione dell'ID di connessione nel plugin ActiveCampaign per WooCommerce.

Ricollegando l'integrazione, il tuo negozio di e-commerce verrà nuovamente autenticato. In questo modo è possibile risolvere gli errori provenienti dallo store ad ActiveCampaign che possono interrompere la sincronizzazione dei dati.

Per riconnettere l'integrazione:

  1. Vai alla pagina Impostazioni > integrazioni nel tuo account ActiveCampaign.
  2. Fare clic sul pulsante "Gestisci".
  3. Fai clic su "Riconnetti".

Per ripristinare l'ID connessione:

  1. Vai al plugin ActiveCampaign for WooCommerce > Impostazioni > Impostazioni avanzate.
  2. Fai clic su "Ripara ID connessione".

Opzione "Elimina integrazione"

L'opzione "Elimina integrazione" dovrebbe essere utilizzata solo se non utilizzate più quel negozio WooCommerce. Se riscontri problemi con la tua integrazione Woocommerce, prova prima a ricollegare la tua integrazione.

Se il problema persiste, contatta il nostro team di Esperienza del Cliente in modo da poterti assistere ulteriormente.

Tieni presente che una volta eliminata l'integrazione, gli ordini futuri e i dati dei clienti non verranno sincronizzati con ActiveCampaign. Non perderai alcun dato precedentemente sincronizzato.

Per eliminare l'integrazione:

  1. Vai alla pagina Impostazioni > integrazioni nel tuo account ActiveCampaign.
  2. Fare clic sul pulsante "Gestisci".
  3. Fai clic su "Elimina integrazione".
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