Il processo di doppio/singolo opt-in si configura a livello di modulo. Per impostazione predefinita, i moduli per le liste di email marketing usano il doppio opt-in, mentre i moduli per le liste di SMS Marketing che raccolgono solo numeri di telefono usano il singolo opt-in.
Scegliere tra doppio opt-in e singolo opt-in dipende da cosa ha più senso per il tuo business e da come userai ogni lista. Qui sotto ti guidiamo attraverso ogni opzione, con pro e contro.
Da tenere a mente
Il doppio opt-in non è disponibile per i moduli delle liste di SMS Marketing.
Cos’è il doppio opt-in?
Solo per liste di email marketing.
Il doppio opt-in è un processo in due step che un contatto email deve completare per essere aggiunto alla tua lista di email marketing come contatto attivo, così potrà iniziare a ricevere campagne email:
Step 1: invio del modulo. Gli iscritti vengono aggiunti alla tua lista come contatti “non confermati”. Non puoi inviare email ai contatti con questo stato.
Step 2: conferma dell’abbonamento/interesse. Una volta inviato il modulo, all’iscritto viene inviata un’email con un link di conferma. Se clicca sul link, lo stato passa da “Non confermato” a “Attivo” e potrai inviare email.
Se un contatto email non conferma il proprio stato, non potrà ricevere alcuna email inviata a quella lista.
Pro del doppio opt-in:
- Garantisce che i contatti email vogliano davvero sentirti e che le loro informazioni siano corrette.
- I contatti email che passano dal doppio opt-in tendono a interagire di più con le tue comunicazioni.
- Riceverai meno segnalazioni di spam, il che può aiutare la tua deliverability.
- Soddisfa i requisiti di alcuni Paesi/regioni che richiedono un processo di doppio opt-in.
- Aiuta a evitare che contatti spam vengano aggiunti come contatti attivi al tuo account.
Contro del doppio opt-in:
- Alcuni contatti interessati potrebbero non completare il secondo step del processo di doppio opt-in e quindi non riceveranno i tuoi messaggi.
- Potresti avere una lista di contatti attivi leggermente più piccola rispetto all’uso del singolo opt-in.
Per assicurarti che il doppio opt-in sia abilitato, consulta questa guida.
Cos’è il singolo opt-in?
Il singolo opt-in significa che i contatti email o SMS non dovranno confermare l’iscrizione alla tua lista. Una volta inviato il modulo, gli iscritti vengono aggiunti subito come contatti “Attivi”.
Pro del singolo opt-in:
- Permette ai contatti email o SMS di entrare nella tua lista e iniziare a ricevere messaggi subito.
- Un passaggio in meno che un contatto deve fare prima di ricevere i tuoi messaggi.
Contro del singolo opt-in:
Per i contatti email:
- Potrebbero finire nella tua lista contatti che non volevano ricevere messaggi e potrebbero segnalare la tua email come spam. Questo può danneggiare la deliverability.
- I contatti spam vengono aggiunti alla tua lista come contatti attivi.
Per i contatti SMS:
- Potrebbero finire nella tua lista contatti che non volevano ricevere messaggi e potrebbero rispondere STOP ai tuoi SMS. Questo annullerà l’iscrizione del contatto dalla tua lista di SMS Marketing.
Per abilitare il singolo opt-in per il tuo modulo, consulta questa guida.